Warum Windows-ISVs sich von Citrix abwenden

Jahrelang war Citrix eine der wenigen realistischen Möglichkeiten, Kunden Windows-Anwendungen über das Internet bereitzustellen. Als Softwareanbieter mit einer Desktop-Anwendung und einer wachsenden Nachfrage nach Fernzugriff landete man oft automatisch bei Citrix. Diese Standardlösung bröckelt nun. Immer mehr Windows-ISVs suchen aktiv nach Alternativen zu Citrix, und die Gründe dafür liegen weniger in einer Verschlechterung der Technologie als vielmehr in einer Diskrepanz, die schon immer bestand.

Citrix für ISVs: Mehr Plattform, als Sie brauchen

Citrix wurde gegründet, um ein Problem der Unternehmens-IT zu lösen: einer großen Anzahl von Mitarbeitern einen sicheren, verwalteten Zugriff auf zentral gehostete Desktops und Anwendungen zu ermöglichen. Diese Mission prägte alle Aspekte des Produkts. Im Laufe der Jahrzehnte wurden Schicht für Schicht Funktionen für die Benutzerverwaltung, die Bereitstellung und das Management hinzugefügt, die auf große interne IT-Teams ausgerichtet waren.

Nichts davon entspricht genau den tatsächlichen Anforderungen eines Softwareanbieters. Als ISV verwalten Sie keine Tausende von Mitarbeiter-Desktops. Sie stellen Ihren Kunden eine oder zwei Anwendungen zur Verfügung, und Sie möchten, dass diese Bereitstellung einfach, zuverlässig und kostengünstig genug ist, damit sie Ihre Margen nicht schmälert. Citrix für ISVs bedeutet in der Regel, dass man für eine Desktop-Plattform für Unternehmen bezahlen muss, obwohl man eigentlich nur Anwendungen bereitstellen wollte.

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Das Problem der Kosten und der Komplexität

Der häufigste Grund, warum Anbieter sich für einen Wechsel von Citrix entscheiden, sind die Gesamtbetriebskosten, wobei sich die Kosten hier nicht nur auf die Lizenzkosten beschränken.

• Lizenzierung. Die Kosten für benutzergebundene Lizenzen und Premium-Funktionen summieren sich schnell, insbesondere wenn die Nutzung parallel erfolgt und sich nicht alle Benutzer gleichzeitig anmelden.
• Infrastruktur. Die Einrichtung und der Betrieb einer vollständigen Infrastruktur für virtuelle Anwendungen und Desktops sind kostspielig.
• Fachwissen. Die Einrichtung, Optimierung und Wartung der Umgebung erfordert in der Regel spezielle Kenntnisse oder die Unterstützung durch externe Fachleute.
• Versteckte Kosten. Die Zusatzkosten, die nicht im Grundpreis enthalten sind, tauchen oft erst später auf – das kann jeder bestätigen, der sich die Preisgestaltung von Citrix genauer angesehen hat.

Rechnet man all dies zusammen, sehen sich viele Teams von der Komplexität von Citrix überfordert, lange bevor sie den versprochenen Nutzen erkennen können. Wenn die Plattform weit mehr leistet, als Ihr Anwendungsfall erfordert, ist diese Komplexität kein Vorteil. Sie ist ein Mehraufwand.

Veränderungen bei den Sendern und Eigentumsverhältnissen haben das Vertrauen erschüttert

Die Kosten sind nicht der einzige Druckfaktor. Das Citrix-Ökosystem hat erhebliche Umwälzungen durchlaufen, und diese Instabilität hat Anbieter dazu veranlasst, ihre Abhängigkeit davon zu überdenken. Veränderungen in der Art und Weise, wie Partner und kleinere Kunden betreut werden, haben viele ISVs und ihre Partner dazu gebracht, die Beziehung neu zu überdenken, was ein wesentlicher Grund dafür ist, dass das Interesse an einer Citrix-Migration gestiegen ist. Wenn die Beziehung zum Anbieter selbst unsicher erscheint, wird es schwieriger, die Entscheidung zu rechtfertigen, an einer Plattform festzuhalten, die man ohnehin schon als zu schwerfällig empfunden hat.

Was ISVs stattdessen tatsächlich brauchen

Reduziert man die Anforderung auf das Wesentliche, wird das Bild klarer. Die meisten Windows-ISVs müssen:

1. Veröffentlichen Sie eine vorhandene Windows-Anwendung, ohne sie neu zu schreiben.
2. Stellen Sie es auf jedem Gerät mit einem Browser bereit.
3. Unterstützen Sie zahlreiche Kunden auf sichere Weise, idealerweise im Rahmen eines Modells mit gleichzeitiger Lizenzierung.
4. Halten Sie die Infrastruktur und die Verwaltung schlank.
5. Kosten bei Skalierung unter Kontrolle halten.

Hier ist ein Ansatz auf Anwendungsebene besser geeignet als eine vollständige Desktop-Virtualisierungsplattform. GO-Global wurde speziell dafür entwickelt, Windows-ISVs die Möglichkeit zu geben, Anwendungen aus jeder öffentlichen, privaten oder hybriden Cloud auf jedes browserfähige Gerät zu veröffentlichen – ganz ohne die Desktop-Ebene, die Sie nicht benötigen. ISVHost entlastet Sie noch weiter, indem es die Hosting-Infrastruktur verwaltet, auf der Ihre veröffentlichte App läuft. So werden die Server, die Bereitstellung und die laufende Wartung zur Aufgabe eines anderen und nicht zu einer Arbeitslast, die Ihr Team tragen muss. Anstatt Mitarbeiter mit Infrastruktur-Fachwissen einzustellen oder Ingenieure von Ihrem Produkt abzuziehen, um eine Umgebung in gutem Zustand zu halten, werden die Bereitstellungsschicht und das Hosting gemeinsam für Sie übernommen. Wenn Sie Ihre Optionen abwägen, gibt ein direkter Vergleich zwischen Citrix und GO-Global für ISVs Aufschluss über die Vor- und Nachteile hinsichtlich Kosten, Komplexität und Endbenutzererfahrung.

Der Umzug

Die Entscheidung, Citrix zu ersetzen, muss nicht zwangsläufig ein aufwendiges Projekt bedeuten. Da eine „Application-First“-Lösung den gesamten Virtual-Desktop-Stack umgeht, ist der Migrationspfad in der Regel weniger aufwendig als der, den Sie ursprünglich bei der Einführung von Citrix eingeschlagen haben. Sie behalten Ihre Anwendung unverändert bei und ändern lediglich die Art und Weise, wie sie den Kunden zur Verfügung gestellt wird. Eine praktische Citrix-Migration erfolgt in der Regel in wenigen Schritten:

1. Erstellen Sie eine Bestandsaufnahme dessen, was Sie tatsächlich nutzen. Listen Sie die Citrix-Funktionen auf, auf die Ihre Bereitstellung heute angewiesen ist, und vergleichen Sie diese mit den Funktionen, für die Sie bezahlen, die Sie aber kaum nutzen. Viele ISVs stellen fest, dass sie nur einen Bruchteil der Plattform nutzen, und diese Lücke ist das deutlichste Anzeichen dafür, dass ein schlankeres Tool den tatsächlichen Bedarf abdecken wird.
2. Erfassen Sie Ihre Anforderungen an die Bereitstellung. Notieren Sie, was Ihre Kunden benötigen: welche Anwendungen, wie viele gleichzeitige Nutzer, von welchen Geräten aus sie sich verbinden und welche Erwartungen hinsichtlich Sicherheit und Single Sign-On Sie erfüllen müssen. Dies dient Ihnen als Checkliste für die Bewertung aller Alternativen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre App in ihrer aktuellen Form läuft. Der Vorteil eines Ansatzes zur Veröffentlichung von Anwendungen besteht darin, dass Sie eine Neuprogrammierung vermeiden. Überprüfen Sie daher vor dem Commit, ob Ihre bestehende Windows-Anwendung wie erwartet veröffentlicht wird und funktioniert. Ein kurzer Pilotversuch mit einer repräsentativen App liefert hier schnell eine Antwort.
4. Entscheiden Sie, wer die Infrastruktur betreibt. Legen Sie fest, ob Ihr Team die Umgebung selbst hosten oder diese Aufgabe auslagern möchte. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Entwickler ihre Zeit damit verbringen, die Server instand zu halten, kann ISVHost die Hosting-Ebene übernehmen, sodass die Migration nicht lediglich den Betriebsaufwand von einer Plattform auf eine andere verlagert.
5. Führen Sie einen Pilotversuch mit echten Nutzern durch. Lassen Sie eine kleine Gruppe von Kunden oder internen Testern die neue Konfiguration ausprobieren, um Leistung, Druckfunktion, das Verhalten bei der Wiederverbindung und den Anmeldeablauf unter realistischen Bedingungen zu überprüfen. Beheben Sie eventuelle Probleme bereits hier, bevor sie Ihre gesamte Nutzerbasis betreffen.
6. Führen Sie Citrix schrittweise ein und stellen Sie es schrittweise ein. Migrieren Sie die Kunden in mehreren Wellen statt auf einmal und halten Sie Citrix so lange verfügbar, bis jede Gruppe stabil mit der neuen Lösung arbeitet. Eine schrittweise Umstellung senkt das Risiko und bietet Ihnen einen klaren Zeitpunkt für die Stilllegung der alten Umgebung.

Anbieter, die einen solchen Wandel durchlaufen haben, stellen oft fest, dass die größte Überraschung darin besteht, wie viel einfacher die tägliche Auftragsabwicklung dadurch wird.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Citrix mittlerweile mehr Plattform ist, als Ihre Anwendungsbereitstellung tatsächlich erfordert, lohnt es sich, vor Ihrer nächsten Vertragsverlängerung zu prüfen, wie eine schlankere Alternative aussehen würde.

Sind Sie ein ISV, der sich mit der Bereitstellung cloudbasierter Anwendungen befasst? Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie GO-Global Ihnen dabei helfen kann, den Softwarezugriff für Ihre Endnutzer zu optimieren. Oder laden Sie eine kostenlose Testversion herunter, um die Lösung selbst zu testen.

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