‍Die5 wichtigsten Gründe, warum Windows ISVs RDS im Jahr 2025 ablösen sollten

Die meisten der Windows® ISVs, die sich an uns gewandt haben, taten dies, weil sie nach einem Ersatz für Microsoft® Windows Remote Desktop Services (RDS) suchten. Nach Hunderten von Gesprächen haben wir eine endgültige Top-Five-Liste der Gründe erstellt, warum Windows ISVs RDS ersetzen wollen, um ihre Anwendungen als SaaS bereitzustellen.

Grund 1: RDS ist teuer und verringert die Gewinnmargen von ISVs

Das Lizenzierungsmodell von Microsoft entspricht nicht den modernen Software-Abonnementmodellen und beeinträchtigt die Rentabilität der ISVs. Bei der Verwendung von RDS zahlen ISVs an Microsoft eine jährliche Lizenzgebühr für jeden benannten Benutzer, d. h. für jeden Benutzer, der einen Anmeldenamen und ein Kennwort hat, unabhängig davon, wie oft (oder selten) er die Anwendung nutzt.

Im Gegensatz dazu berechnen Windows-ISVs, die RDS nutzen, um ihre Anwendungen im Rahmen eines SaaS-Modells bereitzustellen, ihren Kunden eine monatliche Abonnementgebühr auf der Grundlage der Anzahl der gleichzeitigen Benutzer, d. h. der Gesamtzahl der Benutzer, die gleichzeitig auf die Anwendung zugreifen. Während es bei den Abonnementmodellen einige Preisvariationen gibt, z. B. gestaffelte Preise auf der Grundlage der Anzahl der Funktionen pro Stufe, gilt die Abrechnung nach der Anzahl der gleichzeitigen Benutzer pro Monat immer.

Wenn ein ISV, der RDS nutzt, wächst, steigen auch die jährlichen Kosten für die Microsoft-Named-User-Lizenz. Schließlich wächst die Anzahl der Named User von RDS deutlich überproportional zur Anzahl der Kunden, die die Anwendung des ISVs zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen. Einer der ISVs, die GO-Global vor kurzem an Bord geholt hat, liefert 6.000 gleichzeitige Benutzersitzungen, zahlte aber für 18.000 Named-User, was eine enorme Diskrepanz darstellt und die Rentabilität erheblich beeinträchtigt.

Grund 2: RDS nutzt die Rechenressourcen ineffizient

Die ineffiziente Nutzung der Computerressourcen, insbesondere des Arbeitsspeichers, durch RDS ist ein kritisches Problem für Windows-ISVs, die ihre Infrastruktur um Anwendungsserver erweitern müssen, um selbst inkrementelles Wachstum zu unterstützen, und die Administratoren für die Verwaltung dieser neuen Server einstellen müssen - eine weitere Möglichkeit, wie RDS die Gewinnspannen schmälert.

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Grund 3: RDS eskaliert Helpdesk-Anrufe

RDS läuft auf dem Remote Desktop Protocol (RDP), dem Kommunikationsprotokoll von Microsoft. RDS-gestützte Verbindungen mit RDP können eine erhebliche Netzwerkbandbreite verbrauchen, insbesondere bei grafischen Anwendungen oder bei der Übertragung von Multimedia-Inhalten. Auch Verbindungen über große Entfernungen und mit geringer Bandbreite können bei der Verwendung von RDP zu Problemen führen, ebenso wie die Ausführung von Anwendungen mit hoher Bandbreite (z. B. Netflix) im selben Netzwerk wie der RDP-Client (was viel häufiger vorkommt, als man denkt, wenn der Kunde von zu Hause aus arbeitet). Diese Faktoren können zu Benutzerproblemen führen, die vom Einfrieren der Sitzung über unterbrochene Verbindungen bis hin zu einer langsamen Anwendungsleistung reichen.

Wenn Kunden, die über RDS bereitgestellte Anwendungen nutzen, langsame Anmeldungen, langsame Anwendungsleistung und häufige Verbindungsabbrüche aufgrund des RDP-Bandbreitenverbrauchs feststellen, rufen viele den Helpdesk des ISV an und bitten um Hilfe bei diesem Problem, ohne zu wissen, dass die Anwendung selbst nicht die Ursache ist. Dies stellt eine enorme und entmutigende Belastung für die Helpdesk-Mitarbeiter dar, da sie das Problem nicht genau erklären können - und schlimmer noch, sie können dem Kunden keine Lösung anbieten. 

RDS belastet den Helpdesk zusätzlich, da RDS es den Benutzern nicht erlaubt, ihre eigenen Passwörter zurückzusetzen, was zu noch mehr Anrufen führt, die laut Gartner Group in der Regel zwischen 2 und 30 Minuten pro Anruf dauern.

Die Eskalation von Helpdesk-Anrufen kann einen ISV in eine Zwickmühle bringen. Soll der ISV die Zahl der Helpdesk-Mitarbeiter erhöhen und seine Gewinnspanne weiter verringern? Oder sollte der ISV seine Kunden stunden- oder gar tagelang auf einen Rückruf des Helpdesks warten lassen?

Ebenfalls unglücklich für den ISV ist, dass in den Augen der Kunden Probleme, die durch RDS- und RDP-Mängel verursacht werden, zu Unrecht der ISV-Anwendung angelastet werden und einige Kunden sogar dazu bringen können, zu einem webnativen ISV-Konkurrenten zu wechseln.

Grund 4: RDS kompromittiert die Systemsicherheit

Wie bereits erwähnt, läuft RDS auf RDP, das nicht nur aufgrund seines hohen Bandbreitenverbrauchs ein schlechtes Benutzererlebnis bietet, sondern auch von Natur aus unsicher ist, da es Open-Source ist. Laut Sophos, einem britischen Cybersicherheitsunternehmen, wurde RDP in 77 % der 2023 von seinem Helpdesk erfassten Angriffe verwendet, um kompromittierte Anmeldeinformationen zu nutzen, um Angreifern den internen Zugriff auf das Unternehmenssystem zu ermöglichen und sich darin zu bewegen, mit dem primären Ziel, Unternehmensdaten ausfindig zu machen und gegen Lösegeld zu verschlüsseln.

Sophos rät Unternehmen, die RDP/RDS verwenden, die Verwendung von RDP einzuschränken und MFA zu implementieren. Microsoft stellt ISVs jedoch eine Lizenzgebühr pro Benutzer für Microsoft Authenticator in Rechnung, was (wieder einmal!) die Gewinnspanne eines ISVs schmälert.

Ohne MFA können Windows ISVs das durch RDP verursachte Risiko reduzieren, indem sie sicherstellen, dass Kunden, die Windows 11 verwenden, die Kontosperrrichtlinie nicht deaktiviert haben, und dass Kunden, die Windows 10 und 8.1 verwenden, die Kontosperrrichtlinie auf ihren Computern aktivieren. Alternativ können Windows-ISVs ihre Kunden auffordern, RDP zwischen Remotedesktop-Sitzungen zu deaktivieren.

Leider sind Windows-ISVs, die RDS zur Bereitstellung ihrer Anwendungen an Kunden verwenden, nicht in der Lage, die Windows-Einstellungen auf den Rechnern ihrer Kunden zu diktieren.

Grund 5: RDS kompromittiert die Sicherheit der Kunden

Auch aus Sicht der Kundensicherheit tut RDS den ISVs keinen Gefallen. Zusätzlich zu den oben beschriebenen MFA-Einführungsbarrieren haben ISVs, die RDS nutzen und SSO implementieren möchten, Pech, da RDS keine Single Sign-On-Lösungen unterstützt.

Diese Barrieren für MFA und SSO stellen ein erhebliches Hindernis für ISVs dar, die die Branchenvorschriften in Bezug auf Sicherheit einhalten müssen - oder ISVs, die ihren Kunden einfach eine zusätzliche Schutzebene bieten möchten. In einigen Fällen kann diese Unfähigkeit, zusätzliche Sicherheitsebenen hinzuzufügen, ernsthafte geschäftliche Konsequenzen für ISVs haben, die RDS/RDP verwenden.

Sind Sie ein Windows ISV, der RDS ersetzen möchte?

Wenn einer oder mehrere (oder alle) der oben genannten Gründe auf Sie zutreffen, gibt es eine Alternative zu RDS, die alle 5 Gründe für einen Ersatz ausschließt - GO-Global.

Grund 1: GO-Global-Abonnements werden nach Anzahl der gleichzeitigen Benutzer berechnet

Die Preise von GO-Global basieren auf der Anzahl der gleichzeitigen Benutzer und entsprechen damit dem am weitesten verbreiteten Preismodell von Windows ISVs. Und trotz seiner niedrigen Kosten bietet GO-Global Skalierbarkeit auf Unternehmensebene, ist aber einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu verwenden, was Ihnen hilft, Entwicklungs- und Verwaltungskosten zu sparen.

Grund 2: GO-Global nutzt die Server-Ressourcen hocheffizient

In Labortests, die von einem Drittanbieter durchgeführt wurden, wurde die Leistung von zwei identischen Windows-Servern bei 50 verbundenen Sitzungen, in denen Microsoft PowerPoint® gestartet und eine neue Folie erstellt wurde, getestet. Der Server mit RDS beanspruchte 60 % seiner CPU und 82 % seines Arbeitsspeichers; der Server mit GO-Global beanspruchte nur 29 % seiner CPU und 59 % seines Arbeitsspeichers.

Viele GO-Global-Kunden konnten durch die Umstellung von RDS auf GO-Global die doppelte Anzahl von Kunden unterstützen, die sie bei der Verwendung von RDS unterstützt haben, ohne einen einzigen zusätzlichen Server kaufen zu müssen, und den Zeitaufwand für die Verwaltung der Umgebung um die Hälfte reduzieren.

Grund 3: GO-Global minimiert Helpdesk-Anrufe

Im Gegensatz zu RDS läuft GO-Global mit RapidX Protocol (RXP), dem proprietären Kommunikationsprotokoll von GO-Global, das adaptiv ist, mehrere Komprimierungsebenen verwendet und für eine möglichst geringe Bandbreitennutzung optimiert ist. Mit RXP erhalten ISV-Kunden ein hervorragendes Benutzererlebnis, selbst bei Verbindungen mit geringer Bandbreite, einschließlich schneller Logins, reaktionsschneller Anwendungsleistung und minimaler Verbindungsunterbrechungen.

Bei einem Netzwerkausfall auf der Benutzerseite hält GO-Global's Session Reconnect die Sitzung des Benutzers ohne Client-Verbindung aufrecht und ermöglicht es dem Benutzer, zu seiner GO-Global-Sitzung zurückzukehren, und zwar genau in dem Zustand, in dem er sie nach der Authentifizierung mit dem normalen Anmeldeverfahren verlassen hat.

GO-Global beseitigt eine weitere große Helpdesk-Herausforderung, indem es Kunden die Möglichkeit gibt, ihre Passwörter selbst zurückzusetzen. Bei einem GO-Global-Kunden konnten durch diese Funktion über 7800 Helpdesk-Anrufe pro Jahr vermieden werden.

Grund 4: GO-Global bietet Schutz vor Angreifern auf Unternehmenssysteme

Wie bereits erwähnt, verwendet GO-Global anstelle von RDP das proprietäre Kommunikationsprotokoll RXP. Da RXP ein Closed-Source-Protokoll ist, bietet es im Vergleich zum Open-Source-Protokoll von RDP, in dem seit Jahrzehnten Sicherheitslücken gefunden und ausgenutzt werden, zusätzlichen Schutz vor Angreifern.

ISVs, die mehr Sicherheit wünschen, werden sich darüber freuen, dass GO-Global 2FA als Teil seiner Lösung ohne zusätzliche Kosten anbietet.

Grund 5: GO-Global erhöht die Sicherheit der Kunden

‍GO-Globalist die einzige Fernzugriffslösung für Windows-Anwendungen, die eine einmalige Anmeldung direkt bei Windows-Anwendungen mit praktisch jeder Identitätsmanagementlösung ermöglicht - zu einem Preis, der für jeden ISV geeignet ist.

Verwenden Sie immer noch RDS, um Ihre Windows-Anwendung für Kunden bereitzustellen?

Sind Sie bereit, RDS zu ersetzen?

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