Os trabalhadores remotos e os clientes de ISVs terão necessidades diferentes em 2025?

No ambiente de trabalho dinâmico de hoje, o software de acesso remoto se tornou uma pedra angular tanto para os trabalhadores remotos quanto para os clientes de fornecedores independentes de software (ISVs). No entanto, apesar de alguns requisitos comuns, as necessidades desses dois grupos podem ser muito diferentes. Compreender essas diferenças é fundamental para os ISVs que desejam oferecer soluções que atendam aos dois grupos de usuários de forma eficaz. Vamos nos aprofundar nas necessidades distintas dos trabalhadores remotos e dos clientes de ISVs e explorar como o software de acesso remoto pode ser adaptado para atender a essas necessidades.

Trabalhadores remotos: Principais requisitos

1. Integração perfeita com ferramentas de trabalho

Os trabalhadores remotos costumam usar uma variedade de ferramentas e aplicativos para realizar suas tarefas de forma eficiente. Portanto, o software de acesso remoto precisa se integrar perfeitamente a essas ferramentas. Isso significa que a compatibilidade com diferentes sistemas operacionais, aplicativos e serviços é essencial. Os trabalhadores precisam de uma solução que minimize a interrupção do fluxo de trabalho e permita que eles se conectem facilmente aos seus ambientes de trabalho.

2. Alto desempenho e confiabilidade

Para os trabalhadores remotos, o desempenho e a confiabilidade são essenciais. Eles precisam de uma solução de acesso remoto que proporcione experiências tranquilas e sem atrasos, pois as interrupções podem afetar gravemente a produtividade. Recursos como transferência de dados em alta velocidade, baixa latência e conexões confiáveis são essenciais para manter a eficiência.

3. Segurança e conformidade

A segurança é uma das principais preocupações dos trabalhadores remotos, especialmente quando lidam com informações confidenciais. A solução de acesso remoto deve oferecer recursos de segurança robustos, incluindo criptografia, autenticação multifatorial e conformidade com os padrões e normas do setor. A proteção dos dados e a garantia da privacidade são fundamentais para evitar violações e manter a confiança.

4. Experiência amigável ao usuário

Os trabalhadores remotos geralmente variam em termos de conhecimento técnico, portanto, é importante ter uma interface amigável. O software de acesso remoto deve ser intuitivo e fácil de configurar, com o mínimo de treinamento necessário. O suporte a cenários comuns de trabalho remoto, como compartilhamento de arquivos e trabalho colaborativo, aprimora a experiência do usuário.

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

Clientes ISV: Principais requisitos

1. Escalabilidade e flexibilidade

Os clientes ISV normalmente têm necessidades únicas e variadas que podem mudar rapidamente. As soluções de acesso remoto para clientes de ISVs precisam ser altamente dimensionáveis e flexíveis. Elas devem suportar uma ampla gama de configurações, desde pequenas equipes até grandes empresas, e se adaptar às mudanças nos requisitos comerciais.

2. Personalização e integração

Os clientes ISV geralmente exigem soluções personalizadas para atender a seus casos de uso específicos. O software de acesso remoto precisa oferecer opções de personalização e integrar-se perfeitamente a outros softwares e sistemas que eles usam. Isso pode incluir painéis de controle personalizados, fluxos de trabalho personalizados ou integração com aplicativos de terceiros.

3. Custo-efetividade

As considerações de custo são cruciais para os clientes ISV, que podem ter padrões de uso flutuantes. Os modelos de preços que oferecem flexibilidade, como pagamento conforme o uso ou preços escalonados com base no uso, podem ser mais atraentes. Além disso, fornecer um detalhamento claro dos custos, como por usuário nomeado versus por usuário simultâneo, ajuda os clientes ISV a gerenciar seus orçamentos de forma eficaz.

4. Suporte técnico e SLAs

Os clientes de ISVs geralmente precisam de suporte técnico robusto e acordos de nível de serviço (SLAs) para garantir que sua solução de acesso remoto funcione de forma confiável. Eles precisam de garantia de suporte imediato e tempos de resolução para minimizar o tempo de inatividade e manter a continuidade dos negócios.

Conclusão

Embora os trabalhadores remotos e os clientes de ISV compartilhem algumas necessidades comuns quando se trata de software de acesso remoto, seus requisitos podem diferir significativamente. Os funcionários remotos priorizam a integração perfeita, o alto desempenho e as experiências fáceis de usar, enquanto os clientes de ISVs se concentram na escalabilidade, na personalização, na relação custo-benefício e no suporte técnico. Ao compreender essas diferenças, os ISVs podem adaptar suas soluções para atender melhor às diversas necessidades de seus usuários, garantindo que tanto os funcionários remotos quanto os clientes de ISVs desfrutem de experiências ideais de acesso remoto.

Você é um ISV que está explorando o fornecimento de aplicativos baseados em nuvem? Entre em contato conosco para saber como a GO-Global pode ajudá-lo a simplificar o acesso ao software para seus usuários finais. Ou faça o download de uma avaliação gratuita para testá-la você mesmo.