Opciones de alojamiento ISV para Windows

Los ISV de Windows que evalúan opciones de alojamiento para entregar su aplicación desde la nube tienen mucho trabajo por delante debido a la variedad de alternativas disponibles. En este post, vamos a cubrir esas alternativas para hacer su búsqueda y evaluación más fácil.

Factores a tener en cuenta al elegir una opción de alojamiento

A la hora de elegir una opción de alojamiento, tenga en cuenta en primer lugar los siguientes factores:

Presupuesto para la implantación, las operaciones en curso y el crecimiento previsto, incluido:

• Operaciones redundantes
• Seguridad física, de las infraestructuras informáticas y de los datos
• Exigencias de cumplimiento normativo, empresarial e industrial
• Almacenamiento de datos
• Servidores y licencias de software
• Personal

Conocimientos técnicos

¿Dispone su equipo actual de la experiencia necesaria para implantar, dar soporte y asegurar su opción de alojamiento preferida? ¿Necesitará contratar a un consultor o a una empresa de consultoría para la implantación y la asistencia? Si decide formar a su personal para implantar y mantener la opción de alojamiento, ¿cuánto costará la formación y cómo afectará el calendario de formación a su agenda? Si opta por aumentar el personal actual, ¿cómo afectará a su presupuesto y podrá encontrar y contratar a las personas adecuadas en un plazo razonable?

Requisitos de la solicitud

¿Tiene su aplicación requisitos que supongan retos de alojamiento o costes adicionales? Por ejemplo, ¿su aplicación incluye gráficos que exigen más CPU para funcionar? ¿Su aplicación está sujeta a exigencias normativas?

Necesidades de escalabilidad

¿Cuáles son sus necesidades de escalabilidad actuales y futuras? ¿A cuántos clientes presta servicio actualmente y dónde están ubicados? ¿Cómo, dónde y cuándo prevé crecer? ¿Sus clientes utilizan su aplicación a lo largo del día, en determinados momentos del día o periódicamente (por ejemplo, a final de mes o de trimestre)? ¿Los usuarios tolerarán una latencia ocasional o esperan una respuesta rápida constante?

Nivel de control

¿Cuál es su nivel de control deseado? ¿Quiere controlar todos los aspectos del alojamiento de su aplicación, o está dispuesto a ceder el control a otra entidad en áreas específicas? El control tiene un coste. Por ejemplo, cuando se utiliza una nube pública, se puede optar por servidores dedicados para mitigar la latencia potencial, pero el coste es considerablemente más caro que una opción de servidor compartido.

Atención al cliente

¿Necesitará su nueva plataforma en nube formación para los clientes? ¿Puede su equipo de asistencia atender las solicitudes de soporte adicionales mientras los clientes se aclimatan a la nueva plataforma?

La mejor opción para el alojamiento de sus aplicaciones Windows dependerá de su caso de uso y sus objetivos específicos. También es esencial tener en cuenta que el panorama del alojamiento sigue evolucionando y que pueden surgir nuevas opciones con el tiempo.

Opciones de alojamiento para ISV de Windows

Alojamiento in situ

El alojamiento in situ, también conocido como "on-prem", "self-hosting" o "nube privada", es la práctica de desplegar y gestionar una infraestructura de TI -incluidos servidores, equilibrio de carga, gestión y almacenamiento de datos, redes y hardware y software de seguridad- dentro de las instalaciones físicas de su organización. En este modelo, su organización es responsable de comprar, instalar, configurar y mantener todo el hardware y el software necesarios para alojar su aplicación.

Ventajas del alojamiento in situ:

• Control total: usted tiene el control absoluto de su infraestructura, lo que le permite personalizarla para adaptarla a sus necesidades y requisitos específicos.
• Seguridad de los datos: tener un control directo sobre sus datos y conservarlos dentro de los límites físicos de su ubicación puede mejorar la seguridad y el cumplimiento de la normativa.
• Sin cuotas de instalación ni de mantenimiento: aunque las inversiones iniciales en hardware y software pueden ser considerables, no tendrá que pagar cuotas de instalación ni de mantenimiento.
• Menos sorpresas en el rendimiento: el uso de su propio centro de datos le permite ajustar y optimizar el hardware y el software para su aplicación, garantizando un rendimiento predecible y constante en la entrega de aplicaciones.

Contras del alojamiento in situ:

• Costes iniciales elevados: crear una infraestructura de entrega de aplicaciones in situ es caro, ya que implica adquirir e implantar hardware y software, además de costes adicionales como seguros y servicios públicos.
• Asistencia y mantenimiento continuos: será responsable de mantener, parchear, proteger, actualizar y solucionar los problemas de todos los aspectos de su infraestructura, lo que lleva mucho tiempo y requiere un equipo informático altamente cualificado.
• Escalabilidad: la creación de una infraestructura de entrega de aplicaciones debe tener en cuenta la escalabilidad futura. Escalar una infraestructura local es complejo y caro; acomodar el crecimiento es mucho más complicado que simplemente añadir un servidor adicional. Y, aunque el crecimiento inesperado es muy gratificante, acomodar ese crecimiento rápidamente puede ser espeluznante. Además, a medida que crece su base de usuarios, es posible que tenga que plantearse construir un nuevo centro de datos en otra región, lo que multiplica el coste, la complejidad y las necesidades de personal.
• Garantizar la redundancia: dar cabida al plan corporativo de recuperación en caso de catástrofe, además de las mejores prácticas de redundancia de datos, puede requerir un centro de datos secundario, lo que aumenta los costes y la complejidad general.
• Flexibilidad limitada: realizar cambios en su infraestructura puede ser lento y engorroso, lo que limita su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa.
• Seguridad: aunque usted tiene el control total de la seguridad física y cibernética de su infraestructura, también tiene toda la responsabilidad.
• Personal y experiencia: añadir una instalación de alojamiento in situ supone una importante demanda de tareas y tiempo para el personal actual y probablemente requerirá contrataciones adicionales. Además, en función del conjunto de habilidades y el nivel de experiencia de su equipo de TI actual, es posible que tenga que contratar nuevo personal o reciclar al actual. Por último, si su base de usuarios se encuentra en varias zonas horarias, necesitará personal que trabaje 24 horas al día, 7 días a la semana, para supervisar y resolver los problemas a medida que se produzcan.

El alojamiento in situ es una opción viable para organizaciones con requisitos específicos de seguridad, conformidad o rendimiento que necesitan un control total de su infraestructura. Sin embargo, requiere una importante inversión inicial y un mantenimiento continuo, lo que la hace menos atractiva para los ISV más pequeños. En su lugar, muchos ISV están considerando enfoques híbridos, combinando la infraestructura local con soluciones basadas en la nube para ganar flexibilidad y rentabilidad (véase la sección Alojamiento híbrido en la nube más adelante).

Alojamiento en nube pública

El alojamiento en la nube pública se refiere a la entrega de recursos y servicios de computación en la nube -incluidos servidores, equilibrio de carga, gestión y almacenamiento de datos, redes, hardware y software de seguridad y servicios de gestión de infraestructuras en la nube- por parte de un proveedor externo de nube pública. Entre los proveedores de servicios de nube pública se encuentran Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) y Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Estas organizaciones mantienen y gestionan la infraestructura de nube que permite a los ISV de Windows ofrecer sus aplicaciones a los clientes a través de la nube.

Ventajas del alojamiento en nube pública

• Escalabilidad: los servicios de nube pública ofrecen una escalabilidad prácticamente ilimitada. Puede aumentar o reducir fácilmente los recursos para adaptarse a los cambios en la demanda, por lo que es adecuado para ISV en crecimiento, crecimiento impredecible de clientes e ISV con usuarios estacionales o patrones de uso inusuales.
• Rentabilidad: aunque los servicios de nube pública cobran unos gastos iniciales de configuración, ese coste es mucho menor que la inversión inicial en el hardware y el software necesarios para implantar una nube privada. Cada proveedor de servicios de nube pública ofrece una variedad de opciones de facturación, por lo que los ISV deben evaluar a fondo esas opciones para seleccionar el modelo que mejor se adapte a su negocio.
• Menos requisitos de mantenimiento: los proveedores de nube pública se encargan de la gestión de la infraestructura, incluido el mantenimiento del hardware, las actualizaciones de software y los parches de seguridad, lo que reduce la carga del personal de TI.
• Alta disponibilidad y alcance: los proveedores de nube pública ofrecen redundancia y alta disponibilidad en todos sus centros de datos, lo que reduce el riesgo de tiempo de inactividad. Además, dado que los proveedores de nube pública mencionados disponen de centros de datos distribuidos por todo el mundo, puede desplegar su aplicación desde una ubicación físicamente cercana a los usuarios, lo que reduce la latencia de la aplicación y mejora el rendimiento.
• Servicios integrales: los proveedores de nube pública ofrecen un amplio ecosistema de servicios, como computación, almacenamiento, bases de datos, IA, análisis y mucho más, lo que le permite aprovechar las tecnologías de vanguardia sin necesidad de contratar esa experiencia internamente.
• Seguridad, copias de seguridad, cumplimiento y recuperación ante desastres: los proveedores de nube pública ofrecen una amplia gama de medidas de seguridad, como cifrado de datos, controles de acceso, etc., que ayudan a proteger los datos de sus clientes. Si trabaja en un sector en el que el cumplimiento de normas industriales como PCI o HIPAA es fundamental, asegúrese de que su proveedor de nube pública está certificado y puede garantizar el cumplimiento de la mayoría de las normas. Además, todos los proveedores de servicios en la nube ofrecen soluciones de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres, lo que facilita la protección y recuperación de sus datos.

Contras del alojamiento en nube pública

• Control limitado: los proveedores de servicios de nube pública controlan toda su infraestructura subyacente, lo que deja a los ISV con un control muy limitado o nulo sobre sus aplicaciones en comparación con una infraestructura de nube privada. Para algunos ISV, esto puede ser un factor decisivo. Antes de comprometerse con un servicio de nube pública, evalúe detenidamente sus servicios, enfoque tecnológico y políticas para asegurarse de que es el más adecuado para su caso de uso.
• Privacidad de los datos: el almacenamiento de datos confidenciales de los clientes en servidores de nube pública puede poner en peligro la privacidad de los datos y el cumplimiento de la normativa. Asegúrese de que su servicio de nube pública es totalmente compatible con todas las normativas de privacidad de datos y del sector que podrían aplicarse a sus clientes.
• Cambiar de proveedor: migrar de un proveedor específico de nube pública puede ser complejo y provocar la dependencia del proveedor. Es esencial tener esto en cuenta a la hora de elegir un proveedor y una arquitectura. Lleve a cabo la diligencia debida antes de la contratación para asegurarse de que su proveedor puede abordar plenamente su caso de uso.
• Costes de transferencia de datos: los proveedores de nubes públicas pueden cobrar por la transferencia de datos dentro y fuera de sus plataformas o entre regiones, lo que puede suponer un coste elevado para las aplicaciones con un uso intensivo de datos. Por ejemplo, AWS Workspaces cobra una tarifa cuando un usuario de una región envía archivos a otro usuario de otra región. Comprender los casos de uso de sus clientes le permitirá evaluar sus costes reales en la nube con un proveedor específico.
• Variabilidad del rendimiento de la aplicación: el rendimiento de su aplicación puede variar en función de los recursos compartidos, y puede haber problemas de "vecinos ruidosos" cuando otras organizaciones de la misma infraestructura consumen recursos en exceso.
• Control de costes: como se ha indicado anteriormente, los proveedores ISV deben comprender a fondo sus casos de uso y el comportamiento de los clientes frente a las opciones de facturación de un proveedor de servicios en la nube antes de seleccionar un servicio para evitar sorpresas desagradables. Como se ha señalado anteriormente, AWS cobra por la transferencia de datos entre regiones; los ISV con clientes muy distribuidos deben entender las implicaciones de costes antes de firmar un contrato. Para cualquier proveedor de servicios en la nube, un ISV necesita supervisar y administrar rigurosamente su cuenta para evitar costes inesperados (NOTA: para obtener más información sobre los precios de AWS Workspaces, lea esta publicación del blog).

El alojamiento en la nube pública es una solución muy flexible y escalable para los ISV de Windows que desean ofrecer su aplicación desde la nube sin necesidad de invertir en la infraestructura de su aplicación y gestionarla. La planificación cuidadosa, la gestión y la atención a los detalles son esenciales para maximizar los beneficios y controlar los costes.

Alojamiento de servicios gestionados en la nube

Un proveedor de servicios gestionados (MSP) es una organización que ofrece una gama de servicios para ayudar a sus clientes a planificar, desplegar, supervisar, mantener y optimizar su infraestructura y servicios en la nube. Estos proveedores se especializan en gestionar los aspectos técnicos y de seguridad de la computación en nube para que los ISV puedan centrarse en la estrategia empresarial, las operaciones principales y el desarrollo y las mejoras de las aplicaciones. Los proveedores de servicios gestionados suelen trabajar con un proveedor de servicios de nube pública, prestando servicios en la plataforma de nube de ese proveedor.

Ventajas de trabajar con un proveedor de servicios gestionados:

• Experiencia: Los MSP tienen experiencia en dominios relacionados con el alojamiento en la nube, como la migración a la nube, el alojamiento de aplicaciones, la gestión de servicios en la nube y la seguridad en la nube. Utilizar los servicios de un MSP proporciona a los ISV acceso a conocimientos y habilidades de alto nivel que podrían no tener internamente. Al examinar a los MSP, los ISV deben buscar un conjunto de habilidades que se alinee con el caso de uso de su aplicación.
• Ahorro de costes: Los ISV que utilizan un MSP evitan los elevados costes de implementación asociados a la creación de una infraestructura de alojamiento local, como la compra de hardware y software. Además, el uso de un MSP reduce la necesidad de contratar, formar y retener a personal especializado. Asimismo, los MSP pueden ayudar a los ISV a gestionar mejor sus costes de nube gracias a la familiaridad del MSP con el modelo de facturación del proveedor de servicios en nube.
• Escalabilidad: Los MSP trabajan con proveedores de nube pública cuya infraestructura está diseñada para permitir una escalabilidad prácticamente ilimitada. Como se ha señalado anteriormente, el uso de un MSP permite a un ISV aumentar o reducir fácilmente los recursos para adaptarse a los cambios en la demanda.
• Acceso a herramientas avanzadas de gestión de la nube: Los MSP invierten en tecnología y herramientas para agilizar la prestación de servicios. Trabajar con un MSP ofrece a los ISV acceso a herramientas avanzadas sin necesidad de adquirirlas, implantarlas o utilizarlas.
• Soporte y supervisión: Los MSP ofrecen soporte y supervisión 24x7 a sus clientes, lo que garantiza la disponibilidad y seguridad de los sistemas y servicios y elimina la necesidad de que los ISV amplíen sus equipos de TI. Muchos MSP están dispuestos a incluir KPI de rendimiento en los acuerdos contractuales para mayor garantía.
• Seguridad mejorada: muchas organizaciones de MSP incluyen un equipo centrado en la seguridad o se asocian con MSSP (proveedores de servicios de seguridad gestionada) especializados en ciberseguridad, que ofrecen detección y respuesta proactiva ante amenazas para mejorar la postura de seguridad de un ISV.

Contras de trabajar con un proveedor de servicios gestionados:

• Coste: al trabajar con un MSP, los ISV pagarán por los servicios en la nube más los servicios del MSP. Los ISV deben considerar detenidamente el valor que aporta un MSP frente al coste adicional del servicio.
• Pérdida de control: al trabajar con un proveedor de servicios en la nube, los ISV ceden a ese proveedor el control sobre la infraestructura de la nube. Recurrir a un MSP obliga al ISV a renunciar también al control de la gestión de las aplicaciones y la seguridad de los datos. Una vez más, los ISV deben sopesar la necesidad de control frente a la conveniencia de contratar a un MSP. ¿Cómo afecta la pérdida de control a los objetivos de continuidad del negocio del ISV? ¿Qué vulnerabilidades crea la contratación de un MSP para un ISV? ¿Está dispuesto el MSP a comprometerse contractualmente a resolver estos problemas?
• Seguridad y privacidad del cliente: compartir información sensible sobre la aplicación y confiar a un tercero la seguridad de los datos del cliente plantea problemas de privacidad, seguridad y normativa, ya que los ISV deben confiar en las medidas y prácticas de seguridad del MSP.
• Cambio de proveedores: migrar de un MSP y su socio proveedor de nube pública es muy complejo, lo que conduce a la dependencia del proveedor. Los ISV deben plantearse si la relación con un MSP y su socio proveedor de nube es viable a largo plazo, ya que cambiar de proveedor es un proceso doloroso, aunque el resultado final sea mejor para el ISV.

La decisión de contratar a un MSP debe basarse en una cuidadosa evaluación de las necesidades técnicas y empresariales específicas, los recursos y los objetivos del ISV. Los ISV deben sopesar los beneficios potenciales frente a los retos, elegir un MSP con un excelente historial y una clara alineación con los objetivos empresariales del ISV, y entablar la relación con expectativas realistas.

Alojamiento en nube híbrida

El alojamiento en nube híbrida es un modelo de computación en nube que combina elementos de infraestructura de nube pública y privada. En una nube híbrida, un ISV utiliza una combinación de servicios locales y de nube pública para alojar y gestionar sus aplicaciones, datos y cargas de trabajo. El objetivo es crear un entorno integrado y sin fisuras que proporcione flexibilidad, escalabilidad y capacidad para abordar necesidades empresariales específicas.

Ventajas del alojamiento en nube híbrida:

• Flexibilidad: un modelo de nube híbrida permite a los ISV elegir el entorno de nube adecuado para cada carga de trabajo o aplicación específica. Por ejemplo, los datos sensibles pueden almacenarse en una nube privada, mientras que los datos o el procesamiento menos sensibles pueden estar en la nube pública. Mantener una nube privada también permite a los ISV probar cambios/actualizaciones de aplicaciones o infraestructuras en un conjunto limitado de clientes utilizando una infraestructura gestionada por el ISV.
• Escalabilidad y optimización del rendimiento: Los ISV pueden aprovechar la elasticidad de los recursos de la nube pública cuando las cargas de trabajo de las aplicaciones experimentan picos de demanda, lo que garantiza que puedan cumplir los requisitos de rendimiento y las expectativas de los clientes sin invertir en infraestructura local adicional. Los ISV pueden aplicar los mismos principios a las cargas de trabajo críticas para garantizar que las aplicaciones ofrezcan un alto rendimiento constante.
• Seguridad y conformidad de los datos: los datos sensibles o regulados pueden conservarse en una infraestructura local para mantener el control y la conformidad con las normativas industriales o gubernamentales, mientras que los datos no sensibles pueden almacenarse en la nube pública.
• Control de costes: la nube híbrida permite a las empresas optimizar los costes utilizando los recursos de la nube pública sólo cuando es necesario, lo que ayuda a gestionar los gastos y evitar el exceso de aprovisionamiento.
• Recuperación ante desastres: la replicación de datos y la copia de seguridad en un entorno de nube diferente (público o privado) pueden proporcionar sólidas capacidades de recuperación ante desastres, garantizando que la aplicación del ISV y los datos de sus clientes sigan estando disponibles.

Contras de la computación en nube híbrida

• Complejidad: los entornos de nube híbrida son complejos, requieren experiencia en varias plataformas y tecnologías de nube y crean retos de integración y sincronización de datos. Los ISV que cogestionan entornos de computación en nube híbrida con un MSP se enfrentan a complejidades adicionales, por lo que la definición de funciones y una comunicación eficiente y oportuna son fundamentales.
• Coste: aunque los entornos de nube híbrida pueden ofrecer ahorros de costes, también introducen complejidades en la gestión de costes. Puede ser difícil predecir y controlar los gastos entre varios proveedores de nube/MSP y la infraestructura local.
• Seguridad y cumplimiento de la normativa: Proteger los datos de los clientes en distintos entornos es más difícil que gestionar una única infraestructura, ya que exige mantener políticas y controles de seguridad coherentes en cada entorno, lo que requiere un esfuerzo y una supervisión adicionales. El mismo reto se aplica al mantenimiento de las normas de conformidad.
• Transferencia de datos y latencia de las aplicaciones: El movimiento de datos y las consideraciones de red son esenciales para controlar la latencia de las aplicaciones cuando se diseña una arquitectura de nube híbrida. Además, la transferencia de datos entre entornos de nube puede incurrir en costes adicionales e inesperados.
• Cambio de proveedores: Los ISV que utilizan varios proveedores de nube pública y/o MSP pueden correr el riesgo de quedar atrapados en el proveedor si dependen en gran medida de servicios o herramientas patentados que son difíciles de migrar.

El alojamiento en la nube híbrida es ideal para los ISV que desean equilibrar las ventajas de la escalabilidad y la rentabilidad de la nube pública con el control, la seguridad y el cumplimiento de la infraestructura privada/en las instalaciones. Sin embargo, implantar y gestionar con éxito una arquitectura de nube híbrida requiere una planificación cuidadosa y experiencia para abordar las importantes complejidades y los retos asociados que pueden surgir.

Los ISV tienen mucho que considerar cuando evalúan las opciones de alojamiento de aplicaciones. Es bueno saber que GO-Global funciona en cualquier plataforma en la nube para entregar de manera eficiente y rentable su aplicación de Windows a sus clientes ubicados en cualquier lugar, en cualquier dispositivo con un navegador.

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