Overvældet af Citrix?

Problemer med Citrix DaaS™ og Citrix® VDI-implementeringer hæmmer brugernes produktivitet og effektivitet. Problemerne kan variere fra en afbrydelse, hvor brugerne ikke kan arbejde, til mindre irritationsmomenter som ventetid, der gør medarbejderne mindre produktive (og sandsynligvis irriterede). Citrix DaaS-problemer skaber også udfordringer for IT-teams, der skal diagnosticere og løse den grundlæggende årsag hurtigt for at sikre en god brugeroplevelse og mindre nedetid for medarbejderne.

Hvorfor er Citrix Daas og VDI så problematisk for brugere og IT? Her er en oversigt over Citrix Daas-problemer og udfordringer med Citrix VDI-løsninger.

Citrix er kompleks

Citrix-implementeringer er komplicerede at opbygge, implementere og administrere, især i organisationer med en forskelligartet it-infrastruktur. Hvorfor er det sådan? Citrix-miljøer er meget komplekse med mange komponenter og indbyrdes afhængigheder. For eksempel omfatter Citrix-komponenterne Citrix Workspace™ app, Citrix Application Delivery Controller™ (ADC), StoreFront™, License Server, Virtual Delivery Agent (VDA) og mange andre.

Konfiguration af Citrix-miljøer kræver stor ekspertise og omhyggelig planlægning, og enhver fejlkonfiguration kan føre til problemer med ydeevnen eller sikkerhedsproblemer.

Problemer med Citrix' ydeevne

Afhængigt af konfigurationen og netværksforholdene kan Citrix-implementeringer opleve latenstid og ydeevneproblemer, som forringer brugeroplevelsen og kan gøre medarbejderne uproduktive og frustrerede. For eksempel kan selv små fejlberegninger af virtuel maskinstørrelse, RAM og netværksbåndbredde under konfiguration og implementering have en betydelig negativ indvirkning på Citrix-ydelsen. Og fordi Citrix-miljøer er så komplekse, kan fejlfinding af ydelsesproblemer tage timer - mens brugerne venter.

Kompatibilitet

At sikre Citrix-kompatibilitet med en række forskellige applikationer og systemer kan være en udfordring på grund af Citrix' kompleksitet. Integration af Citrix med eksisterende infrastruktur og applikationer kan kræve en betydelig indsats og ekspertise i Citrix-løsninger, som mange IT-teams ikke har.

Licensering

Ligesom arkitekturen er Citrix-licenser meget komplekse. Citrix Virtual Apps and Desktops består af mange komponenter, og hver komponent har flere udgaver og licensmodeller. Og når du har købt en licens til Citrix Virtual Apps and Desktops, skal du stadig bekymre dig om licenser til Citrix ADC™, fjernadgang, belastningsbalancering, SQL-licenser og høj tilgængelighed. Hvis man vælger den eller de forkerte licenser, kan man underdrive en implementering, eller det kan være et dyrt overkill.

Citrix NetScaler® er et andet eksempel på licenskompleksitet og har funktioner, der rækker langt ud over fjernadgang, herunder belastningsbalancering og høj tilgængelighed, indholdsswitching, applikationsoffloading, applikationsfirewalling og cloud-forbindelse, afhængigt af licens. Hvis du vælger den forkerte licens, kan du få NetScaler-funktioner, der duplikerer det, du allerede betaler for hos din cloud-udbyder, så du ender med at betale to gange for den samme funktion, og brugerne oplever muligvis nedetid på grund af konfigurationsproblemer. (I nogle konfigurationer kræver Citrix NetScaler-funktionalitet i stedet for dine cloud-udbydere, hvilket tvinger dig til at duplikere visse tjenester for at kunne køre Citrix).

Sikkerhed

Fordi der er så mange komponenter i et Citrix-miljø, er der simpelthen flere sikkerhedssårbarheder at udnytte, f.eks. sikkerhedsopdateringer til mange komponenter, der ikke anvendes rettidigt, og fejlkonfigurationer i Citrix' komplekse infrastruktur.

Slutbrugeroplevelse - udskrivning

Ud over de problemer med ventetid og ydeevne, der er nævnt ovenfor, lider Citrix-miljøer også af nedetid på grund af udskrivningsproblemer. Et eksempel er standardprintere. En bruger kan vælge en standardprinter i Citrix Virtual Apps and Desktops, men valget bevares ikke til næste session - eller en printer, som brugeren ikke har valgt, kan føjes til hans profil under en session og vises i næste session. I begge eksempler kan brugeren ikke printe - og ringer til helpdesk for at få løst problemet.

Støtte

Når Citrix er implementeret, kræver mange problemer en lang og kompliceret fejlfindingsproces. Hvis en bruger f.eks. støder på noget så simpelt som et Citrix Receiver™-loginproblem, skal administratorerne undersøge flere interne og eksterne servere og tjenester som Application Delivery Controller, XML Broker, ADC, StoreFront, Session Host/VDI og Microsoft® Active Directory.

Citrix-support kræver højtuddannede administratorer, som kan være svære at finde og fastholde. Alternativet er at hyre Citrix-tjenester fra tredjeparter, hvilket kan påvirke it-budgetterne betydeligt.

Eliminering af Citrix DaaS-problemer

Der findes alternative VDI- og DaaS-løsninger fra Microsoft, VMware® og andre, men faktum er, at de tilgængelige VDI- eller DaaS-løsninger alle er meget komplekse og giver udfordringer for slutbrugernes it-administratorer og brugere.

Men hvad nu, hvis du er en Windows® ISV, der bruger Citrix til at levere din applikation til kunderne? Har du brug for Citrix-kompleksitet til at udføre jobbet?

Nej, det gør du ikke.

Windows ISV'er bør overveje GO-Global® til at levere deres applikationer til kunder, der befinder sig hvor som helst.

Med GO-Global kører Windows-applikationer på en server, som kan installeres i en hvilken som helst offentlig, privat eller hybrid sky. GO-Global erstatter fuldt ud Microsofts RDS-funktionalitet, herunder multi-session kernel, Remote Desktop-klienter, displaydriver, protokol, internet-gateway og administrationsværktøjer, hvilket eliminerer behovet for Microsoft-brugerlicenser og reducerer kompleksiteten.

Programmer, der udgives ved hjælp af GO-Global, kræver mindre IT-implementering og -administration, skaleres mere økonomisk og giver brugerne en web-native oplevelse. Derudover udnytter GO-Global en skytjenestes eksisterende infrastruktur og sikkerheds- og skaleringsfunktioner til at levere avanceret funktionalitet med mindre kompleksitet og lavere omkostninger.

På trods af de lave omkostninger leverer GO-Global skalerbarhed på virksomhedsniveau, men er nem at installere, konfigurere og bruge med betydeligt mindre teknologisk overhead til implementering og giver en fantastisk kundeoplevelse, herunder hurtige logins og minimal ventetid, selv over forbindelser med lav båndbredde. Og GO-Globals Universal Print Driver eliminerer udskrivningsproblemer, så kunderne kan udskrive dokumenter uden at skulle ty til besværlige løsninger.

Hvis du vil vide mere, kan du anmode om en demo her eller downloade en gratis 30-dages prøveversion.