De5 belangrijkste redenen waarom Windows ISV's RDS moeten vervangen in 2025

De meeste Windows® ISV's die contact met ons hebben opgenomen, hebben dat gedaan omdat ze op zoek zijn naar een vervanger voor Microsoft® Windows Remote Desktop Services (RDS). Na honderden van deze gesprekken hebben we een definitieve Top Vijf samengesteld van redenen waarom Windows ISV's RDS willen vervangen om hun applicaties als SaaS aan te bieden.

Reden 1: RDS is duur en verkleint de winstmarges van ISV's

Het licentiemodel van Microsoft is niet in lijn met moderne softwareabonnementsmodellen en tast de winstgevendheid van ISV's aan. Bij het gebruik van RDS betalen ISV's Microsoft een jaarlijks licentiebedrag voor elke genoemde gebruiker, d.w.z. elke gebruiker die een inlognaam en wachtwoord heeft, ongeacht hoe vaak (of zelden) ze de applicatie gebruiken.

Windows ISV's die RDS gebruiken om hun applicatie te leveren via een SaaS-model brengen klanten daarentegen maandelijkse abonnementskosten in rekening op basis van het aantal gelijktijdige gebruikers, d.w.z. het totale aantal gebruikers dat tegelijkertijd toegang heeft tot de applicatie. Hoewel er een aantal prijsvariaties zijn in abonnementsmodellen, bijvoorbeeld gestaffelde prijzen op basis van het aantal functies per niveau, is het altijd zo dat het aantal gelijktijdige gebruikers per maand in rekening wordt gebracht.

Naarmate een ISV die RDS gebruikt groeit, nemen ook de jaarlijkse licentiekosten voor named users van Microsoft toe. Uiteindelijk groeit het aantal named users van RDS aanzienlijk uit verhouding met het aantal klanten dat de applicatie van de ISV op een bepaald moment gebruikt. Een van de ISV's die GO-Global onlangs in dienst nam, levert 6.000 gelijktijdige gebruikerssessies, maar betaalde voor 18.000 named users, een enorm verschil en een aanzienlijke rem op de winstgevendheid.

Reden 2: RDS maakt inefficiënt gebruik van computerbronnen

Het inefficiënte gebruik van computermiddelen, met name geheugen, door RDS is een kritiek probleem voor Windows ISV's, die applicatieservers aan hun infrastructuur moeten toevoegen om zelfs maar incrementele groei te ondersteunen en beheerders moeten inhuren om die nieuwe servers te beheren - nog een manier waarop RDS de winstmarges verkleint.

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

Reden 3: RDS Escaleert Helpdeskgesprekken

RDS draait op Remote Desktop Protocol (RDP), het communicatieprotocol van Microsoft. RDS-verbindingen die RDP gebruiken, kunnen veel netwerkbandbreedte verbruiken, vooral bij grafische toepassingen of bij het verzenden van multimediacontent. Verbindingen over lange afstanden en met lage bandbreedte veroorzaken ook problemen bij het gebruik van RDP, net als het draaien van toepassingen met hoge bandbreedte (bijvoorbeeld Netflix) op hetzelfde netwerk als de RDP-client (wat veel vaker gebeurt dan je denkt als de klant thuis werkt). Deze factoren kunnen leiden tot gebruikersproblemen, variërend van het bevriezen van sessies of verbroken verbindingen tot trage prestaties van applicaties.

Wanneer klanten die applicaties gebruiken die via RDS worden geleverd, last hebben van trage aanmeldingen, trage applicatieprestaties en veelvuldige verbrekingen van de verbinding als gevolg van RDP-bandbreedtegebruik, zullen veel klanten de helpdesk van de ISV bellen voor hulp bij het probleem, zich niet realiserend dat de applicatie zelf niet de oorzaak is. Dit legt een enorme en ontmoedigende last op het helpdeskpersoneel omdat ze het probleem niet nauwkeurig kunnen uitleggen - en erger nog, ze kunnen de klant geen oplossing bieden. 

RDS belast de helpdesk nog meer omdat RDS gebruikers niet toestaat hun eigen wachtwoorden opnieuw in te stellen, wat zorgt voor nog meer telefoontjes, die volgens de Gartner Group meestal 2 tot 30 minuten per stuk in beslag nemen.

Escalatie van helpdeskoproepen kan een ISV in een lastig parket brengen. Moet de ISV het aantal helpdeskmedewerkers verhogen en verder snijden in hun winstmarges? Of moet de ISV de klanten uren of zelfs dagen laten wachten op een telefoontje van de helpdesk?

Wat ook jammer is voor de ISV, is dat in de ogen van klanten, problemen veroorzaakt door tekortkomingen in RDS en RDP onterecht de schuld krijgen van de ISV-applicatie en zelfs sommige klanten kunnen aanzetten om over te stappen naar een web-native ISV-concurrent.

Reden 4: RDS brengt systeemveiligheid in gevaar

Zoals hierboven vermeld, draait RDS op RDP dat, naast het leveren van een slechte gebruikerservaring vanwege het hoge bandbreedtegebruik, inherent onveilig is omdat het open-source is. Volgens Sophos, een cyberbeveiligingsbedrijf uit het Verenigd Koninkrijk, werd RDP in 77% van de 2023 aanvallen die door hun helpdesk werden onderzocht, gebruikt om gecompromitteerde referenties te gebruiken om aanvallers interne toegang te geven en laterale bewegingen binnen het bedrijfssysteem mogelijk te maken, met als hoofddoel het lokaliseren en versleutelen van bedrijfsgegevens voor losgeld.

Sophos' advies aan bedrijven die RDP/RDS gebruiken is om het gebruik van RDP te beperken en MFA te implementeren. Microsoft rekent ISV's echter een licentievergoeding per gebruiker voor Microsoft Authenticator, wat (alweer!) snijdt in de winstmarge van een ISV.

Zonder MFA kunnen Windows ISV's door RDP veroorzaakte risico's verminderen door ervoor te zorgen dat klanten die Windows 11 gebruiken Account Lockout Policy niet hebben uitgeschakeld en dat klanten die Windows 10 en 8.1 gebruiken Account Lockout Policy inschakelen op hun machines. Als alternatief kunnen Windows ISV's hun klanten vragen om RDP uit te schakelen tussen externe desktopsessies.

Helaas zijn Windows ISV's die RDS gebruiken om hun applicaties aan klanten te leveren niet in de positie om de Windows-instellingen op de machines van hun klanten te dicteren.

Reden 5: RDS brengt de veiligheid van klanten in gevaar

Vanuit het beveiligingsperspectief van de klant bewijst RDS ISV's ook geen dienst. Naast de MFA adoptiebarrières die hierboven beschreven zijn, hebben ISV's die RDS gebruiken en SSO willen implementeren pech omdat RDS geen single sign-on oplossingen ondersteunt.

Deze belemmeringen voor MFA en SSO vormen een aanzienlijke barrière voor ISV's die moeten voldoen aan industriële regelgeving met betrekking tot beveiliging of ISV's die gewoon een extra beschermingslaag willen bieden aan hun klanten. In sommige gevallen kan dit onvermogen om extra beveiligingslagen toe te voegen ernstige zakelijke gevolgen hebben voor ISV's die RDS/RDP gebruiken.

Ben jij een Windows ISV die RDS wil vervangen?

Als een of meer (of alle) van de bovenstaande redenen je aanspreken, is er een alternatief voor RDS dat alle 5 redenen om het te vervangen wegneemt-GO-Global.

Reden 1: Globale GO-abonnementen worden geprijsd per gelijktijdige gebruiker

GO-Global prijst haar abonnementen op basis van gelijktijdige gebruikers om af te stemmen op het meest gangbare abonnementsprijsmodel voor Windows ISV's. En ondanks de lage kosten biedt GO-Global schaalbaarheid op bedrijfsniveau, maar is het eenvoudig te installeren, configureren en gebruiken, waardoor u ook kunt besparen op ontwikkelings- en administratiekosten.

Reden 2: GO-Global maakt zeer efficiënt gebruik van servercomputers

In laboratoriumtests uitgevoerd door een derde partij werden de prestaties van twee identieke Windows-servers getest op het gebruik van de server tijdens het uitvoeren van 50 verbonden sessies waarbij Microsoft PowerPoint® werd gestart en een nieuwe dia werd gemaakt. De server die RDS gebruikte, gebruikte 60% van zijn CPU en 82% van zijn geheugen; de server die GO-Global gebruikte, gebruikte slechts 29% van zijn CPU en 59% van zijn geheugen.

Voor veel klanten van GO-Global betekende de overstap van RDS naar GO-Global dat ze het dubbele aantal klanten konden ondersteunen van het aantal dat ze ondersteunden toen ze RDS gebruikten, zonder ook maar één extra server aan te schaffen, en dat ze de tijd die nodig was voor het beheer van de omgeving konden halveren.

Reden 3: GO-Global beperkt het aantal helpdeskoproepen tot een minimum

In tegenstelling tot RDS draait GO-Global op RapidX Protocol (RXP), het eigen communicatieprotocol van GO-Global, dat adaptief is, meerdere compressielagen gebruikt en geoptimaliseerd is voor een zo laag mogelijk bandbreedtegebruik. Met RXP krijgen ISV-klanten een geweldige gebruikerservaring, zelfs via verbindingen met een lage bandbreedte, inclusief snelle aanmeldingen, responsieve applicatieprestaties en minimale verbrekingen van de verbinding.

En als er een netwerkstoring optreedt aan de kant van de gebruiker, zal GO-Global's Session Reconnect de sessie van de gebruiker in stand houden zonder clientverbinding, zodat gebruikers kunnen terugkeren naar hun GO-Global sessie in de exacte staat waarin ze die hebben achtergelaten na authenticatie via de normale aanmeldprocedure.

GO-Global neemt nog een enorme helpdeskuitdaging weg door klanten in staat te stellen hun eigen wachtwoorden opnieuw in te stellen. Voor één klant van GO-Global elimineerde deze functie meer dan 7800 helpdeskoproepen per jaar.

Reden 4: GO-Global biedt verdediging tegen aanvallers op bedrijfssystemen

Zoals hierboven vermeld, gebruikt GO-Global RXP, haar eigen communicatieprotocol, in plaats van RDP. Omdat RXP closed source is, biedt het extra bescherming tegen aanvallers, vergeleken met het open-source protocol van RDP, waar al tientallen jaren zwakke plekken in de beveiliging zijn gevonden en uitgebuit.

ISV's die een sterkere beveiliging willen, zullen blij zijn te horen dat GO-Global zonder extra kosten 2FA biedt als onderdeel van de oplossing.

Reden 5: GO-Global verbetert de veiligheid van klanten

‍GO-Globalis de enige oplossing voor externe toegang tot Windows-toepassingen die eenmalige aanmelding rechtstreeks in Windows-toepassingen mogelijk maakt met behulp van vrijwel elke oplossing voor identiteitsbeheer, tegen een prijs die voor elke ISV werkt.

Gebruik je nog steeds RDS om je Windows-applicatie aan klanten te leveren?

Ben je klaar om RDS te vervangen?

Om een gratis proefversie van 30 dagen te downloaden, klik hier. Om een GO-Global demo te plannen, klik hier.