5 Konsekvenser av avtalet mellan Citrix och Arrow Electronics

Citrix tillkännagivande nyligen av ett strategiskt distributionsavtal med Arrow Electronics är ett resultat av den enorma förändring som Citrix® har genomgått under de senaste åren. Här är en kort sammanfattning av dessa förändringar och varför vissa Citrix CSP-partners bör överväga nya partnerskapsmöjligheter.  

Relation mellan Arrow Electronics och Citrix

Arrow blev en officiell Citrix-distributör i maj 2017. För att maximera sina framgångar med Citrix förnyade produktlinje 2018 såg Arrow över sitt partnerprogram, inklusive försäljning, teknisk support och marknadsföring - och vann 2018 års globala partnerskapspris från Citrix för operativ effektivitet och dynamisk tillväxt. Och Arrow stannade inte där. År 2021 lanserade företaget en helt hanterad tjänst för applikationsleverans och säkerhetskopiering som inkluderade Citrix som en kärnteknik. Med tanke på Arrows globala verksamhet, affärsframgångar (33 miljarder dollar i försäljning 2023), beprövade kanaleffektivitet och Citrix teknikexpertis, var det meningsfullt för Citrix att anförtro de mindre CSP-partnerna till Arrow.

Så i augusti 2024 tillkännagav Citrix ett strategiskt distributionsavtal med Arrow Electronics. I avtalet ingår att Arrow från och med den¹ oktober tar över ansvaret för försäljning, marknadsföring och teknisk support för alla tjänsteleverantörers kanalpartners som förbrukar färre än 2 000 Citrix-licenser i Nordamerika och Europa.

I september 2024 meddelade Citrix ändringar i CSP som gäller för programmedlemmar med över 2 000 licenser. Liksom större partners kommer CSP-partners som använder mindre än 2 000 licenser årligen att behöva flytta sina kunder till Citrix Universal för CSP-plattformen, men kommer förmodligen att kunna fortsätta använda Citrix-teknik med en månatlig åtagandemodell för åtminstone den närmaste framtiden.

5 Effekter av Citrix/Arrow Electronics-avtalet på Citrix CSP-partners

Citrix förändringar av sin produktlinje flyttade Citrix från ett produktbaserat företag till ett molntjänstbaserat företag med fokus på företag i företagsklass; istället för att spåra intäkter baserat på licensförsäljning använder Citrix nu en prenumerationsmodell. Båda förändringarna har gynnat Citrix genom att förenkla deras erbjudanden och säkerställa en mer förutsägbar och löpande intäktsström.

Men har detta skifte gynnat Citrix mindre CSP-partners - MSP och ISV med mindre än 2,000 Citrix-licenser som används för att vara värd och hantera deras applikationsleverans? Kommer dessa CSP-partner att ha det bättre med Arrow Electronics som hanterar dem? Låt oss ta en titt på effekterna för dessa partners.

1. Förlust av direkta Citrix-relationer.

Huvuddelen av de CSP-partner som påverkas av flytten till Arrow Electronics har investerat år - och för vissa årtionden - i att bygga upp relationer med Citrix-personal som gjorde det enklare och snabbare att snabbt få korrekt information från ett erfaret Citrix-partnerteam. I och med flytten till Arrow måste dessa CSP-partner börja om från början och bygga upp alla dessa långsiktiga relationer på nytt, vilket kommer att ta extra tid och ansträngning att uppnå, när tid och ansträngning är en mycket dyrbar resurs.

{{CTAEMBED_IDENTIFIERARE}}

2. Förlust av direkt tillgång till Citrix resurser.

Som nämnts ovan har de CSP-partner som har flyttats till Arrow Electronics ägnat år åt att etablera relationer med Citrix-teamet som hanterar CSP-programmet. Partnerna ägnade också år åt att lära känna de specifika Citrix-resurser som var tillgängliga för dem för att hjälpa dem att hantera sitt Citrix-partnerskap, göra beställningar, spåra försäljnings- och underhållsnummer, få teknisk kunskap, begära support etc. Nu måste dessa CSP-partner börja om den processen också.

3. Tvångsmässigt införande av en ny plattform för applikationsleverans.

Förutom att CSP-partner flyttas till Arrow Electronics för partnerskapshantering och måste lära sig allt på nytt, måste de anpassa sig till en ny plattform för applikationsleverans, Citrix Universal for CSP-plattformen. De måste sätta ihop en adoptionsplan och ta reda på hur de smidigt kan överföra sina kunder från deras nuvarande infrastruktur till den nya plattformen. Och de måste göra det med ett nytt, okänt partnerhanteringsteam och ett nytt, okänt tekniskt supportteam som har liten eller ingen erfarenhet av Citrix Universal för CSP-plattformen.

4. Nya regler och förordningar för CSP-programmet att navigera i.

Det är ett ganska rimligt och korrekt antagande att dessa CSP-partners kommer att behöva hantera nya programregler, krav och förordningar samtidigt som de måste hantera nya lednings- och tekniska supportteam och en ny plattform för applikationsleverans - ett kanske överväldigande perspektiv när de fortfarande är ansvariga för de dagliga aktiviteter som krävs för att leverera applikationer till sina kunder.

5. Osäkerhet om framtida modell för intäktsåtaganden.

Dessa CSP-partners flyttades till Arrow Electronics på grund av att deras affärsmodell med månatlig konsumtion gjorde att de inte kunde följa Citrix nya modell med årliga intäktsåtaganden. Men med Citrix iver för ett förutsägbart intäktsflöde och Arrows rykte för operativ effektivitet, hur länge kommer dessa CSP-partners att vara undantagna från den normen? Är en förändring till ett årligt intäktsåtagande nära förestående? Mindre CSP-partners får helt enkelt hålla ögonen öppna.

Citrix CSP-partners med färre än 2 000 licenser - det finns ett annat sätt.

Tänk på GO-Global® som en teknik och partner för din infrastruktur för applikationsleverans.

Här på GO-Global har vi i över 20 år fokuserat på att samarbeta med Windows ISV:er och MSP:er för att bygga billiga, högkvalitativa lösningar i företagsklass som gör det möjligt för dem att leverera applikationer - och en fantastisk användarupplevelse - till kunder som finns var som helst. 

GO-Global är inte en plattform där alla komponenter är förvalda åt dig. GO-Global är en omfattande lösning för applikationspublicering som innehåller funktioner som lastbalansering som du kan välja att använda - eller inte - eftersom GO-Global också kommer att arbeta med de molnresurser - till exempel lastbalansering - som du redan har på plats.

GO-Globals prissättningsmodell för samtidiga användare är anpassad till standard SaaS-prissättningsmodeller, vilket sparar pengar jämfört med prissättningsmodeller för namngivna användare, så att du kan erbjuda dina kunder en branschstandardiserad prenumerationsmodell och bibehålla din lönsamhet.

Trots sitt låga pris levererar GO-Global skalbarhet på företagsnivå och enkel hantering av användarsessioner via GO-Globals Admin Console för att ytterligare säkerställa en bra användar- och administrativ upplevelse.

GO-Globals partnerprogram är enkelt och okomplicerat, med en lättnavigerad partnerportal som innehåller omfattande tekniskt och marknadsföringsmaterial som är tillgängligt för alla partners. Och nej, vi kräver inte ett årligt intäktsåtagande från våra partners - och vi erbjuder partnerrabatter.

Ta reda på mer om GO-Globals partnerprogram.

Ladda ner den GO-Global gratis 30-dagars provperiod.

Ansök om att bli en GO-Global-partner.

Boka ett samtal för att diskutera GO-Globals partnerprogram

‍