5 Konsekvenser af Citrix/Arrow Electronics-aftalen

Citrix' nylige annoncering af en strategisk distributionsaftale med Arrow Electronics er et resultat af den enorme forandring, som Citrix® har gennemgået i de sidste par år. Her er en kort opsummering af disse ændringer, og hvorfor nogle af Citrix' CSP-partnere bør overveje nye partnerskabsmuligheder.  

Forholdet mellem Arrow Electronics og Citrix

Arrow blev officiel Citrix-distributør i maj 2017. For at maksimere sin succes med Citrix' fornyede produktlinje i 2018 reviderede Arrow sit partnerprogram, herunder salg, teknisk support og markedsføring - og vandt en global partnerskabspris i 2018 fra Citrix for driftseffektivitet og dynamisk vækst. Og Arrow stoppede ikke der. I 2021 lancerede virksomheden en fuldt administreret tjeneste til levering af applikationer og backup, der omfattede Citrix som en kerneteknologi. I betragtning af Arrows globale drift, forretningssucces (33 mia. dollars i salg i 2023), dokumenterede kanaleffektivitet og Citrix' teknologiske ekspertise gav det mening for Citrix at overlade de mindre CSP-partnere til Arrow.

Så i august 2024 annoncerede Citrix en strategisk distributionsaftale med Arrow Electronics. Aftalen indebærer, at Arrow pr.^1. oktober overtager ansvaret for salg, markedsføring og teknisk support for alle tjenesteudbyderes kanalpartnere, der bruger færre end 2.000 Citrix-licenser i Nordamerika og Europa.

I september 2024 annoncerede Citrix ændringer i CSP, der gælder for programmedlemmer med over 2.000 licenser. Ligesom større partnere vil CSP-partnere, der bruger mindre end 2.000 licenser årligt, være nødt til at flytte deres kunder til Citrix Universal for CSP-platformen, men de vil sandsynligvis kunne fortsætte med at bruge Citrix-teknologi ved hjælp af en månedlig forpligtelsesmodel i det mindste i den nærmeste fremtid.

5 Konsekvenser af Citrix/Arrow Electronics-aftalen for Citrix' CSP-partnere

Citrix' ændringer i produktlinjen flyttede Citrix fra en produktbaseret virksomhed til en cloudservicebaseret virksomhed med fokus på virksomheder i virksomhedsklassen; i stedet for at spore indtægter baseret på licenssalg bruger Citrix nu en abonnementsmodel. Begge ændringer har været til gavn for Citrix, idet de har forenklet deres tilbud og sikret en mere forudsigelig og løbende indtægtsstrøm.

Men har dette skift været til gavn for Citrix' mindre CSP-partnere - MSP'er og ISV'er med mindre end 2.000 Citrix-licenser, der bruges til at hoste og administrere deres applikationslevering? Vil disse CSP-partnere være bedre stillet med Arrow Electronics til at administrere dem? Lad os se på indvirkningen på disse partnere.

1. Tab af direkte Citrix-relationer.

Hovedparten af de CSP-partnere, der bliver berørt af flytningen til Arrow Electronics, har investeret år - og for nogles vedkommende årtier - i at opbygge relationer med Citrix-personale, som gjorde det nemmere og hurtigere at få præcise oplysninger fra et erfarent Citrix-partnerteam. Med flytningen til Arrow bliver disse CSP-partnere nødt til at starte forfra og genopbygge alle disse langvarige relationer, hvilket vil tage ekstra tid og kræfter at opnå, når tid og kræfter er en meget dyrebar ressource.

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

2. Tab af direkte adgang til Citrix-ressourcer.

Som nævnt ovenfor har de CSP-partnere, der er blevet flyttet til Arrow Electronics, brugt år på at etablere relationer med Citrix-teamet, der administrerer CSP-programmet. Partnerne har også brugt år på at lære de specifikke Citrix-ressourcer at kende, som er tilgængelige for dem for at hjælpe dem med at administrere deres Citrix-partnerskab, afgive ordrer, spore salgs- og vedligeholdelsesnumre, få teknisk knowhow, anmode om support osv. Nu skal disse CSP-partnere også starte forfra med den proces.

3. Tvungen indførelse af en ny platform til levering af applikationer.

Ud over at blive flyttet til Arrow Electronics for partnerskabsstyring og skulle lære alt det nye igen, skal CSP-partnere tilpasse sig en ny platform for applikationslevering, Citrix Universal for CSP-platformen. De skal sammensætte en adoptionsplan og finde ud af, hvordan de gnidningsløst kan overføre deres kunder fra deres nuværende infrastruktur til den nye platform. Og de skal gøre det med en ny, ukendt partnerledelse og et nyt, ukendt teknisk supportteam, som kun har lidt eller ingen erfaring med Citrix Universal for CSP-platformen.

4. Nye regler og bestemmelser for CSP-programmet at navigere i.

Det er en ret fair og præcis antagelse, at disse CSP-partnere skal forholde sig til nye programregler, krav og bestemmelser, samtidig med at de skal forholde sig til nye ledelses- og tekniske supportteams og en ny platform til levering af applikationer - et muligvis overvældende perspektiv, når de stadig er ansvarlige for de daglige aktiviteter, der er nødvendige for at levere applikationer til deres kunder.

5. Usikkerhed om den fremtidige model for indtægtsforpligtelser.

Disse CSP-partnere blev flyttet til Arrow Electronics, fordi deres forretningsmodel med månedligt forbrug gjorde dem ude af stand til at overholde Citrix' nye model med årlige indtægtsforpligtelser. Men med Citrix' iver efter en forudsigelig indtægtsstrøm og Arrows ry for driftseffektivitet, hvor længe vil disse CSP-partnere så være undtaget fra den norm? Er en ændring til en årlig indtægtsforpligtelse i den nærmeste fremtid? Mindre CSP-partnere bliver bare nødt til at holde sig opdateret.

Citrix CSP-partnere med færre end 2.000 licenser - der er en anden måde.

Overvej GO-Global® som en teknologi og partner til din infrastruktur for applikationslevering.

Her hos GO-Global har vi i over 20 år fokuseret på at samarbejde med Windows ISV'er og MSP 'er om at bygge billige løsninger af høj kvalitet i virksomhedsklassen, som gør dem i stand til at levere applikationer - og en god brugeroplevelse - til kunder, der befinder sig hvor som helst. 

GO-Global er ikke en platform, hvor alle komponenter er udvalgt for dig. GO-Global er en omfattende løsning til applikationsudgivelse, der omfatter funktioner som belastningsbalancering, som du kan vælge at bruge - eller lade være - fordi GO-Global også vil arbejde med de cloud-ressourcer - for eksempel belastningsbalancering - som du allerede har på plads.

GO-Globals prismodel for samtidige brugere stemmer overens med standard SaaS-prismodeller og sparer dig penge i forhold til prismodeller for navngivne brugere, så du kan tilbyde dine kunder en abonnementsmodel af branchestandard og bevare din rentabilitet.

På trods af den lave pris leverer GO-Global skalerbarhed på virksomhedsniveau og nem styring af brugersessioner via GO-Globals Admin Console for yderligere at sikre en god bruger- og administrationsoplevelse.

GO-Globals partnerprogram er enkelt og ligetil med en partnerportal, der er nem at navigere i, og som indeholder omfattende teknisk materiale og marketingmateriale, der er tilgængeligt for alle partnere. Og nej, vi kræver ikke en årlig indtægtsforpligtelse fra vores partnere - og vi tilbyder partnerrabatter.

Find ud af mere om GO-Globals partnerprogram.

Download den GO-Global gratis 30-dages prøveversion.

Ansøg om at blive GO-Global-partner.

Planlæg et opkald for at diskutere GO-Globals partnerprogram

‍