Overzicht Remote Access Software
Met software voor externe toegang kunnen gebruikers een computer, bureaublad, toepassing of netwerk op afstand benaderen en beheren. Er zijn veel verschillende soorten software voor externe toegang om aan de behoeften van verschillende gebruikers te voldoen. Welk softwareproduct voor externe toegang je kiest, hangt af van je rol in de organisatie, de verantwoordelijkheden van die rol, de beveiligingsvereisten van je organisatie en natuurlijk de functionaliteit die je nodig hebt om je werk gedaan te krijgen.
Software voor externe toegang kan worden onderverdeeld in twee gebruikersgroepen - de technische en de eindgebruiker - hoewel de meeste aankoopbeslissingen voor software voor externe toegang door IT worden genomen en al deze oplossingen meestal door IT worden geïmplementeerd, beheerd en ondersteund.
De meeste kenniswerkers en IT-medewerkers zullen meer dan één type software voor externe toegang gebruiken om hun werk te doen.
Software voor externe toegang voor technische gebruikers
Hulpmiddelen voor beheer en automatisering op afstand
Ontworpenvoor IT-beheerders om computersystemen en netwerken op afstand te beheren, te automatiseren en problemen op te lossen. OPMERKING: deze categorie software is niet ontworpen om computerondersteuning voor eindgebruikers mogelijk te maken. Voor automatisering van IT-administratieve taken en configuratiebeheer zijn Powershell® en Python™ voorbeelden. Voor ondersteuning van netwerkcommunicatie zijn voorbeelden PuTTY en MobaXterm, hoewel Powershell ook een deel van deze functionaliteit biedt. Veel van deze tools zijn open source en werken met verschillende besturingssystemen of netwerkprotocollen.
Software voor desktop op afstand/ondersteuning op afstand
Hiermee kan IT-ondersteunend personeel verbinding maken met de computer van een eindgebruiker en deze bedienen alsof ze er zelf achter zitten om een probleem op te lossen. Populaire software die voornamelijk is ontworpen voor IT-ondersteuning is onder andere LogMeIn® en TeamViewer. OPMERKING: software voor externe desktops wordt zowel door technische gebruikers als door eindgebruikers gebruikt: door technische gebruikers om ondersteuning op afstand te bieden aan eindgebruikers, en door eindgebruikers om toegang te krijgen tot hun werk- of privécomputer vanaf een ander apparaat.
Cloud-gebaseerde oplossingen voor externe toegang
Platforms die internetgebaseerde toegang bieden tot desktops, applicaties, servers, netwerken, opslag en infrastructuur die in een cloudomgeving draaien. Met cloudgebaseerde externe toegang kunnen IT-teams netwerken, servers en opslag installeren in een cloudomgeving die zich overal bevindt en deze op afstand beheren. Voor deze use case bieden publieke cloudleveranciers zoals Microsoft Azure®, Amazon Web Services® (AWS®), Google Cloud™ en Oracle® Cloud Infrastructure (OCI) hun klanten elk hun eigen tools om hun cloudomgeving te beheren, bij te werken en te beveiligen. Als de klantorganisatie een managed service provider (MSP) gebruikt om de cloudimplementatie te ondersteunen, kan de MSP een combinatie gebruiken van de beheertools van de publieke cloudleverancier plus tools die door de MSP zijn ontwikkeld.
Software voor externe toegang voor eindgebruikers
Software voor bureaublad op afstand
Hiermee kunnen gebruikers verbinding maken met een computer op afstand en deze bedienen alsof ze er zelf achter zitten. Software die voornamelijk is ontworpen voor eindgebruikers is onder andere GoToMyPC® en Splashtop®. Helaas is software voor externe desktops een handig hulpmiddel geworden voor kwaadwillenden die zich voordoen als IT-ondersteuning om toegang te krijgen tot een bedrijfsnetwerk of gevoelige bedrijfs- of persoonlijke bestanden, persoonlijke financiële informatie, enz. Eindgebruikers moeten toegang tot hun systeem alleen toestaan als de eindgebruiker een ondersteuningsverzoek heeft geïnitieerd; bovendien stellen de meeste remote desktop software de eindgebruiker in staat om toegangsniveaus te definiëren voordat toegang wordt verleend. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld meestal de toegang weigeren tot het bekijken en downloaden van bestanden op hun computer tijdens een remote desktop sessie. Tot slot moeten eindgebruikers de remote desktop software aan het einde van een sessie uitschakelen/deactiveren/deïnstalleren.
Virtueel privénetwerk (VPN)
Stelt gebruikers in staat om veilig toegang te krijgen tot een privénetwerk via een openbaar netwerk (meestal via een internetverbinding). VPN's creëren een veilige, versleutelde verbinding tussen de gebruiker en het netwerk en helpen gebruikers hun online privacy te beschermen door het echte IP-adres van een gebruiker te verwisselen met het IP-adres van de VPN-server die wordt gebruikt om de verbinding tot stand te brengen. VPN's kunnen gebruikers ook helpen firewalls te omzeilen en geografisch beperkte inhoud te ontsluiten. Omdat VPN's gegevens versleutelen en het verkeer via een externe server leiden, kunnen gebruikers een vertraging van de verbindingssnelheid ervaren.
Er zijn drie hoofdtypen VPN's: SSL VPN's, die browsergebaseerd zijn en gebruikers in staat stellen om veilig verbinding te maken met privébronnen; site-to-site VPN's, die voornamelijk door grote bedrijven worden gebruikt om werknemers op het ene bedrijfsintranet in staat te stellen om bestanden naar werknemers op een ander bedrijfsintranet te sturen; en client-to-server VPN's, waarmee een client vanaf het internet verbinding kan maken met een server om toegang te krijgen tot een bedrijfsnetwerk of een lokaal netwerk. Bekende VPN-oplossingen zijn OpenVPN®, NordVPN® en ExpressVPN™.
Software voor schermdeling
Hiermee kunnen gebruikers hun schermen delen of die van anderen bekijken voor vergaderingen, samenwerking en presentaties. Sommige software voor het delen van schermen biedt extra functionaliteit waarmee IT de computer van een eindgebruiker kan bekijken en problemen kan oplossen. Software zoals Zoom, Microsoft Teams en Slack bieden mogelijkheden voor het delen van schermen.
Tools voor bestandsoverdracht en delen
Dezetools maken toegang op afstand mogelijk om bestanden veilig over te zetten en te delen. De meest gebruikte enabler technologie voor bestandsoverdracht is File Transfer Protocol (FTP), dat in de jaren 1970 werd ontwikkeld om bestanden over te zetten tussen servers en hosts op het ARPANET netwerk, wat uiteindelijk het internet werd. Voorbeelden van tools die FTP ondersteunen zijn FileZilla en Cerberus. Merk op dat sommige FTP tools uitsluitend Windows® of MacOS® ondersteunen. Daarnaast bieden de meeste cloud-gebaseerde oplossingen voor bestandsopslag ingebouwde FTP-ondersteuning, bijvoorbeeld Dropbox™ en Box (alleen zakelijke en bedrijfsaccounts). Alternatieven voor FTP zijn Sharefile™ en MOVEit®, die beide FTP en andere protocollen voor bestandsoverdracht ondersteunen.
Toegang op afstand via browser
Hiermee krijgen gebruikers rechtstreeks toegang tot een apparaat of netwerk op afstand via een webbrowser, zonder dat ze software hoeven te installeren op beide apparaten. Een ander voordeel is dat browsergebaseerde externe toegang kan worden gebruikt met elk besturingssysteem. Deze benadering van externe toegang wordt voornamelijk gebruikt door eindgebruikers, niet door IT-ondersteuning. Voorbeelden zijn Google Chrome Remote Desktop, een gratis extensie voor de Chrome browser, en Getscreen.me, waarmee de gebruiker via een link verbinding kan maken met een extern bureaublad voor eenmalige of permanente toegang. Zoho Assist biedt browsergebaseerde toegang tot externe desktops voor IT-ondersteuning, maar is ontworpen voor kleine bedrijven met 25 gebruikers of minder.
Cloud-gebaseerde oplossingen voor externe toegang
Platformendie gebruikers via het internet toegang geven tot desktops en applicaties die in een cloudomgeving draaien. Elke publieke cloudleverancier biedt eigen oplossingen voor gebruikers om op afstand toegang te krijgen tot desktops en/of applicaties die in hun respectievelijke clouds draaien. AWS-oplossingen voor toegang voor eindgebruikers zijn onder andere Amazon AppStream® 2.0, dat applicatiestreaming en virtuele desktops biedt, en Amazon Workspaces, dat virtuele desktops levert. Microsoft Azure oplossingen voor eindgebruikerstoegang zijn onder andere Azure Remote Desktop Services en Azure Virtual Desktop. De oplossing van Google Cloud voor toegang voor eindgebruikers is Chrome Remote Desktop. Oplossingen van Oracle Cloud Infrastructure (OCI) voor toegang voor eindgebruikers zijn Oracle Secure Global Desktop en OCI Secure Desktops.
Naast eigen oplossingen werken sommige leveranciers van publieke clouds samen met softwarebedrijven om oplossingen voor externe toegang te bieden die zijn geoptimaliseerd voor hun platform. Google Cloud ondersteunt bijvoorbeeld Azure Virtual Desktop en Citrix DaaS™voor Google Cloud; AWS ondersteunt het uitvoeren van Microsoft 365®-apps; OCI ondersteunt Microsoft Remote Desktop Services.
Bovendien werken virtuele desktop- en applicatiepublicatiesoftware zoals VMware Horizon® en Citrix DaaS in elke publieke cloudomgeving, maar vanwege hun complexiteit vereisen ze aanzienlijke integratie-inspanningen. GO-Global® is daarentegen geoptimaliseerd voor het leveren van Windows-applicaties vanuit elke cloud en is eenvoudiger te installeren en te implementeren dan complexe en dure oplossingen van VMware® en Citrix®.
Als u een Windows ISV bent die op zoek is naar een oplossing om uw applicatie vanuit elke cloud aan klanten te leveren, overweeg dan GO-Global, dat in elke cloud werkt met veel minder complexiteit en kosten dan oplossingen van VMware, Citrix en Microsoft®.
Windows-applicaties die met GO-Global worden gepubliceerd, vereisen minder IT-implementatie en beheerinspanning, zijn economischer schaalbaar en bieden gebruikers een web-native ervaring. Bovendien maakt GO-Global gebruik van de bestaande infrastructuur en beveiligings- en schaalbaarheidsfuncties van cloudservices om geavanceerde functionaliteit te leveren met minder complexiteit en lagere kosten.
Vraag hier een demo aan of download een gratis proefversie van 30 dagen voor meer informatie.
