Acerca de Bisleri

Con un legado de más de 50 años, Bisleri International Pvt. Ltd. ha crecido hasta convertirse en una de las mayores empresas de bebidas premium de la India, incluida Bisleri, el agua potable envasada más vendida del país. La empresa se mantiene fiel a su valor fundamental de ofrecer a los consumidores agua pura, segura y saludable, siguiendo un riguroso proceso de 114 pruebas de calidad y una purificación en 10 etapas para producir el agua Bisleri. Bisleri International tiene una fuerte presencia con 128 plantas operativas y una sólida red de distribución de más de 6.000 distribuidores en toda la India y los países vecinos. Para más información sobre Bisleri International, nuestro personal, nuestras marcas y las iniciativas de OSR, visite www.bisleri.com.

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El desafío

Para ayudar a gestionar el crecimiento de Bisleri, la empresa creó una aplicación Windows® de planificación de recursos empresariales (ERP) propia para planificar y gestionar las operaciones diarias exclusivas de Bisleri, incluidas las funciones de contabilidad y facturación críticas para el negocio. La aplicación se implantó originalmente como solución local en las máquinas de trabajo de los empleados correspondientes, pero a medida que la empresa crecía y abría sucursales regionales y distribuidores en toda la India, la aplicación que ayudó a Bisleri a crecer empezó a frenar a la empresa.

Como el ERP no estaba basado en web, la colaboración entre oficinas era difícil y entorpecía las operaciones cotidianas. Cada oficina regional tenía que comunicar sus resultados a la oficina principal, que a su vez consolidaba los datos, lo que consumía tiempo y mano de obra. La toma de decisiones empresariales oportunas e informadas se veía obstaculizada por la falta de datos actualizados de toda la empresa. La incorporación de nuevas sucursales y usuarios era difícil y lenta, y obstaculizaba la capacidad de Bisleri para adaptarse a la demanda. Además, a medida que Bisleri crecía y se expandía por la India, la empresa era incapaz de dar soporte a los empleados que trabajaban a distancia.

Kuldeep Khandare, Director de TI de Bisleri, dirigió los esfuerzos para encontrar una solución que permitiera a Bisleri hacer accesible su aplicación ERP desde la web.

La solución

Según Kuldeep, "Teníamos una lista de requisitos para la solución. En primer lugar, queríamos trasladar la aplicación a la web sin tener que reescribirla y conservar todas las características, funciones y marca del ERP. En segundo lugar, queríamos poder añadir usuarios fácil y rápidamente. En tercer lugar, queríamos una solución que hiciera un uso muy eficiente de los recursos informáticos. En cuarto lugar, para apoyar nuestra expansión, necesitábamos que la solución funcionara bien en zonas sin conexiones de gran ancho de banda. Por último, queríamos mantener bajo el coste total de propiedad".

Kuldeep sonrió: "Sí. Era una lista larga".

Bisleri trabajó con el socio de GO-Global® Adapt™ Software para evaluar Citrix®, Microsoft® RDS y GO-Global. Kuldeep rechazó Citrix y RDS por varias razones: ambos eran complejos y difíciles de implantar y gestionar, hacían un uso ineficiente de los valiosos recursos informáticos, requerían un gran ancho de banda para ofrecer una buena experiencia de usuario y eran mucho más caros que GO-Global.

Kuldeep declaró: "GO-Global facilitó la publicación de nuestro ERP y la conservación de todas las características y funciones existentes, y nos permitió presentar la marca Bisleri en la aplicación en lugar de la marca Citrix o Microsoft. También descubrimos que el uso eficiente de los recursos informáticos de GO-Global y el protocolo de comunicaciones RXP permitían que GO-Global funcionara sin problemas incluso en zonas remotas con conexiones de bajo ancho de banda."

"También apreciamos el hecho de que GO-Global tuviera un precio muy inferior al de Citrix o RDS y utilizara un modelo de precios por usuario concurrente en lugar del modelo por usuario de Citrix y RDS. Sabíamos que GO-Global supondría un importante ahorro de costes con respecto a Citrix y RDS y mantendría bajo nuestro coste total de propiedad a medida que creciéramos."

"Nuestra implantación de GO-Global ha sido un gran éxito. Con GO-Global, Bisleri ha podido mejorar sus operaciones cotidianas, aumentar la eficacia y ahorrar costes". - KuldeepKhandare, Director de TI, Bisleri

Resultados

La implantación de GO-Global se realizó sin problemas, y el ERP basado en web fue bien acogido por los empleados y directivos de Bisleri. Tras la implantación, los empleados siguieron utilizando el ERP corporativo que ya conocían, salvo que en lugar de trabajar localmente, los empleados trabajaban directamente en el sistema ERP central alojado en un servidor GO-Global. La implantación mejoró enormemente las operaciones diarias, permitiendo a cada sucursal operar de forma independiente para gestionar su facturación y contabilidad, al tiempo que proporcionaba al equipo ejecutivo datos precisos y puntuales para gestionar mejor el negocio en general.

Kuldeep señaló que, tras la implantación, GO-Global aportó ventajas adicionales que no se habían percibido plenamente durante la fase de evaluación y pruebas. "Nos dimos cuenta de que varias funciones de GO-Global eran especialmente importantes por tener tantas oficinas regionales y distribuidores. La autenticación de dos factores nos proporciona mayor seguridad para esas oficinas remotas. Y la función de seguimiento de sesiones nos permite formar y ayudar a los administradores de forma remota."

Kuldeep continúa: "El controlador de impresión universal de GO-Global permite a los usuarios imprimir en ordenadores locales o en red y es esencial para nuestros distribuidores. Además, la función Windows Compatibility Assurance de GO-Global permite a los administradores verificar las actualizaciones de Windows antes de la instalación, lo que garantiza la compatibilidad y nos ayuda a mantenernos en funcionamiento."

Por último, pero no por ello menos importante, GO-Global permite a los empleados de Bisleri trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet, aportando una flexibilidad muy necesaria.

Kuldeep resume así los resultados: "Nuestra implantación de GO-Global ha sido un gran éxito. Desde que implantamos GO-Global hace diez años, la tecnología ha contribuido enormemente a ayudar a Bisleri a mejorar sus operaciones cotidianas, aumentar la eficiencia y ahorrar costes. La solución nos ha proporcionado una solución de acceso remoto escalable, segura y fácil de usar que ha ayudado a la empresa a seguir siendo competitiva y mantener su cuota de mercado en el vertiginoso entorno empresarial actual."

Acerca de GO-Global

GO-Global permite a las organizaciones publicar aplicaciones Windows desde cualquier nube pública, privada o híbrida a cualquier dispositivo que admita un navegador. Con GO-Global, el departamento de TI puede ofrecer aplicaciones Windows por hasta un 40% menos que con Microsoft RDS y hasta un 70% menos que con las soluciones VDI de Citrix y VMware®. A pesar de su bajo coste, GO-Global ofrece una escalabilidad de nivel empresarial pero es fácil de instalar, configurar y utilizar, con una sobrecarga tecnológica considerablemente menor para su implantación.

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