Hvorfor Windows-ISV'er vender Citrix ryggen

I årevis var Citrix en af de få realistiske muligheder for at levere en Windows-applikation til kunderne via internettet. Hvis man var en softwareudbyder med en desktop-app og en stigende efterspørgsel efter fjernadgang, var Citrix ofte det naturlige valg. Men denne standard er ved at bryde sammen. Flere Windows-ISV’er søger nu aktivt efter et alternativ til Citrix, og årsagerne har mindre at gøre med, at teknologien er blevet dårligere, og mere med et misforhold, der altid har været der.

Citrix til ISV’er: Mere platform, end du har brug for

Citrix blev grundlagt for at løse et IT-problem i virksomheder: at give et stort antal medarbejdere sikker og kontrolleret adgang til centralt hostede skriveborde og applikationer. Denne mission har præget alle aspekter af produktet. Gennem årtier er der blevet tilføjet lag på lag af funktioner til brugeradministration, provisionering og styring, der er rettet mod store interne IT-teams.

Intet af dette passer rigtigt godt til det, en softwareudbyder rent faktisk har brug for. Som ISV administrerer du ikke tusindvis af medarbejderes computere. Du leverer en eller to applikationer til dine kunder, og du ønsker, at denne levering skal være enkel, pålidelig og billig nok til, at den ikke æder dine margener. Citrix til ISV’er betyder ofte, at man skal betale for en desktop-platform til store virksomheder, når det eneste, man egentlig ønskede, var applikationsudgivelse.

‍

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

‍

Problemet med omkostninger og kompleksitet

Den mest almindelige årsag til, at leverandører beslutter at udskifte Citrix, er de samlede ejeromkostninger, og omkostningerne omfatter her mere end blot licensudgifterne.

• Licenser. Omkostningerne til licenser med navngivne brugere og premium-funktioner løber hurtigt op, især hvis brugen foregår samtidigt, i stedet for at alle logger ind på én gang.
• Infrastruktur. Det er dyrt at oprette og vedligeholde en komplet løsning med virtuelle applikationer og desktops.
• Ekspertise. Installation, konfiguration og vedligeholdelse af miljøet kræver som regel specialiserede færdigheder eller hjælp udefra.
• Skjulte omkostninger. De ekstraomkostninger, der ikke fremgår af den angivne pris, dukker ofte op senere, hvilket enhver, der har undersøgt Citrix’ priser nærmere, kan bekræfte.

Lægger man alt dette sammen, oplever mange teams, at de bliver overvældet af Citrix’ kompleksitet, længe før de ser den værdi, de blev lovet. Når platformen kan langt mere, end jeres anvendelsesscenarie kræver, er den kompleksitet ikke en fordel. Det er en ekstra byrde.

Ændringer i tv-kanaler og ejerskab har rystet tilliden

Omkostningerne er ikke det eneste pres. Citrix-økosystemet har gennemgået betydelige omvæltninger, og denne ustabilitet har fået leverandørerne til at genoverveje deres afhængighed af det. Ændringer i måden, hvorpå partnere og mindre kunder forvaltes, har fået mange ISV’er og deres partnere til at genoverveje samarbejdet, hvilket i høj grad er årsagen til, at interessen for en Citrix-migrering er steget. Når selve leverandørforholdet føles usikkert, bliver det sværere at retfærdiggøre at holde fast i en platform, man allerede har fundet for tung.

Hvad ISV’er egentlig har brug for i stedet

Når man skærer kravet ned til det væsentligste, bliver billedet klarere. De fleste Windows-ISV’er skal:

1. Udgiv et eksisterende Windows-program uden at omskrive det.
2. Lever det til enhver enhed med en browser.
3. Betjen mange kunder på en sikker måde, helst via en model med samtidige licenser.
4. Sørg for, at infrastrukturen og administrationen holdes enkel.
5. Hold omkostningerne under kontrol, når virksomheden vokser.

Her passer en løsning på applikationsniveau bedre end en komplet platform til desktopvirtualisering. GO-Global er specifikt udviklet til at give Windows-ISV’er mulighed for at udgive applikationer fra enhver offentlig, privat eller hybrid cloud til enhver enhed med browser, uden det desktop-lag, du ikke har brug for. ISVHost tager endnu mere arbejde af dine skuldre ved at administrere den hostinginfrastruktur, som din udgivne app kører på, så servere, provisionering og løbende vedligeholdelse bliver en andens opgave i stedet for en arbejdsbyrde, dit team skal bære. I stedet for at ansætte folk med infrastrukturkompetencer eller trække ingeniører væk fra dit produkt for at holde et miljø i god stand, får du leveringslaget og hostingen håndteret samlet. Hvis du vejer dine muligheder op, giver en direkte sammenligning af Citrix og GO-Global for ISV’er et overblik over afvejningerne mellem omkostninger, kompleksitet og slutbrugeroplevelse.

Flytningen

Beslutningen om at udskifte Citrix behøver ikke at medføre et projekt, der forstyrrer driften. Da en »application-first«-løsning undgår den fulde virtuelle desktop-stack, er migrationsforløbet som regel mindre omfattende end det, man gennemgik, da man oprindeligt indførte Citrix. Man beholder sin applikation, som den er, og ændrer blot den måde, den når ud til kunderne på. En praktisk Citrix-migrering følger typisk en række trin:

1. Lav en oversigt over, hvad I rent faktisk bruger. Lav en liste over de Citrix-funktioner, som jeres løsning er afhængig af i dag, og sammenlign dem med dem, I betaler for, men sjældent bruger. Mange ISV’er oplever, at de kun bruger en brøkdel af platformen, og netop denne forskel er det tydeligste tegn på, at et mere letvægtsværktøj vil dække de reelle behov.
2. Kortlæg dine leveringskrav. Skriv ned, hvad dine kunder har brug for: hvilke applikationer, hvor mange samtidige brugere, hvilke enheder de tilslutter sig fra, samt de forventninger til sikkerhed og single sign-on, du skal opfylde. Dette bliver din tjekliste til vurdering af eventuelle alternativer.
3. Kontroller, at din app fungerer, som den er. Fordelen ved en tilgang baseret på applikationsudgivelse er, at du undgår at skulle omskrive koden, så sørg for at kontrollere, at din eksisterende Windows-applikation udgives og fungerer som forventet, inden du går videre. Et kort pilotprojekt med en repræsentativ app giver hurtigt svar på dette.
4. Beslut, hvem der skal stå for driften af infrastrukturen. Vælg, om jeres team selv skal stå for hosting af miljøet, eller om I vil uddelegere denne opgave. Hvis I ikke ønsker, at jeres ingeniører skal bruge tid på at holde serverne kørende, kan ISVHost varetage hostingdelen, så migreringen ikke blot flytter driftsbyrden fra én platform til en anden.
5. Gennemfør en pilot med rigtige brugere. Lad en lille gruppe kunder eller interne testere afprøve den nye opsætning for at kontrollere ydeevne, udskrivning, genopkoblingsadfærd og loginfremgangsmåden under realistiske forhold. Løs eventuelle problemer her, inden de når ud til hele brugerbasen.
6. Indfør og udfas Citrix trinvis. Overfør kunderne i bølger i stedet for alle på én gang, og sørg for, at Citrix forbliver tilgængeligt, indtil hver gruppe er kommet stabilt i gang med den nye løsning. En trinvis overgang mindsker risikoen og giver dig et klart tidspunkt for at tage det gamle miljø ud af drift.

Leverandører, der har gennemgået en sådan omstilling, oplever ofte, at den største overraskelse er, hvor meget nemmere den daglige levering bliver.

Hvis Citrix efterhånden virker som en mere omfattende platform, end din applikationslevering egentlig kræver, er det en god idé at undersøge prisen på et mere strømlinet alternativ inden din næste fornyelse.

Er du en ISV, der overvejer at indføre cloudbaseret applikationslevering? Kontakt os for at høre, hvordan GO-Global kan hjælpe dig med at strømline dine slutbrugeres adgang til software. Eller download en gratis prøveversion, så du selv kan afprøve løsningen.

‍