Cinq raisons de quitter le programme de partenariat Citrix Service Provider (CSP)
Si vous êtes un partenaire Citrix® CSP qui est maintenant géré par Arrow Electronics, vous êtes peut-être frustré, en colère et/ou incertain de votre avenir avec Citrix.
De nombreux partenaires Citrix dans votre situation perçoivent cette décision comme un rejet, malgré un engagement envers Citrix qui dure depuis des années, voire des décennies. Pour ces partenaires, voici une liste de raisons de quitter le programme CSP et d'envisager le programme de partenariat de GO-Global.
1. Une technologie de classe entreprise sans complexité de niveau entreprise
Créé en 2008, le programme de partenariat Citrix Service Provider a été mis en place pour fournir des services de vente, de marketing et d'assistance technique aux partenaires de distribution des fournisseurs de services, en particulier les fournisseurs de services gérés (MSP) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), qui utilisaient les produits Citrix dans leur infrastructure de mise à disposition d'applications. Au fil du temps, Citrix ayant fait évoluer ses offres de produits vers des services, les partenaires CSP ont dû reconstruire leur infrastructure de fourniture d'applications pour s'adapter à cette évolution.
En septembre 2023, Citrix a annoncé que tous les partenaires CSP devaient adopter la plateforme Citrix Universal for CSP. Cette plateforme est un ensemble de fonctionnalités Citrix et NetScaler sélectionnées par Citrix.
Il en résulte que la plate-forme Citrix comprend des fonctionnalités dont les MSP et les ISV du programme n'ont pas forcément besoin. Un ISV nous a dit qu'il n'utilisait que 20 % des fonctions Citrix à sa disposition et qu'il devait faire fonctionner son infrastructure Citrix sur des serveurs nus afin de fournir une application performante à ses clients.
Ne payez pas pour des fonctionnalités que vous n'utilisez pas. Si vous êtes un MSP ou un ISV et que vous souhaitez fournir des applications Windows à des clients situés n'importe où, GO-Global est un outil de publication d'applications qui fonctionne avec n'importe quelle infrastructure en nuage pour fournir des applications à n'importe quel appareil doté d'un navigateur. Malgré son faible prix, GO-Global offre une évolutivité au niveau de l'entreprise et une gestion facile et granulaire des sessions utilisateur via la console d'administration de GO-Global afin de garantir une excellente expérience utilisateur ET administrative.
Avec GO-Global, vous êtes libre de construire la plateforme cloud qui vous convient le mieux, à vous et à vos clients.
2. Modèle de licence pour utilisateurs simultanés - non nommés
L'octroi de licences selon le modèle de l'utilisateur nommé ne reflète pas la réalité des MSP et des ISV. Les clients qui utilisent un service en nuage s'attendent à être facturés par le MSP ou l'ISV pour l'utilisation simultanée, c'est-à-dire le nombre le plus élevé d'utilisateurs utilisant le service en même temps au cours du mois. Ce conflit est un point sensible pour les MSP et les ISV. Par exemple, un client ISV de GO-Global nous a dit que lorsqu'il atteignait 6 000 utilisateurs simultanés, il était facturé pour 18 000 utilisateurs nommés, ce qui réduisait considérablement ses marges bénéficiaires.
GO-Global octroie des licences par utilisateur simultané, de sorte que vous payez pour l'utilisation réelle, et non potentielle. Le modèle de tarification par utilisateur simultané de GO-Global s'aligne sur les modèles de tarification SaaS standard, vous permettant d'économiser de l'argent par rapport aux modèles de tarification par utilisateur nommé, de sorte que vous pouvez offrir à vos clients un modèle d'abonnement standard de l'industrie et maintenir votre rentabilité.
3. Une plus grande efficacité pour augmenter l'échelle, et non la supprimer
La technologie Citrix a été conçue pour les organisations qui avaient besoin de fournir des postes de travail ou des applications à leurs employés. La performance et l'efficacité ne sont pas des priorités pour le client standard de Citrix. Comme l'a fait remarquer l'un des ISV d'entreprise de GO-Global, qui utilise Citrix pour fournir des postes de travail aux employés, "les employés sont prêts à attendre, ce qui n'est pas le cas des clients". Les clients ne le sont pas.
En revanche, GO-Global a été conçu pour utiliser les ressources informatiques de manière très efficace tout en offrant une excellente expérience à l'utilisateur. Un client ISV de GO-Global a pu prendre en charge 20 % d'utilisateurs connectés en plus par serveur d'application sans augmentation des ressources ; un autre ISV qui est passé à GO-Global a constaté qu'après le passage, il a pu augmenter sa base d'utilisateurs de 60 % supplémentaires sans ajouter de ressources informatiques à l'infrastructure existante.
Les utilisateurs bénéficient également du passage d'un ISV ou d'un MSP à GO-Global. Un client ISV de GO-Global nous a raconté que lorsqu'un client existant a été invité à donner son avis après le transfert de son compte vers GO-Global, il a dit : "Nous ne savons pas exactement ce que vous avez fait, mais la vitesse est devenue très, très rapide".
4. Abonnements annuels ou mensuels sans engagement de recettes annuelles
L'un des changements importants apportés au programme CSP de Citrix est l'obligation pour les partenaires du programme de s'engager à verser un revenu annuel à Citrix. Si les partenaires CSP possédant moins de 2 000 licences sont exemptés de cette obligation en 2025, Citrix n'a fait aucune promesse concernant cette exemption pour 2026 et au-delà, ce qui risque d'empêcher les petits partenaires CSP de dormir pendant la seconde moitié de l'année 2025.
GO-Global n'exige pas d'engagement de revenu annuel de la part de nos partenaires ISV et MSP, et ne l'exigera jamais. Tous les abonnements d'utilisateurs simultanés de GO-Global nécessitent un engagement contractuel initial d'un an qui peut être payé annuellement ou mensuellement. Nous travaillons avec nos partenaires MSP et ISV pour nous assurer que leur engagement contractuel reflète leur réalité commerciale.
5. Un programme de partenariat simple avec des résultats satisfaisants
Les partenaires CSP désormais gérés par Arrow Electronics ne sont sûrs que d'une chose : ils devront adopter la plate-forme Citrix Universal for CSP. Arrow n'a pas rendu publiques d'autres informations sur le programme.
Le programme de partenariat de GO-Global est conçu pour être simple, direct et bénéfique pour les partenaires. Nous fournissons à chaque partenaire des objectifs clairs et faciles à comprendre, des ressources de mise sur le marché faciles à mettre en œuvre, une formation directe sur les produits et une assistance permanente sur les produits. En d'autres termes, notre objectif est de permettre à nos partenaires de mieux réussir.
Comme l'a dit un ISV de GO-Global, "ce qui distingue l'équipe de GO-Global des autres fournisseurs, c'est que nos priorités sont vraiment les vôtres... Nous sommes reconnaissants de la nature collaborative de notre relation avec vous les gars....'est vraiment agréable de travailler avec vous, et ce n'est pas le cas pour tous les partenariats".
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