Oversikt over programvare for fjerntilgang
Programvare for fjerntilgang lar brukere få tilgang til og kontrollere en datamaskin, et skrivebord, et program eller et nettverk fra en ekstern plassering. Det finnes et bredt utvalg av programvaretyper for fjerntilgang for å imøtekomme behovene til ulike brukere. Programvaren for fjerntilgang du velger, vil avhenge av din rolle i organisasjonen, ansvaret for den rollen, organisasjonens sikkerhetskrav og selvfølgelig funksjonaliteten du trenger for å få jobben gjort.
Programvare for fjerntilgang kan deles inn i to brukergrupper – tekniske og sluttbrukere – selv om de fleste kjøpsbeslutninger for programvare for fjerntilgang tas av IT, og alle disse løsningene implementeres, administreres og støttes oftest av IT.
De fleste kunnskaps- og IT-arbeidere vil bruke mer enn én type programvare for fjerntilgang for å gjøre jobben sin.
Programvare for fjerntilgang for tekniske brukere
Fjernadministrasjon og automatiseringsverktøy
Utviklet for IT-administratorer for å eksternt administrere, automatisere og feilsøke datasystemer og nettverk. MERK: Denne programvarekategorien er ikke utviklet for å muliggjøre støtte for sluttbrukere. For automatisering av administrative IT-oppgaver og konfigurasjonsadministrasjon inkluderer eksempler Powershell® og Python™. For støtte for nettverkskommunikasjon inkluderer eksempler PuTTY og MobaXterm, selv om Powershell også tilbyr noe av denne funksjonaliteten. Mange av disse verktøyene er åpen kildekode og fungerer med en rekke operativsystemer eller nettverksprotokoller.
Programvare for eksternt skrivebord/fjernstøtte
Lar IT-støttepersonell koble til og kontrollere en sluttbrukers datamaskin som om de satt foran den for å feilsøke et problem. Populær programvare som primært er utviklet for IT-støtte inkluderer LogMeIn® og TeamViewer. MERK: Programvare for eksternt skrivebord brukes av både tekniske brukere og sluttbrukere – av tekniske brukere for å gi ekstern støtte til sluttbrukere, og av sluttbrukere for å få tilgang til arbeids- eller personlige datamaskiner fra en annen enhet.
Skybaserte løsninger for fjerntilgang
Plattformer som gir internettbasert tilgang til skrivebord, applikasjoner, servere, nettverk, lagring og infrastruktur som kjører i et skymiljø. Med skybasert ekstern tilgang kan IT-team installere nettverk, servere og lagring i et skymiljø hvor som helst og administrere det eksternt. For dette brukstilfellet gir leverandører av offentlige skyer som Microsoft Azure®, Amazon Web Services® (AWS®), Google Cloud™ og Oracle® Cloud Infrastructure (OCI) hver kundene proprietære verktøy for å administrere, oppdatere og sikre skymiljøet sitt. Hvis kundeorganisasjonen bruker en administrert tjenesteleverandør (MSP) for å støtte skyimplementeringen, kan MSP-en bruke en kombinasjon av leverandørens administrasjonsverktøy pluss verktøy utviklet av MSP-en .
Programvare for fjerntilgang for sluttbrukere
Programvare for eksternt skrivebord
Lar brukere koble til og kontrollere en ekstern datamaskin som om de satt foran den. Programvare utviklet primært for sluttbrukere inkluderer GoToMyPC® og Splashtop®. Dessverre har programvare for eksternt skrivebord blitt et praktisk verktøy for ondsinnede aktører, forkledd som IT-støtte, for å få tilgang til et bedriftsnettverk eller sensitive bedrifts- eller personlige filer, personlig økonomisk informasjon osv. Sluttbrukere bør bare tillate tilgang til systemet sitt hvis sluttbrukeren har startet en støtteforespørsel. I tillegg vil de fleste programvarer for eksternt skrivebord tillate sluttbrukeren å definere tilgangsnivåer før de tillater tilgang. For eksempel kan brukere vanligvis nekte tilgang til å se og laste ned filer på datamaskinen sin under en ekstern skrivebordsøkt. Til slutt bør sluttbrukere slå av/deaktivere/avinstallere programvaren for eksternt skrivebord på slutten av en økt.
Virtuelt privat nettverk (VPN)
Gjør det mulig for brukere å få sikker tilgang til et privat nettverk over et offentlig nettverk (oftest over en internettforbindelse). VPN-er oppretter en sikker, kryptert forbindelse mellom brukeren og nettverket og hjelper brukere med å beskytte sitt personvern på nettet ved å bytte ut brukerens faktiske IP-adresse med IP-adressen til VPN-serveren som brukes til å opprette forbindelsen. VPN-er kan også hjelpe brukere med å omgå brannmurer og låse opp geografisk begrenset innhold. Fordi VPN-er krypterer data og ruter trafikk gjennom en ekstern server, kan brukere oppleve redusert tilkoblingshastighet.
Det finnes tre hovedtyper VPN-er: SSL VPN-er, som er nettleserbaserte og lar brukere koble seg sikkert til private ressurser; sted-til-sted VPN-er, som hovedsakelig brukes av store selskaper for å gjøre det mulig for ansatte på ett bedriftsintranett å sende filer til ansatte på et annet bedriftsintranett; og klient-til-server VPN-er, som lar en klient fra internett koble seg til en server for å få tilgang til et bedriftsnettverk eller lokalnettverk. Kjente VPN-løsninger inkluderer OpenVPN®, NordVPN® og ExpressVPN™.
Programvare for skjermdeling
Lar brukere dele skjermene sine eller se andres skjermer for møter, samarbeid og presentasjoner. Noe skjermdelingsprogramvare tilbyr tilleggsfunksjonalitet som lar IT se og feilsøke en sluttbrukers datamaskin. Programvare som Zoom, Microsoft Teams og Slack tilbyr skjermdelingsmuligheter.
Verktøy for filoverføring og deling
Disse verktøyene muliggjør ekstern tilgang for sikker overføring og deling av filer. Den vanligste teknologien for filoverføring er File Transfer Protocol (FTP), som ble utviklet på 1970-tallet for å overføre filer mellom servere og verter på ARPANET-nettverket, som til slutt ble internett. Eksempler på verktøy som støtter FTP inkluderer FileZilla og Cerberus. Merk at noen FTP-verktøy utelukkende støtter Windows® eller MacOS®. I tillegg tilbyr de fleste skybaserte fillagringsløsninger innebygd FTP-støtte, for eksempel Dropbox™ og Box (kun Business- og Enterprise-kontoer). Alternativer til FTP inkluderer Sharefile™ og MOVEit®, som begge støtter FTP og andre filoverføringsprotokoller.
Nettleserbasert fjerntilgang
Lar brukere få tilgang til en ekstern enhet eller et eksternt nettverk direkte via en nettleser, uten behov for å installere programvare på noen av enhetene. En annen fordel er at nettleserbasert fjerntilgang kan brukes med alle operativsystemer. Denne tilnærmingen til fjerntilgang brukes primært av sluttbrukere, ikke IT-support. Eksempler inkluderer Google Chrome Remote Desktop, som er en gratis utvidelse til Chrome-nettleseren, og Getscreen.me, som lar brukeren koble til et eksternt skrivebord via en lenke for engangs- eller permanent tilgang. Zoho Assist tilbyr nettleserbasert tilgang til eksterne skrivebord for IT-support, men er designet for små bedrifter med 25 brukere eller færre.
Skybaserte løsninger for fjerntilgang
Plattformer som gir brukere internettbasert tilgang til skrivebord og applikasjoner som kjører i et skymiljø. Hver leverandør av offentlig sky tilbyr proprietære løsninger for brukere for ekstern tilgang til skrivebord og/eller applikasjoner som kjører i deres respektive skyer. AWS-løsninger for sluttbrukertilgang inkluderer Amazon AppStream® 2.0, som tilbyr applikasjonsstrømming og virtuelle skrivebord, og Amazon Workspaces , som leverer virtuelle skrivebord. Microsoft Azure-løsninger for sluttbrukertilgang inkluderer Azure Remote Desktop Services og Azure Virtual Desktop . Google Clouds løsning for sluttbrukertilgang er Chrome Remote Desktop. Oracle Cloud Infrastructure (OCI) -løsninger for sluttbrukertilgang inkluderer Oracle Secure Global Desktop og OCI Secure Desktops.
I tillegg til proprietære løsninger samarbeider noen leverandører av offentlig sky med programvareselskaper for å tilby løsninger for fjerntilgang som er optimalisert for plattformen deres. For eksempel støtter Google Cloud Azure Virtual Desktop og Citrix DaaS ™ for Google Cloud; AWS støtter kjøring av Microsoft 365®-apper; OCI støtter Microsoft Remote Desktop Services.
I tillegg vil programvare for virtuelle skrivebord og applikasjonspublisering , som VMware Horizon® og Citrix DaaS, fungere i ethvert offentlig skymiljø, men på grunn av kompleksiteten vil det kreve betydelig integrasjonsinnsats. GO-Global® er derimot optimalisert for å levere Windows-apper fra enhver sky, og er enklere å installere og implementere enn komplekse og dyre løsninger fra VMware® og Citrix®.
Hvis du er en Windows-ISV som ser etter en løsning for å levere applikasjonen din til kunder fra en hvilken som helst sky, bør du vurdere GO-Global, som fungerer på en hvilken som helst sky med langt mindre kompleksitet og kostnad enn løsninger fra VMware, Citrix og Microsoft®.
Windows-applikasjoner publisert med GO-Global krever mindre IT-implementerings- og administrasjonsinnsats, skalerer mer økonomisk og gir brukerne en nettbasert opplevelse. I tillegg utnytter GO-Global eksisterende infrastruktur og sikkerhets- og skalerbarhetsfunksjoner for alle skytjenester for å levere avansert funksjonalitet med mindre kompleksitet og lavere kostnader.
For å lære mer, be om en demo her eller last ned en gratis 30-dagers prøveversjon .
