Sådan kører man Citrix og GO-Global sideløbende under migreringen

Det er kun meget få ISV’er, der kan slukke for Citrix en fredag og sætte en ny platform i gang mandag morgen. Jeres kunder er afhængige af jeres applikation hver dag, jeres supportteam kender det nuværende miljø ud og ind, og en enkelt mislykket overgang kan ødelægge årelang opbygget tillid. Derfor starter de fleste vellykkede overgange væk fra Citrix med en periode, hvor Citrix og den nye platform kører sideløbende, mens brugerne flyttes over i kontrollerede grupper.

I dette indlæg vil vi forklare, hvordan Citrix-samdrift fungerer i praksis, hvordan man planlægger en trinvis overgang til GO-Global, og hvordan ISVHost kan aflaste dit team for infrastrukturarbejdet, så dine kunder næsten ikke mærker forandringen.

Hvorfor ISV’er i første omgang vender Citrix ryggen

Citrix er en kraftfuld platform udviklet til store virksomheder, der har brug for fuldt virtuelle skriveborde, omfattende kontrol over politikker og et bredt udvalg af tillægsydelser. For en ISV, der blot skal levere én Windows-applikation til sine kunder, bliver denne kraft ofte en unødvendig byrde. Mange leverandører ender med at blive overvældet af Citrix-infrastrukturen, de specialiserede kompetencer, der kræves for at administrere den, og licensomkostningerne, der bliver ved med at stige.

GO-Global anvender en anderledes tilgang. Løsningen udgiver individuelle Windows-applikationer i stedet for komplette skriveborde, benytter licensering baseret på samtidige brugere og kører på en lettere platform. Forskellen mellem app-virtualisering og skrivebordsvirtualisering er den centrale årsag til, at mange ISV’er skifter over. Hvis du stadig overvejer de to platforme, giver en nærmere gennemgang af Citrix og GO-Global for ISV’er et mere detaljeret indblik i kompleksitet, omkostninger og slutbrugeroplevelse.

Spørgsmålet er som regel ikke, om man skal skifte. Det handler om, hvordan man skifter uden at forstyrre de kunder, der i dag er afhængige af jeres software.

Hvad Citrix-sameksistens betyder under en migrering

Citrix-sameksistens betyder ganske enkelt, at man kører sit eksisterende Citrix-miljø og et nyt GO-Global-miljø sideløbende, hvor hvert miljø betjener en bestemt brugergruppe. Din Citrix-farm forbliver i drift, mens du sætter GO-Global op, offentliggør din applikation og tester den med rigtige brugere.

Denne fremgangsmåde har tre praktiske fordele:

• Mindre risiko. Hvis der opstår et problem på den nye platform, kan de berørte brugere vende tilbage til Citrix, mens I løser problemet.
• Test i virkelige omgivelser. Du validerer ydeevne, udskrivning og integrationer ved hjælp af reelle arbejdsbelastninger i stedet for laboratoriesimulationer.
• Forudsigelig forandringsledelse. Jeres supportteam lærer den nye platform at kende gradvist i stedet for på én gang.

Nogle ISV’er beholder endda begge platforme på lang sigt, idet de bruger Citrix til medarbejdernes interne computere og GO-Global til at levere deres applikation til kunderne.

Planlægning af din trinvis overgang

En trinvis migrering fungerer bedst, når hver fase har et klart mål og klare afslutningskriterier. Inden du går i gang, bør du gennemgå de mest almindelige udfordringer ved applikationsmigrering, såsom nedetid, kompatibilitetsproblemer og forringet ydeevne, så du kan planlægge med udgangspunkt i disse i stedet for blot at reagere på dem.

En typisk sekvens ser sådan ud:

1. Lav en oversigt over jeres nuværende Citrix-miljø. Dokumentér de applikationer, versioner, printere, fildelinger og godkendelsesmetoder, som jeres brugere benytter i dag. Dette bliver jeres tjekliste til at sikre overensstemmelse.
2. Sæt dit GO-Global-miljø op. Du kan enten installere GO-Global på dedikerede servere, der holdes adskilt fra dine Citrix-komponenter, eller lade ISVHost stå for hosting af det for dig. Begge muligheder gør det muligt at administrere, opdatere og fejlfinde hver platform uafhængigt af hinanden.
3. Udgiv og test internt. Udgiv din applikation via GO-Global, og lad dine egne medarbejdere bruge den i det daglige arbejde. Interne brugere er den mest forstående pilotgruppe, du kan få.
4. Gennemfør et pilotprojekt med kunder. Udvælg en lille gruppe kunder, helst sådanne, der er engagerede og villige til at give feedback. Sammenlign deres logintider, udskriftsopgaver og supportanmodninger med deres Citrix-referenceværdier.
5. Gennemfør migreringen i etaper. Flyt kunderne i grupper efter region, størrelse eller kontraktfornyelsesdato. Sørg for, at Citrix forbliver tilgængeligt som en reserve for hver etape, indtil systemet er stabilt.
6. Nedluk Citrix. Når alle brugere er overgået til GO-Global, og supportbehovet har stabiliseret sig, skal I udfase jeres Citrix-servere og -licenser efter en tidsplan, der passer med jeres fornyelsesdatoer.

‍

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

‍

Sådan sikrer man, at begge miljøer fungerer problemfrit

Samarbejde fungerer, når brugerne altid ved, hvor de skal hen, og dit team altid ved, hvem der befinder sig hvor. Her er nogle gode råd:

• Giv hvert miljø et særskilt adgangspunkt. Brug separate URL’er eller portallinks til Citrix og GO-Global, så brugerne ikke bliver forvirrede over, hvilket program de skal starte.
• Sørg for, at de delte ressourcer forbliver delte. Konfigurer begge miljøer til at pege på de samme databaser, filservere og identitetsudbydere, så dataene forbliver konsistente, uanset hvilken platform brugeren befinder sig på.
• Hold styr på, hvem der bruger hvilken platform. En enkel liste, der knytter hver kunde til dennes aktuelle miljø, gør supportopkald hurtigere og planlægningen af vagtplaner nemmere.
• Sørg for, at applikationsversionerne er synkroniserede. Installer programrettelser og opdateringer på applikationen på begge platforme samtidigt, så brugerne ikke oplever forskelle i funktionaliteten afhængigt af, hvor de logger ind.
• Informér i god tid. Fortæl hver kundegruppe, hvornår de skal flytte, hvad der vil ændre sig for dem, og hvem de skal kontakte, hvis noget ikke virker helt rigtigt.

Planlæg din udtræden for at holde omkostningerne under kontrol

Længden af din samkørselsperiode har en direkte omkostning. Hver måned, hvor du kører begge platforme, betaler du for Citrix-licenser og -infrastruktur ud over omkostningerne til dit nye miljø. Ved at få et overblik over, hvad Citrix rent faktisk koster – herunder de skjulte omkostninger til servere, gateways og administration – kan du fastsætte en realistisk måldato for, hvornår systemet skal udfases.

Mange ISV’er tilpasser den sidste migrationsbølge til deres Citrix-fornyelsesdato. Det giver projektet en naturlig deadline og undgår, at man skal betale for endnu en fuld abonnementsperiode på en platform, man er ved at skifte fra. Da GO-Global anvender licensering baseret på samtidige brugere, kan man skalere løsningen op i takt med, at hver bølge gennemføres, i stedet for at betale for hver enkelt navngiven bruger fra dag ét.

Lad ISVHost stå for driften af dit nye miljø

En migrering er også det rette tidspunkt til at overveje, hvor din applikation skal køre. Hvis dit team ikke ønsker at opbygge og vedligeholde et ekstra miljø, mens Citrix stadig er i drift, er ISVHost skabt netop til den situation.

ISVHost er GraphOns hostingtjeneste, der er udviklet specielt til ISV’er. Den kombinerer GO-Global med hostet infrastruktur i én samlet løsning, så du kan flytte din Windows-applikation til skyen uden større ændringer i koden og uden at skulle opsætte dine egne servere. I forbindelse med en Citrix-migrering betyder det:

• Der skal ikke opbygges ny infrastruktur. Dit GO-Global-miljø er klar til pilotbrugere uden, at du behøver at anskaffe hardware eller udbygge en cloud-løsning.
• En mere strømlinet udfasning af Citrix. Efterhvert som hver bølge passerer, tager du Citrix-kapaciteten ud af drift i stedet for at erstatte den med nye servere, som du stadig skal administrere.
• Én partner til levering og hosting. Det samme firma, der står bag GO-Global, står for hosting af din applikation, så du slipper for at skulle koordinere mellem en softwareudbyder og en separat hostingudbyder.
• Mere tid til dit produkt. Dit team kan fokusere på din applikation og dine kunder i stedet for at lappe servere og administrere et datacenter.

For ISV’er, der ønsker at forlade Citrix og samtidig trække sig ud af infrastrukturbranchen, gør ISVHost det muligt at samle det hele i ét enkelt, overskueligt overgangsforløb.

Konklusion: Skiftet uden afbrydelser

Ved at køre Citrix og GO-Global sideløbende kan man omdanne en risikabel, alt-på-én-gang-overgang til en række små, overskuelige trin. Med en klar plan for samdrift af Citrix, en trinvis migrationsplan, der er tilpasset jeres fornyelsesdatoer, god kommunikation med jeres kunder og ISVHost til rådighed til at hoste jeres nye miljø, kan I skifte til en enklere og mere omkostningseffektiv leveringsplatform uden at sætte jeres kundeforhold på spil.

Er du en ISV, der i øjeblikket leverer din applikation via Citrix? Kontakt os for at høre, hvordan GO-Global kan hjælpe dig med at strømline softwareadgangen for dine slutbrugere. Eller download en gratis prøveversion, så du selv kan afprøve den.