Waarom Windows-ISV’s afstappen van Citrix

Jarenlang was Citrix een van de weinige realistische manieren om een Windows-applicatie via het internet aan klanten aan te bieden. Als je een softwareleverancier was met een desktopapp en een groeiende vraag naar toegang op afstand, kwam je vaak automatisch bij Citrix terecht. Die standaardoplossing begint nu te wankelen. Steeds meer Windows-ISV’s zijn nu actief op zoek naar een vervanging voor Citrix, en de redenen daarvoor hebben minder te maken met een verslechtering van de technologie dan met een mismatch die er altijd al was.

Citrix voor ISV’s: meer platform dan je nodig hebt

Citrix werd opgericht om een IT-probleem binnen bedrijven op te lossen: grote aantallen medewerkers veilige, beheerde toegang bieden tot centraal gehoste desktops en applicaties. Die missie heeft elk aspect van het product bepaald. In de loop van decennia zijn er laag na laag functies voor gebruikersbeheer, provisioning en beheer toegevoegd, gericht op grote interne IT-teams.

Dat sluit allemaal niet goed aan bij wat een softwareleverancier daadwerkelijk nodig heeft. Als ISV beheer je geen duizenden werkplekken van medewerkers. Je levert één of twee applicaties aan je klanten, en je wilt dat die levering eenvoudig, betrouwbaar en goedkoop genoeg is, zodat het je marges niet opslokt. Citrix voor ISV’s betekent vaak dat je moet betalen voor een desktopplatform voor grote ondernemingen, terwijl je eigenlijk alleen maar applicaties wilde publiceren.

‍

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

‍

Het probleem van de kosten en de complexiteit

De meest voorkomende reden waarom leveranciers besluiten om Citrix te vervangen, zijn de totale eigendomskosten, en die kosten omvatten meer dan alleen de licentiekosten.

• Licenties. De kosten voor licenties per gebruiker en voor premiumfuncties lopen snel op, vooral wanneer er sprake is van gelijktijdig gebruik in plaats van dat iedereen tegelijk inlogt.
• Infrastructuur. Het opzetten en onderhouden van een volledige stack van virtuele apps en desktops is duur.
• Expertise. Voor het installeren, afstemmen en onderhouden van de omgeving zijn doorgaans gespecialiseerde vaardigheden of hulp van buitenaf nodig.
• Verborgen kosten. De extra kosten die niet in de hoofdprijs zijn opgenomen, komen vaak pas later aan het licht, zoals iedereen die de prijzen van Citrix grondig heeft bestudeerd, kan beamen.

Tel deze factoren bij elkaar op en veel teams raken al lang voordat ze de beloofde meerwaarde zien, overweldigd door de complexiteit van Citrix. Wanneer het platform veel meer doet dan je gebruiksscenario vereist, is die complexiteit geen voordeel. Het is een last.

Veranderingen in zenderaanbod en eigendomsverhoudingen hebben het vertrouwen geschokt

De kosten vormen niet de enige druk. Het Citrix-ecosysteem heeft ingrijpende veranderingen ondergaan, en die instabiliteit heeft leveranciers ertoe aangezet hun afhankelijkheid ervan te heroverwegen. Door verschuivingen in de manier waarop partners en kleinere klanten worden beheerd, zijn veel ISV’s en hun partners de relatie gaan heroverwegen, wat een belangrijke reden is waarom de belangstelling voor een Citrix-migratie is toegenomen. Wanneer de relatie met de leverancier zelf onzeker aanvoelt, wordt het steeds moeilijker om de keuze voor een platform dat je al te log vond, te rechtvaardigen.

Wat ISV’s eigenlijk nodig hebben

Als je de vereisten terugbrengt tot de essentie, wordt het beeld duidelijker. De meeste Windows-ISV’s moeten:

1. Een bestaande Windows-toepassing publiceren zonder deze te herschrijven.
2. Je kunt het op elk apparaat met een browser weergeven.
3. Veel klanten veilig ondersteunen, bij voorkeur via een licentiemodel voor gelijktijdig gebruik.
4. Zorg ervoor dat de infrastructuur en het beheer zo eenvoudig mogelijk blijven.
5. Houd de kosten onder controle naarmate de schaal toeneemt.

In dit geval is een aanpak op applicatieniveau geschikter dan een volledig platform voor desktopvirtualisatie. GO-Global is speciaal ontworpen om Windows-ISV’s in staat te stellen applicaties vanuit elke publieke, private of hybride cloud te publiceren naar elk apparaat met een browser, zonder de desktoplaag die u niet nodig hebt. ISVHost neemt u nog meer werk uit handen door de hostinginfrastructuur te beheren waarop uw gepubliceerde applicatie draait, zodat de servers, de provisioning en het doorlopende onderhoud de taak van iemand anders worden in plaats van een werklast die uw team moet dragen. In plaats van personeel aan te nemen met infrastructuurkennis of engineers weg te halen bij uw product om een omgeving in goede staat te houden, worden de leveringslaag en de hosting samen voor u geregeld. Als u de verschillende opties afweegt, geeft een directe vergelijking tussen Citrix en GO-Global voor ISV’s een duidelijk beeld van de afwegingen op het gebied van kosten, complexiteit en eindgebruikerservaring.

De stap zetten

De beslissing om Citrix te vervangen hoeft niet meteen een ingrijpend project te betekenen. Omdat een ‘application-first’-oplossing de volledige virtuele desktopstack omzeilt, is het migratietraject doorgaans minder omvangrijk dan het traject dat je destijds hebt gevolgd om Citrix in te voeren. Je behoudt je applicatie zoals die is en past alleen aan hoe deze bij de klanten terechtkomt. Een praktische Citrix-migratie verloopt doorgaans in een aantal stappen:

1. Breng in kaart wat u daadwerkelijk gebruikt. Maak een lijst van de Citrix-functies waarvan uw dienstverlening momenteel afhankelijk is, en vergelijk die met de functies waarvoor u betaalt maar die u zelden gebruikt. Veel ISV’s komen erachter dat ze slechts een fractie van het platform gebruiken, en die kloof is het duidelijkste teken dat een lichtere tool aan de werkelijke behoefte zal voldoen.
2. Breng uw leveringsvereisten in kaart. Noteer wat uw klanten nodig hebben: welke applicaties, hoeveel gelijktijdige gebruikers, vanaf welke apparaten ze verbinding maken, en aan welke verwachtingen op het gebied van beveiliging en single sign-on u moet voldoen. Dit wordt uw checklist voor het beoordelen van elk alternatief.
3. Controleer of je app in zijn huidige vorm werkt. Het voordeel van een aanpak waarbij de applicatie wordt gepubliceerd, is dat je een herschrijving kunt vermijden. Controleer daarom, voordat je definitief tot publicatie overgaat, of je bestaande Windows-applicatie wordt gepubliceerd en presteert zoals je verwacht. Een korte pilot met een representatieve app geeft hier snel uitsluitsel over.
4. Bepaal wie de infrastructuur beheert. Kies of uw team de omgeving zelf host of dat uitbesteedt. Als u niet wilt dat uw technici tijd besteden aan het in goede staat houden van servers, kan ISVHost de hostinglaag beheren, zodat de migratie niet alleen maar de operationele last van het ene platform naar het andere verplaatst.
5. Voer een pilot uit met echte gebruikers. Laat een kleine groep klanten of interne testers de nieuwe opzet uitproberen om de prestaties, het afdrukken, het gedrag bij het opnieuw verbinden en het inlogproces onder realistische omstandigheden te controleren. Los eventuele knelpunten hier op, voordat ze zich naar je hele gebruikersgroep verspreiden.
6. Voer de uitrol en buitengebruikstelling van Citrix gefaseerd door. Migreer klanten in fasen in plaats van allemaal tegelijk, en houd Citrix beschikbaar totdat elke groep stabiel op de nieuwe oplossing draait. Een gefaseerde overgang vermindert het risico en biedt je een duidelijk moment om de oude omgeving buiten gebruik te stellen.

Leveranciers die een dergelijke overgang hebben doorgemaakt, merken vaak dat de grootste verrassing is hoe veel eenvoudiger de dagelijkse leveringen worden.

Als Citrix je steeds meer het gevoel geeft dat het een uitgebreider platform is dan je applicatielevering eigenlijk vereist, is het de moeite waard om vóór je volgende verlenging eens uit te rekenen wat een slanker alternatief zou kosten.

Bent u een ISV die zich verdiept in het aanbieden van cloudgebaseerde applicaties? Neem dan contact met ons op om te ontdekken hoe GO-Global u kan helpen de toegang tot software voor uw eindgebruikers te stroomlijnen. Of download een gratis proefversie om het zelf uit te proberen.

‍