Warum sich ISVs im Jahr 2025 nicht auf RDS verlassen sollten

Viele Windows® ISVs, die Microsoft® Remote Desktop Services (RDS) zur Bereitstellung von Anwendungen für Kunden nutzen, suchen nach einem RDS-Ersatz.

Und warum? ISVs sind es leid, sich mit RDS-bedingten Problemen herumzuschlagen, die die Benutzererfahrung ihrer Kunden beeinträchtigen, wie z. B. langsame Anwendungsleistung, hohe Auslastung der Computerressourcen, Druckprobleme und die Unmöglichkeit für Kunden, ihre Kennwörter zurückzusetzen. Sie sind es leid, das Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP), das Netzwerkkommunikationsprotokoll, das mit RDS verwendet wird, zu verwenden, das ihre Systeme anfällig für Angriffe macht, da RDP Open Source ist. Und sie sind es leid, Microsoft für personengebundene Benutzerlizenzen zu bezahlen , den Kunden aber die Preise für gleichzeitige Benutzer gemäß den SaaS-Branchenstandards in Rechnung zu stellen.

Wir haben es verstanden. Aber bedenken Sie, dass Microsoft RDS, wie jede Technologie, am besten für die Aufgabe geeignet ist, für die es entwickelt wurde. Um das zu verstehen, ist eine kleine Geschichtsstunde angebracht.

Am Anfang...

Remotedesktopdienste wurden 1998 als Terminalserver in Windows® NT 4.0 Terminal Server Edition eingeführt (RDP wurde ebenfalls in Windows NT 4.0 eingeführt). Zu dieser Zeit arbeiteten laut der Volkszählung 2000 in den USA nur 3,2 % der amerikanischen Arbeitnehmer von zu Hause aus. Angestellte arbeiteten im Büro und benutzten Desktop-Computer, um ihre Anwendungen lokal auf ihrem Arbeitsplatzrechner auszuführen. Die Vermarktung des Internets war drei Jahre alt - 1998 hatten etwa 3,7 % der US-Bevölkerung Zugang.

Terminal Server wurde erfunden, um der IT-Abteilung die Möglichkeit zu geben, Server vor Ort einzurichten, auf denen mehrere Benutzersitzungen, auf die die Benutzer über das Büronetz zugreifen, gleichzeitig gehostet werden. Da die Benutzer keine lokalen Anwendungen mehr verwenden mussten, um ihre Arbeit zu erledigen, befreite Terminal Server die IT-Abteilung von der Aufgabe, die Software auf jedem einzelnen Desktop-Rechner zu laden, zu aktualisieren und zu patchen. Da durch die Verfügbarkeit neuer Software immer mehr Aufgaben automatisiert wurden, war es mit Terminal Server auch einfacher und kostengünstiger, die wachsende Zahl von Mitarbeitern zu unterstützen, die Computer zur Erledigung ihrer Aufgaben nutzen.

Die Terminaldienste waren zu ihrer Zeit revolutionär, aber sie hatten auch ihre Grenzen. Erstens war die Skalierbarkeit für mehr als 5.000 Benutzer nicht gegeben, was zu Leistungsproblemen führte. Außerdem variierte die Benutzererfahrung je nach Netzwerkbedingungen und der Komplexität der Anwendungen, die der Mitarbeiter verwendete.

Dann, im Jahr 2006, wurde die erste öffentliche Cloud, Amazon Web Services® (AWS®), ins Leben gerufen und machte das Internet zu einer brauchbaren Plattform für die Datenverarbeitung in Unternehmen. Im selben Jahr begann Microsoft mit der Arbeit an seiner eigenen Cloud-Plattform, die es im Oktober 2008 als "Project Red Dog" auf der Microsoft Professional Developers Conference vorstellte. In dieser Zeit begann Microsoft, seinen Schwerpunkt von der Unterstützung traditioneller Unternehmensinfrastrukturen vor Ort auf die Optimierung seiner Cloud-Infrastruktur für Geschäftskunden zu verlagern.

Terminaldienste werden in Remotedesktopdienste umbenannt

Im Jahr 2009, mit der Veröffentlichung von Windows Server® 2008 R2, wurden die Terminaldienste in Remotedesktopdienste (RDS) umbenannt. RDS war eine erhebliche Verbesserung gegenüber den Terminaldiensten und galt als echte Remote-Anwendungstechnologie. Es ermöglichte der IT-Abteilung eine bessere Verwaltung der Mitarbeiter, die eine Verbindung zu einer Serverfarm herstellen, und verbesserte die Verwaltung mehrerer Sitzungen, die gemeinsame Nutzung von Serverressourcen und die Isolierung von Instanzen, was die Erfahrung der Mitarbeiter bei der Arbeit vor Ort verbesserte (laut dem National Council on Compensation Insurance arbeiteten 2009 nur 6 % der US-Beschäftigten per Fernzugriff).

Im Februar 2010 brachte Microsoft Windows Azure® (2014 in Microsoft Azure® umbenannt) auf den Markt, und das Rennen um die führende Cloud-Plattform für Unternehmen war eröffnet. Zunächst konnten Unternehmen ihre Windows Server-Remote-Desktop-Infrastruktur nach Azure verlagern, aber der Umzug in die Cloud hat die zu Beginn dieses Beitrags beschriebenen Probleme mit RDS kaum verbessert.

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Moderne Infrastruktur für Remote-Desktops

Angesichts der Tatsache, dass RDS auf Azure Geschäftskunden und deren Mitarbeiter weiterhin mit den gleichen Problemen plagte wie in einem Unternehmensnetzwerk, begann Microsoft mit der Arbeit an einem bedeutenden RDS-Update, Remote Desktop Modern Infrastructure (RDmi), das Ende 2017 vorgestellt wurde. Irgendwann nach der Vorschau der Technologie beschloss Microsoft jedoch, RDmi als Grundlage für Azure Virtual Desktop zu verwenden, anstatt es für die Aktualisierung von Windows Server zu nutzen. 

Seit dieser Entscheidung und der Verlagerung des Schwerpunkts von Microsoft auf Azure ist RDS im Wesentlichen unverändert geblieben und wird es auch bleiben.

Ist es da ein Wunder, dass ISVs nach einem RDS-Ersatz suchen?

RDS wurde für Arbeitgeber entwickelt, nicht für ISVs

Remotedesktopdienste und das Remotedesktopprotokoll wurden für Unternehmen entwickelt, die zu einer Zeit arbeiteten, als die meisten Mitarbeiter vor Ort tätig waren und die Computersysteme der Unternehmen intern betrieben wurden.

RDS wurde entwickelt, um Arbeitgebern die Bereitstellung von Desktops für ihre Mitarbeiter zu ermöglichen. Es wurde optimiert, um die Herausforderungen zu lösen, die Arbeitgeber mit der Bereitstellung, Verwaltung, Aktualisierung und dem Patchen eines Computer-Desktops mit mehreren Anwendungen haben, die es den Mitarbeitern ermöglichen, produktiver zu sein - und für die Arbeitgeber bereit sind, einen hohen Preis pro benannten Mitarbeiter zu zahlen.

RDS wurde nicht optimiert, um den Mitarbeitern eine gute Erfahrung zu bieten.

Warum?

Einfach ausgedrückt liegt das daran, dass die Arbeitgeber für RDS bezahlen - und nicht die Mitarbeiter, die die Desktops nutzen - und es daher in erster Linie auf die Bedürfnisse der Arbeitgeber ausgerichtet ist.

Bei Windows-ISVs sind die Pole umgekehrt. Ihre Benutzer sind Ihre zahlenden Kunden. Sie erwarten, dass Ihre Software ihren Bedürfnissen entspricht, einschließlich schneller und einfacher Anmeldungen, reaktionsschneller Anwendungsleistung und Sicherheit, die ihre Daten schützt, ohne sie zu belasten.

Einer unserer langjährigen ISV-Kunden, der Citrix für die Bereitstellung von Desktops für seine Mitarbeiter nutzt, brachte es am besten auf den Punkt:

"Die Mitarbeiter sind bereit zu warten. Die Kunden sind es nicht."

Speziell für Windows ISVs entwickelt

GO-Global wurde von Anfang an speziell für Windows-ISVs entwickelt, die ihre Anwendungen über die Cloud als Service für Kunden an jedem beliebigen Standort bereitstellen möchten.

• GO-Global ermöglicht den Zugriff auf Windows-Anwendungen mit jedem Gerät, das über einen Webbrowser verfügt, und gibt Ihren Kunden die Freiheit, das Gerät ihrer Wahl zu verwenden, wenn sie Ihre Anwendung nutzen.
• GO-Global funktioniert mit jeder Cloud und ermöglicht es Ihnen, die Skalierbarkeit, den Lastausgleich und die Sicherheitsfunktionen der von Ihnen gewählten Cloud in vollem Umfang zu nutzen, ohne dass Sie zusätzliche Sicherheitssoftware kaufen müssen, die die Logins und die Anwendungsleistung verlangsamt.
• Das Preismodell von GO-Global für gleichzeitige Benutzer entspricht den Standard-SaaS-Preismodellen und spart Ihnen Geld im Vergleich zu Preismodellen für Einzelbenutzer, so dass Sie Ihren Kunden ein branchenübliches Abonnementmodell anbieten und Ihre Rentabilität aufrechterhalten können.
• Das proprietäre RXP-Kommunikationsprotokoll von GO-Global ersetzt RDP, beseitigt dessen Anfälligkeit für Cyber-Attacken und sorgt für eine gleichbleibend hohe Benutzerfreundlichkeit auf jedem Webbrowser, selbst in Netzwerken mit geringer Bandbreite - damit Ihre Kunden nicht warten müssen - niemals.
• GO-Global verschlüsselt alle Client-Sitzungen, bietet Multi-Faktor-Authentifizierungsfunktionen und ermöglicht die Integration Ihrer Windows-Anwendung mit Identitätsanbietern, um SSO zu ermöglichen und so die Daten Ihrer Kunden zu schützen, ohne deren Benutzererfahrung zu beeinträchtigen.
• Trotz des niedrigen Preises bietet GO-Global Skalierbarkeit auf Unternehmensebene und eine einfache, granulare Verwaltung von Benutzersitzungen über die GO-Global Admin Console, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten.
• Wir bei GO-Global konzentrieren uns seit über 20 Jahren darauf, Windows-ISVs eine kostengünstige, qualitativ hochwertige Lösung zu bieten, mit der sie ihren Kunden an jedem beliebigen Standort Anwendungen bereitstellen und ein hervorragendes Benutzererlebnis bieten können. Einfach ausgedrückt: Ihre Prioritäten sind unsere Prioritäten, und wenn Sie erfolgreich sind, sind wir es auch.

Seien Sie nicht böse auf RDS. Ersetzen Sie es einfach durch GO-Global.

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