Tracks SoftwareがISVHostを選択

トラックス・ソフトウェアについて

‍TracksSoftware は水族館と動物園のために特別に設計されたコレクション管理ソフ トウェアの一流プロバイダーです。Tracks Software のプラットフォームは、動物の記録、病歴、エンリッチメント活動、コンプライアンス報告を簡単に管理できるように支援します。包括的なクラウドベースのソリューションを提供することで、Tracks Software は動物園組織が業務を合理化し、データの正確性を高め、動物のケアを強化することを可能にします。

課題：ホスティングとスケーリングの限界

ISVHost と提携する前、Tracks Software 社は自社プラットフォームの クラウド ホスト版を提供するにあたり、いくつかの課題に直面していました。当初は、クラウドサーバーとリモートデスクトップアプリを使用してセルフホストを試みましたが、これらの環境を管理するには予想以上に多くの時間を投資する必要があり、非効率的でした。ユーザーエクスペリエンスも期待する水準に達しておらず、信頼性の高いアップタイムを確保するには、社内のリソースを大量に必要とした。

「ISVHostに移行する前の約1年間は、クラウドサーバーとリモートデスクトップアプリを使ってセルフホストしていました。自分たちでサーバーを管理するのは時間がかかり、ユーザーエクスペリエンスに一貫性がありませんでした。"- トニー・ニーマン、トラックスソフトウェア

Tracks Softwareは、他のクラウド・ホスティング・プラットフォームも検討したが、ハンズオン・サポートの不足に悩まされた。以前、同様のプラットフォームへの移行を試みたが、ガイダンスや技術支援が不十分だったため、早期に失敗に終わった。

ソリューションISVHostのマネージドクラウドホスティング

TracksSoftwareはISVHostと提携し、信頼性と拡張性に優れ、完全に管理されたクラウド環境に自社のプラットフォームを導入しました。ISVHostは、オンボーディングの旅を通して献身的な技術サポートを提供し、クリーンな移行を保証しました。

"最初のセットアップはスムーズで、ホストされた環境に適合させるために私たちのソフトウェアにいくつかの調整を行う必要がありましたが、ISVHostは、プロセス全体を通して私たちをサポートしました。彼らは私たちのビジネスモデルと技術的な要件の両方を理解するために多大な労力を費やしてくれました。"- トニー・ニーマン、トラックスソフトウェア

ISVHostのチームは、シームレスな機能を確保するためのカスタムユーティリティを開発および展開することにより、ユーザー認証の問題などの主要な課題に積極的に対処しました。彼らの実践的なアプローチは、以前のホスティングプロバイダーとは一線を画していました。

結果信頼性、成長、オペレーションの改善

ISVHostを導入して以来、Tracks Softwareは安定したアップタイム、合理化されたオペレーション、スケーラビリティの向上を実現しています。

• ダウンタイムゼロ：「本番稼動後も、素晴らしい体験が続いています。本番稼動以来、ダウンタイムは一度も経験していません"
• 容易なスケーラビリティ：「ISVHostのAzureベースの環境では、リソースの使用量が急増しても簡単に管理できます。
• 予測可能なコストと容量の拡大：「すべてのホスティングコストをバンドルすることで、キャッシュフローがより予測しやすくなりました。ISVHostのサーバーの専門知識へのアクセスは、追加のスタッフを雇うことなく、社内のサポート能力を効果的に拡張しました。"
• 売上と顧客獲得数の増加：「クラウド・ホスティングのソリューションがなければ対応できなかったであろう新規顧客を、すでに数社取り込むことができました。また、見込み客にデモ環境を簡単に提供できるため、営業プロセスもより効果的になりました。"

結論ISVHostがISVにとって理想的なソリューションである理由

TracksSoftwareとISVHostのパートナーシップは、信頼性が高く、スケーラブルで、十分にサポートされたクラウドホスティング環境を提供し、同社の業務を大幅に改善しました。専門家が管理するサービスと迅速なサポートを提供することで、ISVHostはTracksのようなISVがITインフラストラクチャの管理よりもビジネスの成長に集中できるようにしています。

"我々はパートナーシップとISVHostが我々のビジネスにもたらす価値に非常に満足しています"- トニー・ニーマン、トラックスソフトウェア

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