So lassen sich Citrix und GO-Global während der Migration parallel betreiben

Nur sehr wenige unabhängige Softwareanbieter (ISVs) können Citrix an einem Freitag abschalten und am Montagmorgen eine neue Plattform in Betrieb nehmen. Ihre Kunden sind täglich auf Ihre Anwendung angewiesen, Ihr Support-Team kennt die aktuelle Umgebung in- und auswendig, und eine einzige missglückte Umstellung kann jahrelang aufgebautes Vertrauen zunichte machen. Deshalb beginnen die meisten erfolgreichen Umstellungen weg von Citrix mit einer Phase der Citrix-Koexistenz, in der beide Plattformen parallel laufen, während die Benutzer in kontrollierten Gruppen umgestellt werden.

In diesem Beitrag erläutern wir, wie die Citrix-Koexistenz in der Praxis aussieht, wie eine schrittweise Migration zu GO-Global strukturiert werden kann und wie ISVHost Ihr Team bei der Infrastruktur entlasten kann, sodass Ihre Kunden die Umstellung kaum bemerken.

Warum ISVs sich überhaupt von Citrix abwenden

Citrix ist eine leistungsstarke Plattform, die für große Unternehmen entwickelt wurde, die vollständige virtuelle Desktops, umfassende Richtlinienkontrolle und eine breite Palette an Zusatzdiensten benötigen. Für einen ISV, der seinen Kunden lediglich eine Windows-Anwendung bereitstellen muss, wird diese Leistungsfähigkeit oft zu einem Mehraufwand. Viele Anbieter sind letztendlich überfordert von der Citrix-Infrastruktur, den für deren Verwaltung erforderlichen Spezialkenntnissen und den stetig steigenden Lizenzkosten.

GO-Global verfolgt einen anderen Ansatz. Das Unternehmen stellt einzelne Windows-Anwendungen statt kompletter Desktops bereit, nutzt Lizenzen für gleichzeitige Nutzer und läuft auf einer schlankeren Infrastruktur. Der Unterschied zwischen Anwendungsvirtualisierung und Desktop-Virtualisierung ist der Hauptgrund, warum viele ISVs den Wechsel vollziehen. Wenn Sie noch zwischen den beiden Plattformen abwägen, finden Sie in einem genaueren Vergleich von Citrix und GO-Global für ISVs detailliertere Informationen zu Komplexität, Kosten und Endbenutzererfahrung.

Die Frage lautet in der Regel nicht, ob man umsteigen soll, sondern wie man den Umstieg bewältigen kann, ohne die Kunden zu beeinträchtigen, die sich heute auf Ihre Software verlassen.

Was Citrix-Koexistenz während einer Migration bedeutet

Unter „Citrix-Koexistenz“ versteht man lediglich den gleichzeitigen Betrieb Ihrer bestehenden Citrix-Umgebung und einer neuen GO-Global-Umgebung, wobei jede Umgebung eine bestimmte Gruppe von Benutzern bedient. Ihre Citrix-Farm bleibt im Betrieb, während Sie GO-Global einrichten, Ihre Anwendung veröffentlichen und diese mit echten Benutzern testen.

Dieser Ansatz hat drei praktische Vorteile:

• Geringeres Risiko. Sollte auf der neuen Plattform ein Problem auftreten, können betroffene Benutzer zu Citrix zurückkehren, während Sie das Problem beheben.
• Praxistests. Sie überprüfen Leistung, Druckfunktionen und Integrationen anhand realer Arbeitslasten statt anhand von Laborsimulationen.
• Planbares Änderungsmanagement. Ihr Support-Team macht sich schrittweise mit der neuen Plattform vertraut, statt alles auf einmal lernen zu müssen.

Einige ISVs nutzen sogar langfristig beide Plattformen: Citrix für die internen Mitarbeiter-Desktops und GO-Global, um ihre Anwendung an Kunden bereitzustellen.

Planung Ihrer schrittweisen Migration

Eine schrittweise Migration funktioniert am besten, wenn jede Phase ein klares Ziel und eindeutige Abschlusskriterien hat. Bevor Sie beginnen, sollten Sie sich mit den häufigsten Herausforderungen bei der Anwendungsmigration vertraut machen, wie z. B. Ausfallzeiten, Kompatibilitätsprobleme und Leistungseinbußen, damit Sie diese bei Ihrer Planung berücksichtigen können, anstatt nur darauf zu reagieren.

Eine typische Abfolge sieht folgendermaßen aus:

1. Erstellen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Citrix-Umgebung. Dokumentieren Sie die Anwendungen, Versionen, Drucker, Dateifreigaben und Authentifizierungsmethoden, auf die Ihre Benutzer derzeit zurückgreifen. Dies dient Ihnen als Checkliste für die Angleichung.
2. Richten Sie Ihre GO-Global-Umgebung ein. Sie können GO-Global entweder auf dedizierten Servern bereitstellen, die von Ihren Citrix-Komponenten getrennt sind, oder das Hosting von ISVHost übernehmen lassen. Beide Optionen ermöglichen es, jede Plattform unabhängig zu verwalten, mit Patches zu versorgen und Fehler zu beheben.
3. Veröffentlichen und intern testen. Veröffentlichen Sie Ihre Anwendung über GO-Global und lassen Sie Ihre eigenen Mitarbeiter sie bei der täglichen Arbeit nutzen. Interne Nutzer sind die nachsichtigste Pilotgruppe, die Sie haben können.
4. Führen Sie ein Kunden-Pilotprojekt durch. Beziehen Sie eine kleine Gruppe von Kunden ein, idealerweise solche, die engagiert sind und bereit sind, Feedback zu geben. Vergleichen Sie deren Anmeldezeiten, Druckaufträge und Support-Tickets mit den Citrix-Referenzwerten.
5. Führen Sie die Migration in mehreren Phasen durch. Verschieben Sie die Kunden in Gruppen nach Region, Größe oder Vertragsverlängerungsdatum. Halten Sie Citrix für jede Phase als Ausweichlösung bereit, bis die Lösung stabil läuft.
6. Citrix außer Betrieb nehmen. Sobald alle Benutzer auf GO-Global umgestellt sind und sich das Supportaufkommen eingependelt hat, nehmen Sie Ihre Citrix-Server und -Lizenzen nach einem Zeitplan außer Betrieb, der mit Ihren Verlängerungsterminen übereinstimmt.

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Sicherstellen, dass beide Umgebungen reibungslos laufen

Zusammenarbeit funktioniert, wenn die Nutzer immer wissen, wohin sie gehen müssen, und Ihr Team immer weiß, wer sich gerade wo befindet. Dabei helfen einige Vorgehensweisen:

• Weisen Sie jeder Umgebung einen eigenen Einstiegspunkt zu. Verwenden Sie separate URLs oder Portal-Links für Citrix und GO-Global, damit die Benutzer nicht verwirrt sind, welche Anwendung sie starten sollen.
• Stellen Sie sicher, dass gemeinsam genutzte Ressourcen auch weiterhin gemeinsam genutzt werden. Richten Sie beide Umgebungen auf dieselben Datenbanken, Dateiserver und denselben Identitätsanbieter aus, damit die Daten konsistent bleiben, unabhängig davon, auf welcher Plattform sich ein Benutzer befindet.
• Behalten Sie im Blick, wer auf welcher Plattform aktiv ist. Eine einfache Liste, in der jedem Kunden seine aktuelle Umgebung zugeordnet ist, beschleunigt Supportanrufe und erleichtert die Planung von Arbeitsschichten.
• Halten Sie die Anwendungsversionen synchron. Führen Sie Patches und Updates für Ihre Anwendung auf beiden Plattformen gleichzeitig durch, damit die Benutzer keine unterschiedlichen Verhaltensweisen feststellen, je nachdem, wo sie sich anmelden.
• Informieren Sie frühzeitig. Teilen Sie jeder Kundengruppe mit, wann der Umzug stattfindet, was sich für sie ändern wird und an wen sie sich wenden können, falls etwas nicht stimmt.

Den richtigen Zeitpunkt für den Ausstieg wählen, um die Kosten zu kontrollieren

Die Dauer Ihrer Parallelnutzung ist mit direkten Kosten verbunden. In jedem Monat, in dem Sie beide Plattformen betreiben, fallen zusätzlich zu den Kosten für Ihre neue Umgebung auch Kosten für Citrix-Lizenzen und die Infrastruktur an. Wenn Sie wissen, welche Kosten Citrix tatsächlich verursacht – einschließlich der versteckten Kosten für Server, Gateways und Administration –, können Sie einen realistischen Termin für die Ablösung der Lösung festlegen.

Viele unabhängige Softwareanbieter (ISVs) stimmen die letzte Migrationswelle auf ihr Citrix-Verlängerungsdatum ab. Dadurch erhält das Projekt einen natürlichen Stichtag, und es wird vermieden, dass für eine Plattform, die Sie verlassen, eine weitere volle Laufzeit bezahlt werden muss. Da GO-Global eine Lizenzierung nach gleichzeitigen Nutzern verwendet, können Sie die Kapazität mit jeder neuen Migrationswelle schrittweise erhöhen, anstatt vom ersten Tag an für jeden namentlich benannten Nutzer zu zahlen.

Lassen Sie ISVHost Ihre neue Umgebung betreiben

Eine Migration ist zudem der richtige Zeitpunkt, um zu überdenken, wo Ihre Anwendung ausgeführt wird. Wenn Ihr Team keine zweite Umgebung aufbauen und warten möchte, während Citrix noch im Einsatz ist, ist ISVHost genau für diese Situation konzipiert.

ISVHost ist der Hosting-Dienst von GraphOn, der speziell für ISVs entwickelt wurde. Er vereint GO-Global mit einer gehosteten Infrastruktur in einem einzigen Komplettpaket, sodass Sie Ihre Windows-Anwendung ohne größere Codeänderungen und ohne die Einrichtung eigener Server in die Cloud verlagern können. Im Rahmen einer Citrix-Migration bedeutet das:

• Es muss keine neue Infrastruktur aufgebaut werden. Ihre GO-Global-Umgebung ist für Pilotnutzer einsatzbereit, ohne dass Sie Hardware anschaffen oder eine Cloud-Infrastruktur aufbauen müssen.
• Ein sauberer Ausstieg aus Citrix. Mit jeder neuen Welle nehmen Sie Citrix-Kapazitäten außer Betrieb, anstatt sie durch neue Server zu ersetzen, die Sie weiterhin verwalten müssen.
• Ein Partner für Bereitstellung und Hosting. Das gleiche Unternehmen, das hinter GO-Global steht, hostet Ihre Anwendung, sodass Sie nicht zwischen einem Softwareanbieter und einem separaten Hosting-Anbieter koordinieren müssen.
• Mehr Zeit für Ihr Produkt. Ihr Team kann sich auf Ihre Anwendung und Ihre Kunden konzentrieren, anstatt Server zu patchen und ein Rechenzentrum zu verwalten.

Für ISVs, die Citrix den Rücken kehren und sich gleichzeitig aus dem Infrastrukturgeschäft zurückziehen möchten, macht ISVHost aus einem Projekt einen einzigen, reibungslosen Übergang.

Fazit: Der Wechsel ohne Unterbrechungen

Durch den parallelen Betrieb von Citrix und GO-Global wird eine riskante, auf einen Schlag erfolgende Umstellung in eine Reihe kleiner, überschaubarer Schritte umgewandelt. Mit einem klaren Plan für die Koexistenz mit Citrix, einem an Ihre Verlängerungstermine gekoppelten, schrittweisen Migrationsplan, guter Kommunikation mit Ihren Kunden und ISVHost als Hosting-Anbieter für Ihre neue Umgebung können Sie auf eine einfachere, kostengünstigere Bereitstellungsplattform umsteigen, ohne Ihre Kundenbeziehungen zu gefährden.

Sind Sie ein ISV, der seine Anwendung derzeit über Citrix bereitstellt? Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie GO-Global Ihnen dabei helfen kann, den Softwarezugriff für Ihre Endnutzer zu optimieren. Oder laden Sie eine kostenlose Testversion herunter, um die Lösung selbst zu testen.