プライバシーポリシー

個人情報

GraphOnは、GO-Globalの継続的な運用と使用をサポートすることを唯一の目的として、サポート契約およびライセンス契約に記載されているライセンス、テクニカルサポート、および製品通知サービスを提供するために個人情報を必要とします。GraphOnはお客様の個人情報を第三者と共有、販売、取引、または貸与することはありません。

見込み客およびライセンスを受けたエンドユーザー（顧客）の個人情報は、多くの場合、認定チャネルパートナー（ディストリビューター、再販業者、ITサービスプロバイダーなど）を通じてGraphOnに提供されます。グラフオンのチャネルパートナーは、このポリシーに記載されている以外の個人情報を収集する必要はなく、また収集する権限もありません。

グラフオンが求める見込み客の個人情報には、氏名、Eメールアドレス、会社名、国名が含まれます。
グラフオンがお客様との連絡に必要とする個人情報には、氏名、Eメールアドレス、会社名、会社住所、国名が含まれます。また、特定の価格モデルの利用資格を確認するために、会社のウェブサイトのURLと電話番号の提供を求める場合があります。
チャネルパートナー。 グラフオンがチャネルパートナーに連絡する際に必要とする個人情報には、氏名、Eメールアドレス、会社名、会社住所、国名、会社ウェブサイトのURL、電話番号が含まれます。

GraphOn サービス、ドキュメント、ダウンロードは、GraphOn Customer Portal からアクセスできます。GraphOn Customer Portal には、GraphOn アカウントを確立する際に、連絡先識別子として電子メールアドレスを使用するログオン認証情報が必要です。パスワードは暗号化されています。上記以外の個人情報は、クレジットカード注文を除き、カスタマーポータルにアクセスし利用するために要求されることはありません。

個人情報収集のポイント

以下は、グラフオンが個人情報を収集する、または特定のサービスや機能を利用するために個人情報が必要となる、ウェブサイトまたはカスタマーポータルの各ポイントのリストと説明です。

お問い合わせ

このページは、グラフオンまたはGO-Globalに関する一般的なお問い合わせを送信するために使用されます。訪問者は、名前、姓、電話番号、会社名、会社のURL、および電子メールアドレスを入力する必要があります。送信されたこれらの情報は、GraphOnがリクエストを評価し、対応できるように、当社の連絡先データベースに保存されます。

このプライバシーポリシーに同意する必要があります。グラフオンは、技術的または商業的な問題をサポートするために、この連絡先情報をグラフオンのチャネルパートナーに転送することがあります。

30日間無料トライアル

このページは、GO-Globalの30日間無料トライアルを開始するために使用されます。無料トライアルを有効にするには、見込み客はGraphOnアカウントを作成する必要があり、姓、名、会社名、会社URL、会社住所、電子メールアドレス、およびパスワードを入力する必要があります。送信されると、この情報は連絡先データベースに保存され、GraphOnは試用期間中に見込み客をフォローアップし、支援することができます。パスワードは暗号化されます。

GraphOnアカウントの作成

この機能は、a) 顧客ポータルで GraphOn アカウントを作成するとき、b) 30 日間無料トライアルを有効にするために GraphOn アカウントを作成するとき、の 2 つの方法で起動します。GraphOnアカウントに必要な入力は、姓、名、電話番号、会社名、会社URL、会社住所、メールアドレス、パスワードです。30日間無料トライアルを有効にするために必要な入力は、姓名、会社名、会社URL、会社住所、メールアドレス、パスワードです。送信されたこれらの情報は、グラフオンの連絡先データベースに保存されます。パスワードは暗号化されます。

本プライバシーポリシーへの同意が必要です。

リード登録

このページは、グラフオンチャンネルパートナーがエンドユーザー見込み客アカウントを特定のパートナー専用として登録するために使用します。グラフオンのチャネルパートナーは、見込み客の姓名、電話番号、会社名、会社のURL、国を含む会社の住所、電子メールアドレスを提供する必要があります。送信されたこれらの情報は、グラフオンの連絡先データベースに保存されます。GraphOnは、GO-Globalの進捗状況やステータスを監視するために見込み客と連絡を取ることがあります。

ライセンス変更リクエスト

このページは、GO-Globalの運用を継続するために必要なライセンス変更を要求するために、ライセンスをお持ちのエンドユーザーのお客様が使用します。このフォームは、サービスおよび便宜のため、エンドユーザー顧客に代わってGraphOnチャネルパートナーが記入することもあります。フォームの要求者は、変更されたライセンスを受け取るためにエンドユーザーのお客様の電子メールアドレスおよび電話番号を提供することができます。

緊急ライセンス申請

このページは、永続ライセンスを所有する既存のエンドユーザーが、壊滅的なサーバー障害が発生した場合に緊急ライセンスをリクエストするために使用します。要求者の電子メールアドレスは、すでにグラフオンの連絡先データベースに存在している必要があり、このフォームを完了するために必要な入力は、姓、名、電話番号、会社名、電子メールアドレスです。このプロセスが完了すると、Eメールで緊急ライセンスが送信されます。

ライセンス認証

このページは、エンドユーザーのお客様が新しいGO-Global永久ライセンスをアクティベートするために使用します。要求者の電子メールアドレスと電話番号が必要です。注文入力プロセスまたは30日間無料トライアルプロセスで提供された場合、電子メールアドレスと電話番号はすでにGraphOnの連絡先データベースに存在する可能性があります。そうでない場合は、連絡先データベースに追加されます。このプロセスが完了すると、要求者は新しいライセンスファイルを電子メールで受け取ります。

オーダーフォーム

オーダーフォームは、グラフオンと直接取引関係にある顧客やチャネルパートナーによって使用されます。一般的には、購買担当者がフォームに記入します。注文を正常に処理するために必要な情報は以下の通りです：

購入連絡先の姓名、Eメールアドレス、連絡先電話番号、会社名、請求書送付先会社住所、電話番号、および購入連絡先が指定するEメールアドレス。

請求書送付先のEメールアドレスと電話番号、および請求書のコピーをEメールで受け取るために購入担当者が指定するその他のEメールアドレス。

エンドユーザーのお客様の連絡先の名前、電子メールアドレス、電話番号、会社の住所、および購入連絡先がサブスクリプションライセンス情報または永久ライセンスのライセンス認証に必要なアクティベーションキーのコピーを受け取るために指定する追加の電子メールアドレス。

グラフオンの連絡先データベースに存在しない連絡先情報は、注文処理の一部として追加されます。

クレジットカード情報

GraphOnのライセンシーおよびチャネルパートナーは、GraphOnから直接製品またはサービスを購入する場合、上記以外の個人情報を提供する必要のないいくつかの支払いオプションを利用することができます。クレジットカードでの支払いを選択したGraphOnのライセンシーおよびチャネルパートナーは、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、カード所有者名、カードの請求先住所および国、カード所有者の電話番号など、クレジットカードの詳細情報を提供する必要があります。カード所有者の同意と承認がない限り、グラフオンはクレジットカードの詳細をファイルに保存しません。

製品通知とマーケティング

グラフオンがコンタクトデータベースに送信する通信の種類は次のとおりです：

製品通知。これらの通信は、GO-Globalの継続的な運営をサポートする目的で、エンドユーザーのお客様およびチャネルパートナーの連絡先を対象としています。これらの通信には、セキュリティまたはパッチのリリース、価格設定またはライセンスの変更、または新機能の利用可能性に関する重要な通知が含まれる場合があります。

サブスクリプションライセンスの通知。これらの通信は、サブスクリプションライセンスを持つエンドユーザー顧客およびそのチャネルパートナーに限定されます。これらの通信の目的は、サブスクリプションの継続を可能にし、GO-Globalの実装に関連するエンドユーザー企業の業務またはサービスの中断を回避するために、エンドユーザー顧客およびそのチャネルパートナーにサブスクリプション終了日を通知することです。

永久ライセンス更新通知。 これらの通知は、永久ライセンスをお持ちのエンドユーザーのお客様およびそのチャネルパートナー様専用です。特定の連絡先に送信され、永久ライセンスサポート契約の期限に関する重要な情報が含まれます。これらの通信の目的は、エンドユーザーのお客様とチャネルパートナーの皆様が、a) 永久ライセンスのサポートを維持し、b) 期限切れの永久ライセンスを更新する際に適用される再アクティベーション料金を回避するために、タイムリーにライセンスの更新を行うことを支援することです。

製品マーケティング。 これらの通信は、過去に問い合わせを行ったがライセンスを受けたエンドユーザーではないデータベースの見込み客との接触を対象としています。これらの通信には通常、GO-Globalに関するニュース、またはGO-Globalの新機能、価格、またはライセンスに関する情報が含まれます。

クッキー

クッキーは、コンピュータのハードドライブに保存する許可を求める小さなファイルです。あなたが同意すると、ファイルが追加され、クッキーは、ウェブトラフィックの分析や特定のサイトを訪問したときのメモに役立ちます。クッキーを使用することで、ウェブアプリケーションは個人としてお客様に対応することができます。Cookieを使用することで、ウェブアプリケーションはお客様の嗜好に関する情報を収集し、記憶することで、操作方法をカスタマイズすることができます。

当社では、トラフィックログクッキーを使用して、当社ウェブサイトのどのページが使用されているかを識別しています。これは、ウェブページのトラフィックに関するデータを分析し、顧客やサイト訪問者のニーズに合わせてウェブサイトをより良く調整するのに役立ちます。この情報は統計分析の目的のみに使用され、その後データはシステムから削除されます。

全体として、クッキーは、お客様がどのページが便利であるかをモニターすることで、より良いウェブサイトを提供するのに役立ちます。クッキーは、お客様が当社と共有することを選択したデータ以外に、お客様のコンピュータへのアクセスやお客様に関する情報を当社に提供するものではありません。お客様は、クッキーを受け入れるか拒否するかを選択することができます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することができます。この場合、当ウェブサイトを十分に活用できない可能性があります。

リコース／コンプライアンス

弊社が保存しているお客様に関する個人情報の確認を希望される場合、または弊社が保有している個人情報が不正確または不完全であると思われる場合、またはグラフオンのデータ保護責任者の連絡先が必要な場合は、privacy@graphon.com 宛に、ご連絡可能な電話番号を含む、リクエストに関連する電子メールアドレスからリクエストを電子メールでお送りください。GraphOnから不要なプロモーションの電子メール通信を受信している場合は、受信した電子メールに記載されているとおりに購読を解除してください。