Windows ISVが2025年にRDSを置き換えるべき5つの理由

弊社にご連絡をいただいたWindows® ISVのほとんどは、Microsoft® WindowsRemote Desktop Services (RDS)に代わるものを探しているからです。このような対話を何百回と重ねた結果、Windows ISVがRDSを置き換えてアプリケーションをSaaSとして提供したい理由の決定的なトップ5リストができました。

理由1：RDSは高価であり、ISVの利益率を低下させる

マイクロソフトのライセンスモデルは、最新のソフトウェアサブスクリプションモデルに合致しておらず、ISVの収益性を削っている。RDSを使用する場合、ISVはマイクロソフトに、指名されたユーザー、つまりログイン名とパスワードを持つすべてのユーザーに対して、アプリケーションの使用頻度（または使用頻度）にかかわらず、年間ライセンス料を支払う。

対照的に、SaaS モデルを使用してアプリケーションを提供するために RDS を使用する Windows ISV は、同時ユーザー数、つまりアプリケーションに同時にアクセスする総ユーザー数に基づいて、月額サブスクリプション料金を顧客に請求します。サブスクリプションモデルには、例えば階層ごとの機能数に基づく階層価格設定など、いくつかの価格設定のバリエーションがありますが、月あたりの同時アクセスユーザー数による課金は常に真実です。

RDSを使用するISVが成長するにつれて、Microsoftの年間指名ユーザーライセンスコストも増加します。最終的に、RDSの指名ユーザー数は、ISVのアプリケーションを使用する顧客の数と比例しなくなります。GO-Globalが最近導入したISVの1社は、6,000の同時ユーザーセッションを提供していますが、18,000の指名ユーザーに対して料金を支払っていました。

理由2：RDSはコンピューティングリソースを非効率的に使用している

RDSのコンピューティングリソース、特にメモリの非効率的な使用は、Windows ISVにとって致命的な問題である。彼らは、わずかな成長をサポートするためにインフラにアプリケーションサーバーを追加しなければならず、それらの新しいサーバーを管理するために管理者を雇わなければならない。

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理由3：RDSがヘルプデスクの電話をエスカレーションする

RDSは、Microsoftの通信プロトコルであるRDP（Remote Desktop Protocol）上で動作します。RDPを使用したRDS接続は、特にグラフィカルなアプリケーションやマルチメディアコンテンツの送信時に、ネットワーク帯域幅を大幅に消費する可能性があります。また、RDPクライアントと同じネットワーク上で高帯域幅のアプリケーション（Netflixなど）を実行する場合も同様です（顧客が自宅で作業している場合、これは想像以上に多く発生します）。これらの要因によって、セッションのフリーズや接続の切断からアプリケーション・パフォーマンスの低下まで、さまざまなユーザー問題が発生する可能性があります。

RDS 経由で配信されるアプリケーションを使用している顧客が、遅いログイン、遅いアプリケーション・パフォーマンス、RDP 帯域幅の消費による頻繁な切断を経験した場合、その多くは ISV のヘルプデスクに問題の解決を求めます。このため、ヘルプデスクの担当者は問題を正確に説明できず、さらに悪いことに、顧客に修正を提供できないため、大きな負担を強いられ、意気消沈してしまいます。 

RDSでは、ユーザーが自分でパスワードをリセットすることができないため、ヘルプデスクの負担はさらに大きくなり、ガートナー・グループによると、解決までに通常1件あたり2～30分かかるという。

ヘルプデスクのコールエスカレーションは、ISV を岩と岩の間に追い込む可能性があります。ISVはヘルプデスクの人員を増やし、利益率をさらに削るべきか？それともISVは、ヘルプデスクからのコールバックを顧客に何時間も、あるいは何日も待たせるべきでしょうか？

また、ISVにとって不運なことに、顧客の目には、RDSやRDPの欠点によって引き起こされた問題が、ISVのアプリケーションのせいだと不当に映り、一部の顧客はWebネイティブの競合ISVに乗り換える可能性さえある。

理由4：RDSはシステムのセキュリティを脅かす

前述したように、RDSはRDP上で実行されるが、RDPは帯域幅を大量に消費するためユーザーエクスペリエンスが低いことに加え、オープンソースであるため本質的に安全ではない。英国を拠点とするサイバーセキュリティ企業であるSophosによると、同社のヘルプデスクが対象とした2023年の攻撃の77%において、RDPは、身代金を要求するために企業データを特定し暗号化することを主な目的として、侵害された認証情報を活用して攻撃者の内部アクセスと企業システム内での横方向の移動を可能にするために使用されていました。

RDP/RDSを使用している企業に対するソフォスのアドバイスは、RDPの使用を制限し、MFAを実装することである。しかし、マイクロソフトはISVにMicrosoft Authenticatorのユーザーごとのライセンス料を請求しているため、ISVの利益率が低下している。

MFA を使用しない場合、Windows ISV は、Windows 11 を使用している顧客がアカウント・ロックアウト・ ポリシーを無効にしていないこと、および Windows 10 と 8.1 を使用している顧客がマシンでアカウント・ロックアウト・ ポリシーを有効にしていることを確認することで、RDP が引き起こすリスクを減らすことができます。あるいは、Windows ISV は、リモート・デスクトップ・セッション間で RDP を無効にするよう顧客に要求することもできます。

残念ながら、顧客にアプリケーションを提供するためにRDSを使用しているWindows ISVは、顧客のマシンのWindows設定を指示する立場にない。

理由5：RDSは顧客のセキュリティを脅かす

顧客のセキュリティの観点からも、RDS は ISV にとって何のメリットもない。上記のMFA採用の障壁に加えて、RDSはシングルサインオンソリューションをサポートしていないため、SSOを実装したいRDSを使用するISVは運が悪い。

MFAとSSOに対するこれらの障壁は、セキュリティに関する業界規制に準拠する必要があるISVや、単に顧客に追加の保護レイヤを提供したいISVにとって、大きな障壁となります。場合によっては、RDS/RDP を使用する ISV にとって、セキュリティの追加レイヤを追加できないことが、ビジネスに深刻な影響を及ぼす可能性があります。

RDSをリプレースしたいWindows ISVですか？

上記の理由の1つまたは複数（またはすべて）があなたの心に響くなら、 RDSに取って代わる5つの理由すべてを解消する 代替案があります-GO-Globalです。

理由 1: GO-Global サブスクリプションは同時ユーザーごとに価格が設定されています。

GO-Globalは、Windows ISVの最も一般的なサブスクリプション価格モデルに合わせるため、 、同時ユーザー数に基づいてサブスクリプション価格を設定しております。また、低価格にもかかわらず、GO-Globalはエンタープライズレベルのスケーラビリティを提供し、インストール、設定、および使用が容易であるため、開発および管理コストも節約できます。

理由2：GO-Globalはサーバーコンピューティングリソースを非常に効率的に利用する

サードパーティが実施したラボテストでは、Microsoft PowerPoint®を起動し、新しいスライドを作成する50の接続セッションを実行する際のサーバー使用率について、2台の同一のWindowsサーバーでパフォーマンステストが行われました。RDSを使用したサーバーはCPUを60%、メモリーを82%使用し、GO-Globalを使用したサーバーはCPUを29%、メモリーを59%しか使用しませんでした。

多くのGO-Globalのお客様にとって、RDSからGO-Globalに切り替えることで、追加のサーバーを1台も購入することなく、RDSを使用していたときの2倍の顧客数をサポートすることができ、環境管理に必要な管理時間を半分に減らすことができました。

理由3：GO-Globalはヘルプデスクへの電話を最小限に抑える

RDSとは異なり、GO-GlobalはGO-Global独自の通信プロトコルであるRapidX Protocol (RXP)で実行されます。RXPは適応性があり、複数のレイヤーの圧縮を使用し、可能な限り低い帯域幅の使用を保証するように最適化されています。RXPにより、ISVのお客様は低帯域幅の接続であっても、高速ログイン、応答性の高いアプリケーションパフォーマンス、最小限の切断など、優れたユーザーエクスペリエンスを得ることができます。

また、ユーザー側でネットワーク障害が発生した場合、GO-Globalのセッション再接続はクライアント接続なしでユーザーのセッションを維持し、通常のログイン手順を使用して認証した後、ユーザーがそのままの状態でGO-Globalセッションに戻ることを可能にします。

GO-Globalは、お客様がご自身でパスワードをリセットできるようにすることで、もう一つの大きなヘルプデスクの課題を取り除いております。あるGO-Globalのお客様では、この機能により年間7800件以上のヘルプデスクへの問い合わせがなくなりました。

理由4：GO-Globalは企業システムへの攻撃者に対する防御を提供する

RXPはクローズドソースであるため、何十年もの間、セキュリティ上の弱点が発見され、悪用されてきたRDPのオープンソースプロトコルに比べ、攻撃者に対する防御が強化されている。

より強固なセキュリティを望むISVは、GO-Globalがそのソリューションの一部として2FAを追加料金なしで提供していることを知って喜ぶだろう。

理由5：GO-Globalは顧客のセキュリティを強化する

‍GO-Globalは Windows アプリケーション用の唯一のリモート アクセス ソリューションであり、事実上あらゆる ID 管理ソリューションを使用して Windows アプリケーションに直接シングル サインオンできます。

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