Tracks Software entscheidet sich für ISVHost

Über Tracks Software

TracksSoftware ist ein führender Anbieter von Sammlungsmanagement-Software, die speziell für Aquarien und Zoos entwickelt wurde. Die Plattform hilft Einrichtungen bei der einfachen Verwaltung von Tierdaten, Krankengeschichten, Enrichment-Aktivitäten und Compliance-Berichten. Durch das Angebot einer umfassenden, cloudbasierten Lösung ermöglicht Tracks Software zoologischen Einrichtungen, ihre Abläufe zu rationalisieren, die Datengenauigkeit zu verbessern und die Tierpflege zu optimieren.

Die Herausforderung: Hosting und Skalierungsbeschränkungen

Vorder Zusammenarbeit mit ISVHost stand Tracks Software vor mehreren Herausforderungen bei der Bereitstellung einer in der Cloud gehosteten Version seiner Plattform. Zunächst versuchte das Unternehmen, sich mit Cloud-Servern und Remote Desktop Apps selbst zu hosten, aber die Verwaltung dieser Umgebungen erforderte mehr Zeitaufwand als erwartet und war ineffizient. Die Benutzererfahrung entsprach nicht dem gewünschten Standard, und die Gewährleistung einer zuverlässigen Betriebszeit erforderte erhebliche interne Ressourcen.

"Bevor wir zu ISVHost wechselten, haben wir etwa ein Jahr lang selbst gehostet und Cloud-Server und Remote Desktop Apps verwendet. Die Verwaltung der Server selbst war zeitaufwändig und die Benutzererfahrung war uneinheitlich." - Tony Niemann, Tracks Software

Tracks Software untersuchte auch andere Cloud-Hosting-Plattformen, hatte aber mit dem Mangel an praktischer Unterstützung zu kämpfen. Ein früherer Versuch, auf eine ähnliche Plattform zu migrieren, scheiterte frühzeitig an unzureichender Anleitung und technischer Unterstützung.

Die Lösung: ISVHosts Managed Cloud Hosting

TracksSoftware ging eine Partnerschaft mit ISVHost ein, um seine Plattform in einer zuverlässigen, skalierbaren und vollständig verwalteten Cloud-Umgebung bereitzustellen. ISVHost bot während der gesamten Einführungsphase engagierten technischen Support, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

"Die Ersteinrichtung verlief reibungslos, und obwohl wir einige Anpassungen an unserer Software vornehmen mussten, um sie an die gehostete Umgebung anzupassen, unterstützte uns ISVHost während des gesamten Prozesses. Sie haben sich sehr bemüht, sowohl unser Geschäftsmodell als auch unsere technischen Anforderungen zu verstehen." - Tony Niemann, Tracks Software

Das Team von ISVHost ging proaktiv auf wichtige Herausforderungen wie Probleme mit der Benutzerauthentifizierung ein, indem es benutzerdefinierte Dienstprogramme entwickelte und einsetzte, um eine nahtlose Funktionalität zu gewährleisten. Ihr praktischer Ansatz unterscheidet sie von früheren Hosting-Anbietern.

Die Ergebnisse: Verlässlichkeit, Wachstum und verbesserte Abläufe

‍Seitdem Start mit ISVHost hat Tracks Software konstante Betriebszeiten, optimierte Abläufe und verbesserte Skalierbarkeit erfahren.

• Null Ausfallzeit: "Auch nach dem Start ist die Erfahrung hervorragend. Wir haben seit dem Start keine Ausfallzeiten erlebt."
• Mühelose Skalierbarkeit: "Gelegentliche Spitzen in der Ressourcennutzung waren in der Azure-basierten Umgebung von ISVHost leicht zu bewältigen."
• Vorhersehbare Kosten und erweiterte Kapazität: "Die Bündelung aller Hosting-Kosten hat den Cashflow berechenbarer gemacht. Der Zugang zu ISVHosts Server-Know-how hat unsere internen Support-Kapazitäten effektiv erweitert, ohne dass wir zusätzliche Mitarbeiter einstellen mussten."
• Gesteigerte Verkäufe und Kundenanbindung: "Wir konnten bereits mehrere neue Kunden einbinden, die wir ohne eine in der Cloud gehostete Lösung nicht hätten bedienen können. Außerdem wurde unser Vertriebsprozess effektiver, da wir potenziellen Kunden problemlos Demo-Umgebungen zur Verfügung stellen können."

Schlussfolgerung: Warum ISVHost die ideale Lösung für ISVs ist

‍TracksSoftware hat durch die Partnerschaft mit ISVHost eine zuverlässige, skalierbare und gut unterstützte Cloud-Hosting-Umgebung erhalten, die ihre Abläufe deutlich verbessert hat. ISVHost bietet von Experten verwaltete Dienste und reaktionsschnellen Support und ermöglicht es ISVs wie Tracks, sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren, anstatt die IT-Infrastruktur zu verwalten.

"Wir sind sehr zufrieden mit der Partnerschaft und dem Nutzen, den ISVHost für unser Unternehmen bringt." - Tony Niemann, Tracks Software

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