Stratégies modernes de mise à disposition d'applications pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) sous Windows

Vos clients s'attendent à pouvoir lancer votre logiciel comme ils le font pour tout le reste : depuis un navigateur, sur n'importe quel appareil à leur disposition, sans avoir à attendre l'installation d'un programme d'installation. Pour un éditeur de logiciels indépendant (ISV) sous Windows ayant consacré des années de développement à une application aboutie, répondre à cette attente relève moins des fonctionnalités que du mode de mise à disposition. Les stratégies de mise à disposition d'applications que vous choisissez aujourd'hui déterminent vos coûts de support, vos dépenses d'infrastructure et la compétitivité de votre produit face aux nouvelles offres SaaS.

Dans cet article, nous passerons en revue les options les plus courantes, leurs limites respectives et la manière de choisir l'approche la mieux adaptée à votre application et à vos clients.

Ce que les stratégies de mise à disposition des applications impliquent pour un éditeur de logiciels indépendant (ISV) sous Windows

Une stratégie de mise à disposition des applications repose à la fois sur l'environnement d'exécution de votre logiciel, la manière dont les utilisateurs y accèdent et l'identité de celui qui gère l'infrastructure intermédiaire. Pour les équipes informatiques internes, la mise à disposition consiste généralement à fournir un poste de travail aux employés. Pour les éditeurs de logiciels, l'objectif est différent : vous devez mettre une application à la disposition d'un grand nombre de clients externes, de manière fiable et à un prix qui préserve vos marges.

Cette différence est importante. Bon nombre des outils disponibles sur le marché ont été conçus pour les services informatiques d'entreprise, et non pour les éditeurs de logiciels. Lorsque l'on compare les différentes méthodes permettant de mettre des applications Windows à la disposition des utilisateurs, il est utile d'évaluer chaque option du point de vue d'un éditeur de logiciels indépendant (ISV) plutôt que de celui d'un service informatique.

Pourquoi les modèles de prestation traditionnels ne sont pas à la hauteur

Pendant longtemps, la solution par défaut était simple : fournir un programme d'installation et laisser les clients exécuter le logiciel sur leurs propres ordinateurs. Ce modèle fonctionne toujours dans certains environnements, mais il engendre des difficultés que les acheteurs d'aujourd'hui sont moins disposés à tolérer.

• Multiplication des versions. Les clients utilisent différentes versions, ce qui complique l'assistance et ralentit l'adoption des nouvelles fonctionnalités.
• Limites liées aux appareils. Une application Windows installée localement ne fonctionnera pas sur un Mac, un Chromebook ou une tablette sans modules supplémentaires.
• Frais généraux liés à l'assistance. Les problèmes d'installation, les difficultés de configuration locale et les différences matérielles se traduisent tous par des tickets d'assistance.
• Lacunes en matière de sécurité. Les données stockées sur les terminaux des clients sont plus difficiles à protéger et à contrôler.

De nombreux fournisseurs ont réagi en intégrant les Services de bureau à distance Microsoft (RDS), mais ces derniers posent leurs propres défis en matière de licences, d'évolutivité et de gestion, qui s'amplifient à mesure que votre clientèle s'élargit.

5 stratégies modernes de mise à disposition des applications à prendre en compte

La plupart des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) sous Windows finissent par choisir parmi une liste restreinte d'approches. Voici un comparatif de chacune d'entre elles.

1. Installation locale modernisée. L'application reste sur l'appareil du client, mais les mises à jour et le déploiement sont automatisés. Cela permet de limiter quelque peu la prolifération des versions, mais n'apporte aucune solution pour l'accès via un navigateur, les appareils non Windows ou la sécurité des terminaux.
2. Services de bureau à distance (RDS) ou RemoteApp. L'application est hébergée sur des serveurs Windows et diffusée aux utilisateurs via RDP. Ce modèle est bien connu, mais les licences par utilisateur, la configuration de la passerelle et le renforcement de la sécurité augmentent les coûts et la complexité, en particulier lorsque de nombreuses entreprises clientes sont concernées.
3. VDI, ou « Desktop as a Service » (bureau à la demande). Cette solution consiste à fournir à chaque utilisateur un bureau virtuel complet hébergé dans un centre de données ou un cloud public. La VDI est une solution très performante pour les postes de travail des employés, mais pour un fournisseur proposant une seule application, un bureau complet représente généralement une infrastructure plus importante que nécessaire. Si vous envisagez cette option, il est judicieux d’examiner au préalable les avantages et les inconvénients de la VDI.
4. Réécriture en tant que SaaS natif. Reconstruire l'application sous la forme d'un produit web natif. Cette solution offre le plus grand contrôle à long terme, mais elle peut prendre des années, mettre votre équipe de développement à rude épreuve et compromettre la stabilité du produit. Avant de vous engager, demandez-vous en toute honnêteté si vous avez les moyens de réécrire votre application.
5. Publication d'applications via un navigateur. Exécutez votre application Windows existante sur un serveur et transmettez uniquement la fenêtre de l'application au navigateur de l'utilisateur. Aucune réécriture, aucun bureau complet et aucune installation locale ne sont nécessaires. Pour la plupart des éditeurs, la publication d'applications constitue le moyen le plus rapide d'offrir une expérience de type SaaS.

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Comment choisir la stratégie adaptée à votre application

Il n'existe pas de réponse unique valable pour tous les fournisseurs, mais les meilleures stratégies de mise à disposition d'applications présentent certaines caractéristiques communes. Utilisez ces questions comme liste de contrôle lorsque vous évaluez les différentes options :

• Fournit-il une application ou un bureau ? Vos clients veulent votre logiciel, pas un bureau Windows dans lequel ils doivent naviguer.
• Cela nécessite-t-il des modifications du code ? Moins vous aurez à modifier une application qui a fait ses preuves, moins vous courrez de risques.
• Peut-il fonctionner sur n'importe quel appareil ? L'accès via un navigateur élimine la plupart des obstacles liés aux appareils et aux systèmes d'exploitation.
• Comment les coûts évoluent-ils ? Tenez compte des coûts liés aux licences, à l'infrastructure et aux tâches administratives à mesure que votre nombre de clients augmente, et ne vous limitez pas au prix du premier déploiement.
• Comment les utilisateurs sont-ils authentifiés ? La prise en charge de l'authentification unique et de l'authentification à deux facteurs est de plus en plus souvent une exigence dans les contrats d'entreprise.
• Qui gère l'infrastructure ? Déterminez si votre équipe souhaite gérer elle-même les serveurs ou confier l'hébergement à un partenaire qui connaît bien les éditeurs de logiciels.

Évaluer chaque option à l'aune de ces critères permet généralement de réduire rapidement le champ des possibilités.

Le rôle de GO-Global et d'ISVHost

GO-Global a été spécialement conçu pour les éditeurs de logiciels qui doivent fournir des applications Windows à des clients externes. Il permet de publier votre application existante sur n'importe quel navigateur sans nécessiter Microsoft RDS ni de bureau virtuel complet en arrière-plan ; ainsi, votre application fonctionne telle quelle tandis que les utilisateurs bénéficient d'une expérience moderne, basée sur le Web.

GO-Global étant axé sur l'application plutôt que sur le poste de travail, l'infrastructure à déployer et à gérer est réduite, et la solution s'adapte de manière économique à mesure que vous gagnez de nouveaux clients. La prise en charge intégrée des méthodes d'authentification modernes, notamment l'authentification unique (SSO) et l'authentification multifactorielle (MFA), vous aide à répondre aux exigences de sécurité des grands acheteurs.

Si vous préférez ne pas gérer vous-même l'hébergement, ISVHost associe GO-Global à une solution d'hébergement conçue pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), vous offrant ainsi un moyen de migrer votre application Windows vers le cloud sans avoir à constituer votre propre équipe dédiée aux opérations cloud.

Élaborer une stratégie de livraison pérenne

Les bonnes stratégies de mise à disposition des applications vous permettent de moderniser la manière dont vos clients accèdent à vos logiciels sans avoir à repartir de zéro. Pour la plupart des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) sous Windows, cela implique de passer des installations locales et de l'accès à distance, qui sollicitent fortement les postes de travail, à une mise à disposition légère, basée sur un navigateur, que vous ou un partenaire d'hébergement pouvez faire évoluer à la demande.

Faites le point sur les points de friction de votre approche actuelle, comparez-la aux options proposées ci-dessus, puis choisissez la voie qui protège à la fois votre produit et vos marges.

Vous êtes un éditeur de logiciels indépendant (ISV) et vous envisagez de proposer vos applications via le cloud ? Contactez-nous pour découvrir comment GO-Global peut vous aider à simplifier l'accès aux logiciels pour vos utilisateurs finaux. Vous pouvez également télécharger une version d'essai gratuite pour le tester par vous-même.

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