Cómo ejecutar Citrix y GO-Global simultáneamente durante la migración

Son muy pocos los proveedores de software independientes (ISV) que pueden desactivar Citrix un viernes y poner en marcha una nueva plataforma el lunes por la mañana. Tus clientes dependen de tu aplicación a diario, tu equipo de soporte conoce a la perfección el entorno actual y una sola transición fallida puede echar por tierra años de buena reputación. Por eso, la mayoría de las migraciones exitosas desde Citrix comienzan con un periodo de coexistencia con Citrix, durante el cual ambas plataformas funcionan en paralelo mientras los usuarios se van migrando en grupos controlados.

En esta entrada, explicaremos cómo funciona en la práctica la coexistencia con Citrix, cómo estructurar una migración por fases a GO-Global y cómo ISVHost puede aliviar a tu equipo de la carga que supone la infraestructura, de modo que tus clientes apenas noten el cambio.

¿Por qué los ISV dejan de utilizar Citrix en primer lugar?

Citrix es una potente plataforma diseñada para grandes empresas que necesitan escritorios virtuales completos, un control exhaustivo de las políticas y una amplia gama de servicios complementarios. Para un proveedor independiente de software (ISV) que simplemente necesita ofrecer una aplicación de Windows a sus clientes, esa potencia suele convertirse en una carga. Muchos proveedores acaban desbordados por la infraestructura de Citrix, los conocimientos especializados necesarios para administrarla y los costes de licencia que no dejan de aumentar.

GO-Global adopta un enfoque diferente. Publica aplicaciones individuales de Windows en lugar de entornos de escritorio completos, utiliza licencias por usuario simultáneo y funciona con una pila más ligera. La diferencia entre la virtualización de aplicaciones y la virtualización de escritorios es la razón fundamental por la que muchos proveedores independientes de software (ISV) dan el salto. Si todavía estás sopesando ambas plataformas, un análisis más detallado de Citrix y GO-Global para ISV aborda la complejidad, el coste y la experiencia del usuario final con mayor profundidad.

La cuestión no suele ser si hay que dar el paso, sino cómo hacerlo sin que ello afecte a los clientes que ya utilizan tu software.

Qué significa la coexistencia de Citrix durante una migración

La coexistencia con Citrix consiste simplemente en ejecutar simultáneamente tu entorno actual de Citrix y un nuevo entorno de GO-Global, de modo que cada uno de ellos dé servicio a un conjunto definido de usuarios. Tu granja de Citrix permanece en producción mientras configuras GO-Global, publicas tu aplicación y la validás con usuarios reales.

Este enfoque presenta tres ventajas prácticas:

• Menor riesgo. Si surge algún problema en la nueva plataforma, los usuarios afectados pueden volver a Citrix mientras lo solucionas.
• Pruebas en condiciones reales. Se comprueba el rendimiento, la impresión y las integraciones con cargas de trabajo reales, en lugar de con simulaciones de laboratorio.
• Gestión predecible del cambio. Tu equipo de asistencia técnica se familiariza con la nueva plataforma de forma gradual, en lugar de hacerlo todo de golpe.

Algunos proveedores independientes de software (ISV) llegan incluso a mantener ambas plataformas a largo plazo, utilizando Citrix para los ordenadores de sobremesa de sus empleados y GO-Global para ofrecer su aplicación a los clientes.

Planificación de tu migración por fases

Una migración por fases funciona mejor cuando cada fase tiene un objetivo claro y unos criterios de finalización bien definidos. Antes de empezar, repasa los retos más habituales en la migración de aplicaciones, como el tiempo de inactividad, los problemas de compatibilidad y la pérdida de rendimiento, para que puedas planificar teniendo en cuenta estos aspectos en lugar de tener que reaccionar ante ellos.

Una secuencia típica tiene este aspecto:

1. Realiza un inventario de tu entorno actual de Citrix. Documenta las aplicaciones, las versiones, las impresoras, los recursos compartidos de archivos y los métodos de autenticación que utilizan actualmente tus usuarios. Esto se convertirá en tu lista de comprobación para la paridad.
2. Configura tu entorno GO-Global. Puedes implementar GO-Global en servidores dedicados, separados de tus componentes de Citrix, o dejar que ISVHost se encargue de alojarlo por ti. Ambas opciones permiten gestionar, aplicar parches y solucionar problemas en cada plataforma de forma independiente.
3. Publica la aplicación y pruébala internamente. Publica tu aplicación a través de GO-Global y haz que tu propio personal la utilice en su trabajo diario. Los usuarios internos son el grupo piloto más comprensivo con el que puedes contar.
4. Lleva a cabo una prueba piloto con clientes. Selecciona a un pequeño grupo de clientes, a ser posible aquellos que se muestren interesados y dispuestos a dar su opinión. Compara sus tiempos de inicio de sesión, sus trabajos de impresión y sus incidencias de soporte técnico con los datos de referencia de Citrix.
5. Realiza la migración por fases. Traslada a los clientes en grupos según su región, tamaño o fecha de renovación del contrato. Mantén Citrix disponible como alternativa para cada fase hasta que el sistema esté estable.
6. Retira Citrix del servicio. Una vez que todos los usuarios utilicen GO-Global y el volumen de asistencia técnica se haya estabilizado, retira tus servidores y licencias de Citrix siguiendo un calendario que se ajuste a tus fechas de renovación.

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Garantizar el buen funcionamiento de ambos entornos

La convivencia funciona cuando los usuarios saben en todo momento adónde ir y tu equipo sabe en todo momento quién está dónde. Hay algunas prácticas que pueden ayudar:

• Asigna a cada entorno un punto de acceso distinto. Utiliza direcciones URL o enlaces del portal independientes para Citrix y GO-Global, de modo que los usuarios no tengan dudas sobre cuál deben iniciar.
• Asegúrate de que los recursos compartidos sigan siéndolo. Configura ambos entornos para que apunten a las mismas bases de datos, servidores de archivos y proveedor de identidades, de modo que los datos se mantengan coherentes independientemente de la plataforma en la que se encuentre el usuario.
• Lleva un control de quién utiliza cada plataforma. Una sencilla lista en la que se asigne a cada cliente su entorno actual agiliza las llamadas de asistencia y facilita la planificación de las oleadas.
• Mantén sincronizadas las versiones de la aplicación. Aplica los parches y actualiza la aplicación en ambas plataformas al mismo tiempo, para que los usuarios no observen diferencias de comportamiento en función de dónde inicien sesión.
• Comunícalo con antelación. Informa a cada grupo de clientes de cuándo se va a producir el cambio, qué va a cambiar para ellos y a quién deben dirigirse si algo no les cuadra.

Planificar el momento de la salida para controlar los costes

La duración de tu periodo de coexistencia tiene un coste directo. Cada mes que mantienes en funcionamiento ambas plataformas, estás pagando las licencias e infraestructura de Citrix, además de los costes de tu nuevo entorno. Conocer el coste real de Citrix, incluidos los costes ocultos de los servidores, las pasarelas y la administración, te ayuda a fijar una fecha objetivo realista para su retirada.

Muchos proveedores de software independientes (ISV) sincronizan la última fase de migración con la fecha de renovación de Citrix. Esto proporciona al proyecto un plazo límite natural y evita tener que pagar otro periodo completo por una plataforma que se va a abandonar. Dado que GO-Global utiliza licencias de usuarios simultáneos, puedes ampliarla a medida que avanza cada fase, en lugar de pagar por cada usuario designado desde el primer día.

Deja que ISVHost se encargue de tu nuevo entorno

Una migración también es el momento ideal para replantearse dónde se ejecuta tu aplicación. Si tu equipo no quiere crear y mantener un segundo entorno mientras Citrix sigue en producción, ISVHost se ha diseñado precisamente para esa situación.

ISVHost es el servicio de alojamiento de GraphOn diseñado específicamente para los ISV. Combina GO-Global con una infraestructura alojada en una única oferta «todo en uno», lo que te permite trasladar tu aplicación de Windows a la nube sin necesidad de realizar cambios importantes en el código y sin tener que instalar servidores propios. En el caso de una migración de Citrix, esto significa:

• No es necesario construir ninguna infraestructura nueva. Tu entorno GO-Global está listo para los usuarios piloto sin que tengas que adquirir hardware ni ampliar tu infraestructura en la nube.
• Una salida más limpia de Citrix. A medida que se va completando cada fase, retiras la capacidad de Citrix en lugar de sustituirla por nuevos servidores que aún tendrías que gestionar.
• Un único socio para la implementación y el alojamiento. La misma empresa que está detrás de GO-Global se encarga de alojar tu aplicación, por lo que no tendrás que coordinar entre un proveedor de software y un proveedor de alojamiento independiente.
• Más tiempo para tu producto. Tu equipo podrá centrarse en tu aplicación y en tus clientes, en lugar de dedicar tiempo a aplicar parches a los servidores y gestionar un centro de datos.

Para los ISV que deseen abandonar Citrix y, al mismo tiempo, dejar de dedicarse al negocio de las infraestructuras, ISVHost convierte todo ello en una única transición clara y sencilla.

Conclusión: Cambiar sin interrupciones

El uso simultáneo de Citrix y GO-Global convierte una transición arriesgada y de un solo golpe en una serie de pequeños pasos manejables. Con un plan claro para la coexistencia de Citrix, un calendario de migración por fases vinculado a tus fechas de renovación, una buena comunicación con tus clientes y ISVHost a tu disposición para alojar tu nuevo entorno, podrás pasar a una plataforma de prestación de servicios más sencilla y económica sin poner en riesgo tus relaciones con los clientes.

¿Eres un proveedor independiente de software (ISV) que actualmente distribuye su aplicación a través de Citrix? Ponte en contacto con nosotros para descubrir cómo GO-Global puede ayudarte a optimizar el acceso al software para tus usuarios finales. O descarga una versión de prueba gratuita para probarlo tú mismo.