A Tracks Software escolhe a ISVHost

Sobre a Tracks Software

A ‍TracksSoftware é a principal fornecedora de software de gerenciamento de coleções projetado especificamente para aquários e zoológicos. Sua plataforma ajuda as instituições a gerenciar registros de animais, históricos médicos, atividades de enriquecimento e relatórios de conformidade com facilidade. Ao oferecer uma solução abrangente e baseada na nuvem, a Tracks Software permite que as organizações zoológicas otimizem as operações, melhorem a precisão dos dados e aprimorem os cuidados com os animais.

O desafio: limitações de hospedagem e dimensionamento

‍Antesde fazer parceria com a ISVHost, a Tracks Software enfrentou vários desafios para fornecer uma versão hospedada na nuvem de sua plataforma. Inicialmente, eles tentaram se auto-hospedar usando servidores em nuvem e aplicativos de área de trabalho remota, mas o gerenciamento desses ambientes exigia um investimento de tempo maior do que o previsto e era ineficiente. A experiência do usuário não estava no padrão desejado, e garantir um tempo de atividade confiável exigia recursos internos significativos.

"Por cerca de um ano antes de mudar para a ISVHost, nós nos auto-hospedamos usando servidores em nuvem e aplicativos de área de trabalho remota. Gerenciar os servidores por conta própria consumia muito tempo, e a experiência do usuário era inconsistente." - Tony Niemann, Tracks Software

A Tracks Software também explorou outras plataformas de hospedagem em nuvem, mas teve dificuldades com a falta de suporte prático. Uma tentativa anterior de migrar para uma plataforma semelhante fracassou logo no início devido à falta de orientação e assistência técnica.

A solução: Hospedagem gerenciada em nuvem da ISVHost

‍ATracks Software fez uma parceria com a ISVHost para implantar sua plataforma em um ambiente de nuvem confiável, dimensionável e totalmente gerenciado. A ISVHost forneceu suporte técnico dedicado durante toda a jornada de integração, garantindo uma transição limpa.

"A configuração inicial foi tranquila e, embora precisássemos fazer alguns ajustes em nosso software para adequá-lo ao ambiente hospedado, a ISVHost nos apoiou durante todo o processo. Eles se esforçaram muito para entender nosso modelo de negócios e nossos requisitos técnicos." - Tony Niemann, Tracks Software

A equipe da ISVHost abordou proativamente os principais desafios, como problemas de autenticação de usuários, desenvolvendo e implementando utilitários personalizados para garantir uma funcionalidade perfeita. Sua abordagem prática os diferenciou dos provedores de hospedagem anteriores.

Os resultados: Confiabilidade, crescimento e operações aprimoradas

‍Desdeo lançamento com a ISVHost, a Tracks Software tem experimentado um tempo de atividade consistente, operações simplificadas e escalabilidade aprimorada.

• Zero tempo de inatividade: "Após o lançamento, a experiência permaneceu excelente. Não tivemos nenhum tempo de inatividade desde que entramos em operação."
• Escalabilidade sem esforço: "Picos ocasionais de uso de recursos têm sido fáceis de gerenciar no ambiente baseado no Azure da ISVHost."
• Custos previsíveis e capacidade ampliada: "Ter todos os custos de hospedagem agrupados tornou o fluxo de caixa mais previsível. O acesso à experiência em servidores da ISVHost expandiu efetivamente nossa capacidade de suporte interno sem a necessidade de contratar pessoal adicional."
• Aumento das vendas e da integração de clientes: "Já conseguimos integrar vários novos clientes que não teríamos conseguido atender sem uma solução hospedada na nuvem. Também tornou nosso processo de vendas mais eficaz, permitindo-nos fornecer facilmente ambientes de demonstração para clientes em potencial."

Conclusão: Por que a ISVHost é a solução ideal para ISVs

‍Aparceria da Tracks Software com a ISVHost proporcionou a eles um ambiente de hospedagem em nuvem confiável, dimensionável e com bom suporte, que melhorou significativamente suas operações. Ao oferecer serviços gerenciados por especialistas e suporte ágil, a ISVHost permite que ISVs como a Tracks se concentrem no crescimento de seus negócios em vez de gerenciar a infraestrutura de TI.

"Estamos muito satisfeitos com a parceria e com o valor que a ISVHost traz para nossos negócios." - Tony Niemann, Tracks Software

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