Cinco motivos para sair do programa de parceiros Citrix Service Provider (CSP)

Se você é um parceiro Citrix® CSP que agora está sendo gerenciado pela Arrow Electronics, pode estar frustrado, irritado e/ou inseguro quanto ao seu futuro com a Citrix.

Muitos parceiros da Citrix em sua posição veem essa mudança como uma rejeição, apesar de um compromisso com a Citrix que dura anos ou até décadas. Para esses parceiros, aqui está uma lista de motivos para deixar o programa CSP e considerar o programa de parceiros da GO-Global.

1. Tecnologia de classe empresarial sem complexidade de nível empresarial

Estabelecido em 2008, o programa de parceiros Citrix Service Provider foi formado para fornecer vendas, marketing e suporte técnico para parceiros de canal de provedores de serviços - especificamente, Managed Service Providers (MSPs) e Independent Software Vendors (ISVs) - que estavam aproveitando os produtos Citrix em sua infraestrutura de entrega de aplicativos. Com o passar do tempo, à medida que a Citrix mudou suas ofertas de foco em produtos para foco em serviços, os parceiros CSP tiveram que reconstruir sua infraestrutura de fornecimento de aplicativos para acomodar essa mudança.

Em setembro de 2023, a Citrix anunciou que todos os parceiros CSP devem adotar a plataforma Citrix Universal for CSP. A plataforma é um pacote de recursos Citrix e NetScaler selecionados pela Citrix.

O resultado é que a plataforma Citrix inclui recursos que os MSPs e ISVs do programa podem não precisar. Um ISV nos disse que usa apenas 20% dos recursos Citrix disponíveis e que precisa executar sua infraestrutura Citrix em servidores bare metal para fornecer um aplicativo de alto desempenho aos seus clientes. 

Não pague por recursos que você não usa. Se você é um MSP ou ISV que deseja fornecer aplicativos Windows para clientes localizados em qualquer lugar, o GO-Global é um software de solução de publicação de aplicativos e não uma plataforma, que funciona com qualquer infraestrutura de nuvem para fornecer aplicativos a qualquer dispositivo com um navegador. Apesar de seu baixo preço, a GO-Global oferece escalabilidade de nível empresarial e gerenciamento fácil e granular das sessões de usuário por meio do Admin Console da GO-Global para garantir ainda mais uma excelente experiência de usuário E administrativa.

Com a GO-Global, você tem liberdade para criar a plataforma de nuvem que funciona melhor para você e seus clientes.

2. Modelo de licenciamento de usuário simultâneo - não nomeado

O licenciamento do modelo de usuário nomeado não reflete a realidade do MSP e do ISV. Para os clientes que utilizam um serviço de nuvem, a expectativa é que eles sejam cobrados pelo MSP ou ISV pelo uso simultâneo, ou seja, o maior número de usuários que utilizam o serviço ao mesmo tempo durante o mês. Esse conflito é um ponto sensível para MSPs e ISVs. Por exemplo, um cliente de ISV da GO-Global nos disse que, quando atingiu 6.000 usuários simultâneos, estava sendo cobrado por 18.000 usuários nomeados, o que reduziu muito suas margens de lucro.

A GO-Global licencia por usuário simultâneo, de modo que você paga pelo uso real, e não pelo potencial. O modelo de preços por usuário simultâneo da GO-Global se alinha aos modelos de preços SaaS padrão, economizando dinheiro em relação aos modelos de preços por usuário nomeado, para que você possa oferecer aos seus clientes um modelo de assinatura padrão do setor e manter sua lucratividade.

3. Maior eficiência para aumentar a escala, não para sair

A tecnologia Citrix foi criada para organizações que precisavam fornecer desktops ou aplicativos aos funcionários. Desempenho e eficiência não são prioridades para o cliente padrão da Citrix. Como observou um dos ISVs empresariais da GO-Global, que usa a Citrix para fornecer desktops aos funcionários: "Os funcionários estão dispostos a esperar. Os clientes não estão".

Em contrapartida, a GO-Global foi criada para fazer uso altamente eficiente dos recursos de computação e, ao mesmo tempo, proporcionar uma excelente experiência ao usuário. Um cliente ISV da GO-Global conseguiu suportar 20% mais usuários conectados por servidor de aplicativos sem aumentar os recursos; outro ISV que mudou para a GO-Global descobriu que, após a mudança, conseguiu aumentar sua base de usuários em mais 60% sem adicionar recursos de computação à infraestrutura existente. 

Os usuários também se beneficiam quando um ISV ou MSP muda para a GO-Global. Um cliente de ISV da GO-Global nos contou que, quando pediram a opinião de um cliente existente depois que sua conta foi transferida para a GO-Global, ele disse: "Não sabemos ao certo o que vocês fizeram, mas a velocidade ficou muito, muito rápida".

4. Assinaturas anuais ou mensais sem compromisso de receita anual

Uma das mudanças significativas no programa CSP da Citrix é a exigência de que os parceiros do programa assumam um compromisso de receita anual com a Citrix. Embora os parceiros CSP com menos de 2.000 licenças estejam isentos desse requisito em 2025, a Citrix não fez promessas sobre essa isenção para 2026 e além, o que pode manter os parceiros CSP menores acordados durante a segunda metade de 2025.

A GO-Global não exige um compromisso de receita anual de nossos parceiros ISV e MSP, e nunca exigirá. Todas as assinaturas de usuários simultâneos da GO-Global exigem um compromisso contratual inicial de um ano que pode ser pago anualmente ou mensalmente. E trabalhamos com nossos parceiros MSP e ISV para garantir que seu compromisso contratual reflita sua realidade comercial.

5. Programa de parceria simples com resultados satisfatórios

Os parceiros CSP que agora estão sendo gerenciados pela Arrow Electronics têm certeza de apenas uma coisa: eles terão que adotar a plataforma Citrix Universal for CSP. A Arrow não divulgou nenhuma informação adicional sobre o programa.

O programa de parceiros da GO-Global foi projetado para ser simples, direto e benéfico para os parceiros. Fornecemos a cada parceiro metas definitivas e fáceis de entender, recursos de entrada no mercado fáceis de implementar, treinamento direto sobre o produto e suporte contínuo ao produto. Em poucas palavras, nosso objetivo é tornar nossos parceiros mais bem-sucedidos.

Como disse um ISV da GO-Global: "O que diferencia a equipe da GO-Global de outros fornecedores é que nossas prioridades são realmente as suas prioridades... Somos gratos pela natureza colaborativa do nosso relacionamento com vocês ..... É muito divertido trabalhar com vocês, e esse não é o caso de todas as parcerias."

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