Estrategias modernas de distribución de aplicaciones para los ISV de Windows

Tus clientes esperan poder abrir tu software de la misma forma que abren cualquier otra aplicación: desde un navegador, en cualquier dispositivo que tengan a mano, sin tener que esperar a que se instale. Para un proveedor independiente de software (ISV) de Windows que lleva años invirtiendo en el desarrollo de una aplicación consolidada, cumplir con esa expectativa no tiene tanto que ver con las funcionalidades como con la forma de ofrecerla. Las estrategias de distribución de aplicaciones que elijas hoy determinarán tus costes de soporte técnico, tus gastos en infraestructura y el grado de competitividad de tu producto frente a las nuevas ofertas de SaaS.

En este artículo, analizaremos las opciones más habituales, las limitaciones de cada una de ellas y cómo elegir el enfoque que mejor se adapte a tu aplicación y a tus clientes.

Qué implican las estrategias de entrega de aplicaciones para un proveedor independiente de software (ISV) de Windows

Una estrategia de distribución de aplicaciones consiste en la combinación de dónde se ejecuta el software, cómo acceden a él los usuarios y quién gestiona la infraestructura intermedia. Para los equipos internos de TI, la distribución suele consistir en proporcionar un ordenador de sobremesa a los empleados. Para los proveedores de software, el objetivo es diferente: es necesario poner una aplicación al alcance de numerosos clientes externos, de forma fiable y a un precio que proteja sus márgenes.

Esa diferencia es importante. Muchas de las herramientas disponibles en el mercado se han diseñado para los departamentos de TI de las empresas, no para los proveedores. A la hora de comparar las distintas formas de hacer llegar las aplicaciones de Windows a los usuarios, resulta útil evaluar cada opción desde la perspectiva de un proveedor independiente de software (ISV), en lugar de desde la de un departamento de TI.

Por qué los modelos de prestación de servicios tradicionales se quedan cortos

Durante mucho tiempo, lo habitual era muy sencillo: distribuir un instalador y dejar que los clientes ejecutaran el software en sus propios equipos. Ese modelo sigue funcionando en algunos entornos, pero genera dificultades que los compradores actuales están menos dispuestos a tolerar.

• Multiplicación de versiones. Los clientes utilizan diferentes versiones, lo que complica la asistencia técnica y ralentiza la adopción de nuevas funciones.
• Limitaciones del dispositivo. Una aplicación de Windows instalada localmente no funcionará en un Mac, un Chromebook o una tableta sin capas adicionales.
• Gastos generales de asistencia técnica. Los problemas de instalación, las dificultades de configuración local y las diferencias de hardware se traducen en incidencias en el servicio de asistencia técnica.
• Brechas de seguridad. Los datos almacenados en los dispositivos de los clientes son más difíciles de proteger y auditar.

Muchos proveedores respondieron incorporando los Servicios de Escritorio Remoto de Microsoft, pero los RDS plantean sus propios retos en materia de licencias, escalabilidad y gestión, que se acentúan a medida que crece tu base de clientes.

5 estrategias modernas de entrega de aplicaciones que hay que tener en cuenta

La mayoría de los proveedores independientes de software (ISV) de Windows acaban eligiendo entre una lista reducida de opciones. A continuación se compara cada una de ellas.

1. Instalación local modernizada. La aplicación se mantiene en el dispositivo del cliente, pero se automatizan las actualizaciones y la implementación. Esto reduce en cierta medida la proliferación de versiones, pero no resuelve el problema del acceso a través del navegador, los dispositivos que no son de Windows ni la seguridad de los terminales.
2. Servicios de Escritorio Remoto (RDS) o RemoteApp. La aplicación se aloja en servidores Windows y se transmite a los usuarios a través de RDP. Es un sistema conocido, pero las licencias por usuario, la configuración de la pasarela y el refuerzo de la seguridad añaden costes y complejidad, especialmente cuando se trata de numerosas organizaciones de clientes.
3. VDI o «escritorio como servicio». Proporciona a cada usuario un escritorio virtual completo alojado en un centro de datos o en una nube pública. La VDI es una solución muy eficaz para los entornos de trabajo de los empleados, pero para un proveedor que ofrece una única aplicación, un escritorio completo suele suponer más infraestructura de la necesaria. Si estás barajando esta opción, merece la pena analizar primero las ventajas y los inconvenientes de la VDI.
4. Reescritura como SaaS nativo. Reconstruir la aplicación como un producto nativo web. Esta opción ofrece el mayor control a largo plazo, pero puede llevar años, suponer una carga para tu equipo de desarrollo y poner en riesgo la estabilidad del producto. Antes de dar el paso, pregúntate con sinceridad si puedes permitirte reescribir tu aplicación.
5. Publicación de aplicaciones basadas en navegador. Ejecuta tu aplicación de Windows existente en un servidor y envía únicamente la ventana de la aplicación al navegador del usuario. No es necesario reescribir el código, no se muestra el escritorio completo y no requiere instalación local. Para la mayoría de los proveedores, la publicación de aplicaciones ofrece la vía más rápida para lograr una experiencia similar a la del SaaS.

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Cómo elegir la estrategia adecuada para tu solicitud

No hay una única respuesta válida para todos los proveedores, pero las mejores estrategias de entrega de aplicaciones comparten algunas características. Utiliza estas preguntas como lista de verificación a la hora de evaluar las opciones:

• ¿Ofrece una aplicación o un escritorio? Tus clientes quieren tu software, no un escritorio de Windows por el que navegar.
• ¿Es necesario modificar el código? Cuanto menos tengas que modificar una aplicación que ya ha demostrado su eficacia, menor será el riesgo.
• ¿Puede acceder a cualquier dispositivo? El acceso a través del navegador elimina la mayoría de las barreras relacionadas con los dispositivos y los sistemas operativos.
• ¿Cómo varía el coste? Ten en cuenta los costes de las licencias, la infraestructura y el esfuerzo administrativo a medida que aumenta el número de clientes, no solo el precio de la primera implementación.
• ¿Cómo se autentican los usuarios? La compatibilidad con el inicio de sesión único y la autenticación de dos factores se está convirtiendo cada vez más en un requisito imprescindible en los acuerdos empresariales.
• ¿Quién gestiona la infraestructura? Decide si tu equipo quiere encargarse de los servidores o delegar el alojamiento a un socio que conozca bien a los proveedores de software.

Valorar cada opción según estos criterios suele reducir rápidamente las opciones.

El papel de GO-Global e ISVHost

GO-Global se ha diseñado específicamente para proveedores de software que necesitan ofrecer aplicaciones de Windows a clientes externos. Publica tu aplicación actual en cualquier navegador sin necesidad de Microsoft RDS ni de un escritorio virtual completo como base, de modo que tu aplicación se ejecuta tal cual, mientras que los usuarios disfrutan de una experiencia moderna basada en la web.

Dado que GO-Global se centra en la aplicación y no en el escritorio, hay menos infraestructura que implementar y gestionar, y se adapta de forma económica a medida que se incorporan nuevos clientes. La compatibilidad integrada con métodos de autenticación modernos, como el inicio de sesión único (SSO) y la autenticación multifactorial (MFA), te ayuda a cumplir con las expectativas de seguridad de los grandes compradores.

Si prefieres no encargarte tú mismo de la gestión del alojamiento, ISVHost combina GO-Global con un servicio de alojamiento diseñado para proveedores de software independientes (ISV), lo que te ofrece una vía para migrar tu aplicación de Windows a la nube sin necesidad de crear tu propio equipo de operaciones en la nube.

Cómo elaborar una estrategia de distribución duradera

Las estrategias adecuadas de distribución de aplicaciones te permiten modernizar la forma en que los clientes acceden a tu software sin tener que empezar de cero. Para la mayoría de los ISV de Windows, esto supone pasar de las instalaciones locales y el acceso remoto, que requiere un uso intensivo del escritorio, a una distribución ligera y basada en navegador que tú o un socio de alojamiento podéis escalar según la demanda.

Analiza en qué aspectos tu enfoque actual genera fricciones, compáralo con las opciones anteriores y elige la vía que proteja tanto tu producto como tus márgenes.

¿Eres un proveedor independiente de software (ISV) y estás considerando la posibilidad de ofrecer aplicaciones basadas en la nube? Ponte en contacto con nosotros para descubrir cómo GO-Global puede ayudarte a agilizar el acceso al software para tus usuarios finales. O descarga una versión de prueba gratuita para probarlo tú mismo.

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