Hoe Citrix en GO-Global tijdens de migratie naast elkaar kunnen worden uitgevoerd

Er zijn maar heel weinig ISV’s die op vrijdag Citrix kunnen uitschakelen en op maandagochtend een nieuw platform kunnen inschakelen. Uw klanten zijn elke dag afhankelijk van uw applicatie, uw ondersteuningsteam kent de huidige omgeving door en door, en één mislukte overgang kan jarenlange goodwill tenietdoen. Daarom beginnen de meeste succesvolle overstappen van Citrix met een periode van co-existentie met Citrix, waarin beide platforms parallel draaien terwijl gebruikers in gecontroleerde groepen worden overgezet.

In dit artikel leggen we uit hoe Citrix-coëxistentie er in de praktijk uitziet, hoe je een gefaseerde migratie naar GO-Global kunt opzetten en hoe ISVHost de infrastructuurlast van je team kan wegnemen, zodat je klanten nauwelijks iets van de verandering merken.

Waarom ISV’s überhaupt afstappen van Citrix

Citrix is een krachtig platform dat is ontwikkeld voor grote ondernemingen die behoefte hebben aan volledig virtuele desktops, uitgebreide beleidscontrole en een breed scala aan aanvullende diensten. Voor een ISV die slechts één Windows-toepassing aan zijn klanten wil aanbieden, leidt die kracht vaak tot onnodige kosten. Veel leveranciers raken uiteindelijk overweldigd door de Citrix-infrastructuur, de gespecialiseerde vaardigheden die nodig zijn om deze te beheren en de licentiekosten die maar blijven stijgen.

GO-Global hanteert een andere aanpak. Het brengt afzonderlijke Windows-toepassingen uit in plaats van volledige desktops, maakt gebruik van licenties voor gelijktijdige gebruikers en draait op een lichtere stack. Het verschil tussen app-virtualisatie en desktopvirtualisatie vormt de kern van de reden waarom veel ISV’s de overstap maken. Als u nog steeds tussen de twee platforms twijfelt, biedt een nadere vergelijking van Citrix en GO-Global voor ISV’s meer inzicht in de complexiteit, de kosten en de ervaring van de eindgebruiker.

De vraag is meestal niet of je moet overstappen, maar hoe je dat kunt doen zonder de klanten te hinderen die op dit moment op je software vertrouwen.

Wat ‘Citrix Coexistence’ inhoudt tijdens een migratie

Coëxistentie met Citrix houdt simpelweg in dat u uw bestaande Citrix-omgeving en een nieuwe GO-Global-omgeving tegelijkertijd laat draaien, waarbij elke omgeving een specifieke groep gebruikers bedient. Uw Citrix-farm blijft in productie terwijl u GO-Global implementeert, uw applicatie publiceert en deze met echte gebruikers test.

Deze aanpak biedt drie praktische voordelen:

• Minder risico. Mocht er zich een probleem voordoen op het nieuwe platform, dan kunnen de getroffen gebruikers terugkeren naar Citrix terwijl u het probleem oplost.
• Testen in de praktijk. U controleert de prestaties, het afdrukken en de integraties aan de hand van daadwerkelijke werklasten in plaats van laboratoriumsimulaties.
• Voorspelbaar veranderingsmanagement. Uw ondersteuningsteam leert het nieuwe platform stap voor stap kennen, in plaats van in één keer.

Sommige ISV’s blijven zelfs op lange termijn beide platforms gebruiken: Citrix voor de interne werkstations van hun medewerkers en GO-Global om hun applicatie aan klanten aan te bieden.

Uw gefaseerde migratie plannen

Een gefaseerde migratie verloopt het beste wanneer elke fase een duidelijk doel en duidelijke afsluitingscriteria heeft. Bekijk, voordat u begint, de meest voorkomende uitdagingen bij applicatiemigraties, zoals uitval, compatibiliteitsproblemen en prestatieverlies, zodat u hierop kunt anticiperen in plaats van erop te moeten reageren.

Een typische reeks ziet er als volgt uit:

1. Breng uw huidige Citrix-omgeving in kaart. Leg vast welke applicaties, versies, printers, bestandsdelingen en authenticatiemethoden uw gebruikers momenteel gebruiken. Dit vormt uw checklist voor het bereiken van gelijkwaardigheid.
2. Zet uw GO-Global-omgeving op. U kunt GO-Global ofwel implementeren op speciale servers die gescheiden zijn van uw Citrix-componenten, of het door ISVHost voor u laten hosten. Met beide opties kan elk platform afzonderlijk worden beheerd, van patches worden voorzien en worden onderhouden.
3. Publiceer en test intern. Publiceer je applicatie via GO-Global en laat je eigen medewerkers deze gebruiken voor hun dagelijkse werkzaamheden. Interne gebruikers vormen de meest begripvolle testgroep die je kunt hebben.
4. Voer een pilot uit met een groep klanten. Betrek hierbij een kleine groep klanten, bij voorkeur klanten die actief betrokken zijn en bereid zijn om feedback te geven. Vergelijk hun inlogtijden, afdruktaken en supporttickets met hun Citrix-referentiewaarden.
5. Migreer in fasen. Verplaats klanten in groepen op basis van regio, omvang of contractverlengingsdatum. Zorg ervoor dat Citrix voor elke fase als uitwijkoptie beschikbaar blijft totdat het systeem stabiel is.
6. Neem Citrix uit gebruik. Zodra alle gebruikers op GO-Global werken en het aantal supportverzoeken is afgenomen, kunt u uw Citrix-servers en -licenties buiten gebruik stellen volgens een schema dat aansluit bij uw verlengingsdata.

‍

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

‍

Zorgen dat beide omgevingen soepel blijven draaien

Samenwerking verloopt soepel als gebruikers altijd weten waar ze heen moeten en je team altijd weet wie zich waar bevindt. Een paar tips kunnen daarbij helpen:

• Geef elke omgeving een eigen toegangspunt. Gebruik aparte URL’s of portaallinks voor Citrix en GO-Global, zodat gebruikers niet in verwarring raken over welke ze moeten starten.
• Zorg ervoor dat gedeelde bronnen ook daadwerkelijk gedeeld blijven. Stel beide omgevingen in op dezelfde databases, bestandsservers en identiteitsprovider, zodat de gegevens consistent blijven, ongeacht op welk platform een gebruiker zich bevindt.
• Houd bij wie op welk platform werkt. Een eenvoudige lijst waarin elke klant aan zijn of haar huidige werkomgeving wordt gekoppeld, zorgt ervoor dat ondersteuningsgesprekken sneller verlopen en dat de planning van de werkroosters eenvoudiger wordt.
• Zorg ervoor dat de versies van de applicatie synchroon blijven. Breng patches en updates voor uw applicatie op beide platforms tegelijkertijd aan, zodat gebruikers geen verschillen in gedrag waarnemen, ongeacht op welk platform ze inloggen.
• Communiceer tijdig. Laat elke klantengroep weten wanneer de overstap plaatsvindt, wat er voor hen gaat veranderen en met wie ze contact kunnen opnemen als er iets niet klopt.

Je vertrek goed timen om de kosten te beheersen

De duur van de overgangsperiode brengt directe kosten met zich mee. Elke maand dat u beide platforms naast elkaar gebruikt, betaalt u naast de kosten voor uw nieuwe omgeving ook voor Citrix-licenties en -infrastructuur. Als u inzicht hebt in wat Citrix daadwerkelijk kost, inclusief de verborgen kosten van servers, gateways en beheer, kunt u een realistische streefdatum vaststellen voor het uitfaseren ervan.

Veel ISV’s stemmen de laatste migratiegolf af op de verlengingsdatum van hun Citrix-contract. Zo krijgt het project een logische deadline en voorkom je dat je nog een volledige looptijd moet betalen voor een platform dat je gaat verlaten. Omdat GO-Global werkt met licenties voor gelijktijdige gebruikers, kun je het systeem opschalen naarmate elke migratiegolf wordt afgerond, in plaats van vanaf dag één voor elke individuele gebruiker te betalen.

Laat ISVHost uw nieuwe omgeving beheren

Een migratie is ook het ideale moment om opnieuw na te denken over waar uw applicatie draait. Als uw team geen tweede omgeving wil opzetten en onderhouden terwijl Citrix nog in productie is, dan is ISVHost precies voor die situatie bedoeld.

ISVHost is de hostingdienst van GraphOn die speciaal is ontworpen voor ISV’s. Het combineert GO-Global met gehoste infrastructuur in één alles-in-één-pakket, zodat u uw Windows-applicatie naar de cloud kunt overzetten zonder ingrijpende wijzigingen in de code en zonder dat u zelf servers hoeft in te richten. Bij een Citrix-migratie betekent dit:

• Er hoeft geen nieuwe infrastructuur te worden aangelegd. Uw GO-Global-omgeving is klaar voor proefgebruikers zonder dat u zelf hardware hoeft aan te schaffen of een cloudomgeving hoeft op te zetten.
• Een soepelere uitstap uit Citrix. Naarmate elke fase voorbijgaat, schakelt u Citrix-capaciteit uit in plaats van deze te vervangen door nieuwe servers die u nog steeds moet beheren.
• Eén partner voor levering en hosting. Hetzelfde bedrijf dat achter GO-Global zit, zorgt voor de hosting van uw applicatie, zodat u niet hoeft te schakelen tussen een softwareleverancier en een aparte hostingprovider.
• Meer tijd voor uw product. Uw team kan zich concentreren op uw applicatie en uw klanten, in plaats van servers te repareren en een datacenter te beheren.

Voor ISV’s die Citrix willen verlaten en tegelijkertijd uit de infrastructuursector willen stappen, zorgt ISVHost ervoor dat één project uitmondt in één enkele, soepele overgang.

Conclusie: Overstappen zonder verstoring

Door Citrix en GO-Global naast elkaar te gebruiken, wordt een risicovolle, alles-in-één-keer-omschakeling omgezet in een reeks kleine, beheersbare stappen. Met een duidelijk plan voor het naast elkaar gebruiken van Citrix, een gefaseerd migratieschema dat is afgestemd op uw verlengingsdata, goede communicatie met uw klanten en ISVHost dat klaarstaat om uw nieuwe omgeving te hosten, kunt u overstappen naar een eenvoudiger en goedkoper leveringsplatform zonder uw klantrelaties in gevaar te brengen.

Bent u een ISV die uw applicatie momenteel via Citrix aanbiedt? Neem dan contact met ons op om te ontdekken hoe GO-Global u kan helpen de toegang tot software voor uw eindgebruikers te stroomlijnen. Of download een gratis proefversie om het zelf uit te proberen.