¿Abrumado por Citrix?

Los problemas con las implementaciones de Citrix DaaS™ y Citrix® VDI dificultan la productividad y la eficacia de los usuarios. Los problemas pueden ir desde una interrupción, en la que los usuarios no pueden trabajar, hasta irritaciones menores como la latencia, que hace que los empleados sean menos productivos (y probablemente exasperados). Los problemas de Citrix DaaS también crean desafíos para los equipos de TI, para diagnosticar y resolver la causa raíz rápidamente para permitir una buena experiencia de usuario y menos tiempo de inactividad para los empleados.

¿Por qué Citrix Daas y VDI son tan problemáticos para los usuarios y TI? He aquí un resumen de los problemas de Citrix Daas y los retos que plantean las soluciones VDI de Citrix.

Citrix es complejo

Las implantaciones de Citrix son complicadas de diseñar, implantar y gestionar, especialmente en organizaciones con una infraestructura de TI diversa. ¿Por qué? Los entornos Citrix son muy complejos, con numerosos componentes e interdependencias. Por ejemplo, los componentes de Citrix incluyen la aplicación Citrix Workspace™, Citrix Application Delivery Controller™ (ADC), StoreFront™, License Server, Virtual Delivery Agent (VDA) y muchos otros.

La configuración de entornos Citrix requiere una gran experiencia y una planificación cuidadosa, y cualquier error de configuración puede provocar problemas de rendimiento o vulnerabilidades de seguridad.

Problemas de rendimiento de Citrix

Dependiendo de la configuración y las condiciones de la red, las implementaciones de Citrix pueden experimentar problemas de latencia y rendimiento que degradan la experiencia del usuario y pueden dejar a los trabajadores improductivos y frustrados. Por ejemplo, incluso pequeños errores de cálculo en el tamaño de la máquina virtual, la RAM y el ancho de banda de la red durante la configuración e implementación pueden tener un impacto negativo significativo en el rendimiento de Citrix. Y, como los entornos Citrix son tan complejos, la resolución de problemas de rendimiento puede llevar horas, mientras los usuarios esperan.

Compatibilidad

Garantizar la compatibilidad de Citrix con una variedad de aplicaciones y sistemas puede ser un reto debido a la complejidad de Citrix. Integrar Citrix con la infraestructura y las aplicaciones existentes puede requerir un esfuerzo considerable y conocimientos especializados en soluciones Citrix, de los que carecen muchos equipos de TI.

Licencias

Al igual que su arquitectura, el sistema de licencias de Citrix es muy complejo. Citrix Virtual Apps and Desktops se compone de numerosos componentes, y cada componente tiene múltiples ediciones y modelos de licencia. Y, después de comprar una licencia para Citrix Virtual Apps and Desktops, aún debe preocuparse por las licencias para Citrix ADC™, acceso remoto, equilibrio de carga, licencias SQL y alta disponibilidad. Seleccionar las licencias incorrectas puede restar potencia a una implementación, o puede resultar excesivamente caro.

En otro ejemplo de complejidad de licencias, Citrix NetScaler® tiene capacidades que van mucho más allá de permitir el acceso remoto, incluido el equilibrio de carga y la alta disponibilidad, la conmutación de contenido, la descarga de aplicaciones, el cortafuegos de aplicaciones y la conectividad a la nube, dependiendo de la licencia. Seleccione la licencia incorrecta y puede obtener capacidades de NetScaler que duplican lo que ya está pagando por su proveedor de nube, por lo que termina pagando dos veces por la misma capacidad, con los usuarios posiblemente experimentando tiempo de inactividad debido a problemas de configuración. (Para algunas configuraciones, Citrix requiere la funcionalidad de NetScaler en lugar de sus proveedores de nube, lo que le obliga a duplicar ciertos servicios para ejecutar Citrix).

Seguridad

Debido a que hay tantos componentes en un entorno Citrix, simplemente hay más vulnerabilidades de seguridad que explotar, como parches de seguridad para numerosos componentes que no se aplican de manera oportuna y configuraciones erróneas en la compleja infraestructura de Citrix.

Experiencia del usuario final - Impresión

Además de los problemas de latencia y rendimiento mencionados anteriormente, los entornos Citrix también sufren tiempos de inactividad debido a problemas de impresión. Un ejemplo son las impresoras predeterminadas. Un usuario puede seleccionar una impresora predeterminada en Citrix Virtual Apps and Desktops, pero su selección no se conserva para la siguiente sesión; o bien, una impresora no seleccionada por el usuario puede añadirse a su perfil durante una sesión y aparecer en la siguiente. En ambos ejemplos, el usuario no puede imprimir y llama al servicio de asistencia para solucionar el problema.

Ayuda

Una vez implementado Citrix, muchos problemas requieren un proceso de solución de problemas largo y complicado. Por ejemplo, si un usuario encuentra algo tan simple como un problema de inicio de sesión en Citrix Receiver™, los administradores tienen que investigar varios servidores y servicios internos y externos como Application Delivery Controller, XML Broker, ADC, StoreFront, Session Host/VDI y Microsoft® Active Directory.

La asistencia técnica de Citrix requiere administradores altamente cualificados que pueden ser difíciles de encontrar y retener. La alternativa es contratar servicios de Citrix de terceros, lo que puede afectar significativamente a los presupuestos de TI.

Eliminación de problemas de Citrix DaaS

Aunque existen soluciones VDI y Da aS alternativas de Microsoft, VMware® y otros, lo cierto es que las soluciones VDI o DaaS disponibles son todas muy complejas y presentan retos para los administradores de TI y los usuarios finales.

Pero, ¿qué pasa si usted es un ISV de Windows® que utiliza Citrix para entregar su aplicación a los clientes? ¿Necesita la complejidad de Citrix para hacer el trabajo?

No.

Los ISV de Windows deberían considerar GO-Global® para entregar su aplicación a clientes situados en cualquier lugar.

Con GO-Global, las aplicaciones Windows se ejecutan en un servidor, que puede instalarse en cualquier nube pública, privada o híbrida. GO-Global sustituye por completo la funcionalidad RDS de Microsoft, incluido el núcleo multisesión, los clientes de Escritorio remoto, el controlador de pantalla, el protocolo, la puerta de enlace a Internet y las herramientas de gestión, lo que elimina la necesidad de licencias de usuario de Microsoft y reduce la complejidad.

Las aplicaciones publicadas mediante GO-Global requieren menos esfuerzo de implementación y gestión de TI, se escalan de forma más económica y ofrecen a los usuarios una experiencia nativa de la web. Además, GO-Global aprovecha la infraestructura existente y las características de seguridad y escalabilidad de los servicios en la nube para ofrecer funcionalidades avanzadas con menos complejidad y menor coste.

A pesar de su bajo coste, GO-Global ofrece una escalabilidad de nivel empresarial pero es fácil de instalar, configurar y utilizar, con una sobrecarga tecnológica considerablemente menor necesaria para su implantación, y proporciona una gran experiencia al cliente, incluidos inicios de sesión rápidos y latencia mínima, incluso en conexiones con poco ancho de banda. Y el controlador de impresión universal de GO-Global elimina los problemas de impresión, para que los clientes puedan imprimir documentos sin tener que recurrir a incómodas soluciones.

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