Oversigt over software til fjernadgang

Fjernadgangssoftware giver brugerne mulighed for at få adgang til og styre en computer, et skrivebord, et program eller et netværk fra et fjernt sted. Der findes en lang række forskellige typer software til fjernadgang, som opfylder forskellige brugeres behov. Det fjernadgangssoftwareprodukt, du vælger, afhænger af din rolle i organisationen, ansvarsområderne i den rolle, organisationens sikkerhedskrav og selvfølgelig den funktionalitet, du har brug for til at få dit job gjort.

Software til fjernadgang kan opdeles i to brugergrupper - tekniske og slutbrugere - selvom de fleste beslutninger om køb af software til fjernadgang træffes af it-afdelingen, og alle disse løsninger implementeres, administreres og understøttes oftest af it-afdelingen.

De fleste videns- og IT-medarbejdere bruger mere end én type fjernadgangssoftware til at udføre deres arbejde.

Fjernadgangssoftware til tekniske brugere

Fjernadministration og automatiseringsværktøjer

‍Designettil it-administratorer til fjernstyring, automatisering og fejlfinding af computersystemer og netværk. BEMÆRK: Denne softwarekategori er ikke designet til at give slutbrugeren computerstøtte. Til automatisering af it-administrative opgaver og konfigurationsstyring omfatter eksemplerne Powershell® og Python™. Til understøttelse af netværkskommunikation kan nævnes PuTTY og MobaXterm, selv om Powershell også tilbyder nogle af disse funktioner. Mange af disse værktøjer er open source og fungerer med en række forskellige operativsystemer eller netværksprotokoller.

Software til fjernskrivebord/fjernsupport

Giver it-supportpersonale mulighed for at oprette forbindelse til og styre en slutbrugers computer, som om de sad foran den, for at fejlfinde et problem. Populær software, der primært er designet til IT-support, omfatter LogMeIn® og TeamViewer. BEMÆRK: Fjernskrivebordssoftware bruges af både teknikere og slutbrugere - af teknikere til at yde fjernsupport til slutbrugere og af slutbrugere til at få adgang til deres arbejds- eller personlige computer fra en anden enhed.

Cloud-baserede løsninger til fjernadgang

Platforme, der giver internetbaseret adgang til desktops, applikationer, servere, netværk, storage og infrastruktur, der kører i et cloud-miljø. Med cloud-baseret fjernadgang kan IT-teams installere netværk, servere og lagerplads i et cloud-miljø, der er placeret hvor som helst, og administrere det på afstand. Til denne brugssag giver offentlige cloud-leverandører som Microsoft Azure®, Amazon Web Services® (AWS®), Google Cloud™ og Oracle® Cloud Infrastructure (OCI) hver især kunderne proprietære værktøjer til at administrere, opdatere og sikre deres cloud-miljø. Hvis kundeorganisationen bruger en managed service provider (MSP) til at understøtte sin cloud-implementering, kan MSP'en bruge en kombination af den offentlige cloud-leverandørs administrationsværktøjer plus værktøjer, der er udviklet af MSP'en.

Software til fjernadgang for slutbrugere

Software til fjernskrivebord

Giver brugerne mulighed for at oprette forbindelse til og styre en fjerncomputer, som om de sad foran den. Software, der primært er designet til slutbrugere, omfatter GoToMyPC® og Splashtop®. Desværre er fjernskrivebordssoftware blevet et praktisk værktøj for ondsindede aktører under dække af it-support til at få adgang til et virksomhedsnetværk eller følsomme virksomheds- eller personlige filer, personlige økonomiske oplysninger osv. Slutbrugere bør kun give adgang til deres system, hvis slutbrugeren har indledt en supportanmodning; desuden giver det meste fjernskrivebordssoftware slutbrugeren mulighed for at definere adgangsniveauer, før der gives adgang. For eksempel kan brugere normalt nægte adgang til at se og downloade filer på deres computer under en fjernskrivebordssession. Endelig bør slutbrugerne slukke/deaktivere/afinstallere fjernskrivebordssoftwaren ved afslutningen af en session.

Virtuelt privat netværk (VPN)

Gør det muligt for brugere at få sikker adgang til et privat netværk via et offentligt netværk (oftest via en internetforbindelse). VPN'er skaber en sikker, krypteret forbindelse mellem brugeren og netværket og hjælper brugerne med at beskytte deres privatliv online ved at udskifte brugerens rigtige IP-adresse med IP-adressen på den VPN-server, der bruges til at etablere forbindelsen. VPN'er kan også hjælpe brugere med at omgå firewalls og låse op for geografisk begrænset indhold. Fordi VPN'er krypterer data og dirigerer trafik gennem en ekstern server, kan brugerne opleve, at forbindelseshastigheden bliver langsommere.

Der er tre hovedtyper af VPN'er: SSL VPN'er, som er browserbaserede og giver brugerne mulighed for at oprette sikker forbindelse til private ressourcer; site-to-site VPN'er, som primært bruges af store virksomheder til at gøre det muligt for medarbejdere på ét virksomhedsintranet at sende filer til medarbejdere på et andet virksomhedsintranet; og client-to-server VPN'er, som giver en klient fra internettet mulighed for at oprette forbindelse til en server for at få adgang til et virksomhedsnetværk eller lokalnetværk. Velkendte VPN-løsninger omfatter OpenVPN®, NordVPN® og ExpressVPN™.

Software til skærmdeling

Giver brugerne mulighed for at dele deres skærme eller se andres skærme til møder, samarbejde og præsentationer. Noget skærmdelingssoftware tilbyder yderligere funktionalitet, der gør det muligt for IT at se og fejlfinde på en slutbrugers computer. Software som Zoom, Microsoft Teams og Slack tilbyder skærmdelingsfunktioner.

Værktøjer til filoverførsel og -deling

‍Disseværktøjer letter fjernadgang til sikker overførsel og deling af filer. Den mest almindelige teknologi til filoverførsel er File Transfer Protocol (FTP), som blev udviklet i 1970'erne til at overføre filer mellem servere og værter på ARPANET-netværket, som i sidste ende blev til internettet. Eksempler på værktøjer, der understøtter FTP, er FileZilla og Cerberus. Bemærk, at nogle FTP-værktøjer udelukkende understøtter Windows® eller MacOS®. Derudover har de fleste cloud-baserede fillagringsløsninger indbygget FTP-understøttelse, f.eks. Dropbox™ og Box (kun Business- og Enterprise-konti). Alternativer til FTP omfatter Sharefile™ og MOVEit®, som begge understøtter FTP og andre filoverførselsprotokoller.

Browser-baseret fjernadgang

Giver brugerne mulighed for at få adgang til en ekstern enhed eller et netværk direkte via en webbrowser uden at skulle installere software på nogen af enhederne. En anden fordel er, at browserbaseret fjernadgang kan bruges med alle operativsystemer. Denne tilgang til fjernadgang bruges primært af slutbrugere, ikke af IT-support. Eksempler er Google Chrome Remote Desktop, som er en gratis udvidelse til Chrome-browseren, og Getscreen.me, som giver brugeren mulighed for at oprette forbindelse til et fjernskrivebord via et link til engangsadgang eller permanent adgang. Zoho Assist giver browserbaseret adgang til fjernskriveborde for IT-support, men er designet til små virksomheder med 25 brugere eller mindre.

Cloud-baserede løsninger til fjernadgang

‍Platforme, der giver brugerne internetbaseret adgang til desktops og applikationer, der kører i et cloud-miljø. Hver offentlig cloud-leverandør leverer proprietære løsninger, så brugerne kan få fjernadgang til desktops og/eller applikationer, der kører i deres respektive clouds. AWS-løsninger til slutbrugeradgang omfatter Amazon AppStream® 2.0, som leverer applikationsstreaming og virtuelle desktops, og Amazon Workspaces, som leverer virtuelle desktops. Microsoft Azures løsninger til slutbrugeradgang omfatter Azure Remote Desktop Services og Azure Virtual Desktop. Google Clouds løsning til slutbrugeradgang er Chrome Remote Desktop. Oracle Cloud Infrastructures (OCI) løsninger til slutbrugeradgang omfatter Oracle Secure Global Desktop og OCI Secure Desktops.

Ud over proprietære løsninger samarbejder nogle offentlige cloud-leverandører med softwarevirksomheder om at levere fjernadgangsløsninger, der er optimeret til deres platform. For eksempel understøtter Google Cloud Azure Virtual Desktop og Citrix DaaS™for Google Cloud; AWS understøtter kørsel af Microsoft 365®-apps; OCI understøtter Microsoft Remote Desktop Services.

Derudover vil software til virtuelle skriveborde og applikationsudgivelse som VMware Horizon® og Citrix DaaS fungere i ethvert offentligt cloud-miljø, men på grund af deres kompleksitet vil det kræve en betydelig integrationsindsats. GO-Global® er derimod optimeret til at levere Windows-apps fra enhver sky og er nemmere at installere og implementere end komplekse og dyre løsninger fra VMware® og Citrix®.

Hvis du er en Windows ISV, der leder efter en løsning til at levere din applikation til kunder fra en hvilken som helst sky, kan du overveje GO-Global, som fungerer i enhver sky med langt mindre kompleksitet og omkostninger end løsninger fra VMware, Citrix og Microsoft®.

Windows-applikationer, der udgives ved hjælp af GO-Global, kræver mindre IT-implementering og -administration, skaleres mere økonomisk og giver brugerne en web-native oplevelse. Derudover udnytter GO-Global enhver cloud-tjenestes eksisterende infrastruktur og sikkerheds- og skaleringsfunktioner til at levere avanceret funktionalitet med mindre kompleksitet og lavere omkostninger.

Hvis du vil vide mere, kan du anmode om en demo her eller downloade en gratis 30-dages prøveversion.