‍أهم 5 أسباب تجعل بائعي خدمات الإنترنت المستقلين لنظام التشغيل ويندوز يستبدلون نظام التشغيل RDS في عام 2025

معظم بائعي البرمجيات المستقلين الذين تواصلوا معنا من بائعي البرمجيات المستقلين الذين يعملون بنظام Windows® ISVs قاموا بذلك لأنهم يبحثون عن بديل لخدمات سطح المكتب البعيد (RDS) من Microsoft® Windows. بعد المئات من هذه المحادثات، توصلنا إلى قائمة نهائية بأهم خمسة أسباب وراء رغبة بائعي البرامج المستقلين المستقلين الذين يعملون بنظام Windows في استبدال RDS لتقديم تطبيقاتهم كخدمة SaaS.

السبب 1: نظام RDS باهظ الثمن ويقلل من هوامش أرباح بائعي خدمات الإنترنت

لا يتماشى نموذج ترخيص مايكروسوفت مع نماذج الاشتراك في البرامج الحديثة ويقلل من ربحية بائعي البرمجيات المستقلين. عند استخدام RDS، يدفع بائعو البرمجيات المستقلون ل ISVs لشركة Microsoft رسوم ترخيص سنوية لكل مستخدم محدد، أي كل مستخدم لديه اسم تسجيل دخول وكلمة مرور، بغض النظر عن عدد مرات (أو نادراً) استخدامهم للتطبيق.

وعلى النقيض من ذلك، فإن بائعي البرمجيات المستقلين الذين يستخدمون نظام Windows ISVs لتقديم تطبيقاتهم باستخدام نموذج SaaS يفرضون رسوم اشتراك شهرية على العملاء بناءً على عدد المستخدمين المتزامن، أي إجمالي عدد المستخدمين الذين يصلون إلى التطبيق في نفس الوقت. في حين أن هناك بعض الاختلافات في التسعير في نماذج الاشتراك، على سبيل المثال، التسعير المتدرج على أساس عدد الميزات لكل فئة، فإن فرض الرسوم حسب عدد المستخدمين المتزامنين في الشهر ينطبق دائمًا.

مع تزايد عدد البائعين المستقلين الذين يستخدمون نظام RDS، تزداد تكلفة ترخيص المستخدم المسمى السنوي من Microsoft. وفي نهاية المطاف، ينمو عدد مستخدمي RDS المسمى بشكل كبير بما لا يتناسب مع عدد العملاء الذين يستخدمون تطبيق ISV في أي وقت معين. يقدم أحد البائعين المستقلين المستقلين الذين انضمت إليهم GO-Global مؤخرًا 6000 جلسة مستخدم متزامنة - ولكنه كان يدفع مقابل 18000 مستخدم مسمى، وهو تفاوت كبير وعائق كبير على الربحية.

السبب 2: نظام RDS يستخدم موارد الحوسبة بشكل غير فعال

يعد استخدام RDS غير الفعال لموارد الحوسبة، وخاصة الذاكرة، مشكلة حرجة بالنسبة إلى بائعي خدمات الإنترنت المستقلين الذين يعملون بنظام Windows، والذين يجب عليهم إضافة خوادم تطبيقات إلى بنيتهم التحتية لدعم حتى النمو المتزايد، وتوظيف مسؤولين لإدارة تلك الخوادم الجديدة - وهي طريقة أخرى تقلل من هوامش الربح.

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

السبب 3: يعمل نظام RDS على تصعيد مكالمات مكتب المساعدة

يتم تشغيل RDS على بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP)، وهو بروتوكول اتصالات Microsoft. يمكن أن تستهلك الاتصالات التي تعمل على RDS باستخدام RDP نطاقاً ترددياً كبيراً للشبكة، خاصة مع التطبيقات الرسومية أو عند نقل محتوى الوسائط المتعددة. كما تتسبب الاتصالات ذات النطاق الترددي المنخفض والمسافات البعيدة في حدوث مشكلات عند استخدام RDP، كما يمكن أن يؤدي تشغيل تطبيقات ذات نطاق ترددي عالٍ (مثل Netflix) على نفس الشبكة التي يعمل عليها عميل RDP (وهو ما يحدث أكثر مما تعتقد عندما يعمل العميل من المنزل). يمكن أن تؤدي هذه العوامل إلى مشاكل للمستخدم تتراوح من تجميد الجلسة أو انقطاع الاتصالات إلى بطء أداء التطبيق.

عندما يعاني العملاء الذين يستخدمون التطبيقات التي يتم تسليمها عبر RDS من بطء عمليات تسجيل الدخول وبطء أداء التطبيق وانقطاع الاتصال المتكرر بسبب استهلاك النطاق الترددي RDP، يتصل الكثيرون بمكتب مساعدة بائع المستندات المستقل للمساعدة في حل المشكلة، دون أن يدركوا أن التطبيق نفسه ليس هو السبب. وهذا يضع عبئاً كبيراً ومثبطاً على موظفي مكتب المساعدة لأنهم لا يستطيعون شرح المشكلة بدقة، والأسوأ من ذلك أنهم لا يستطيعون تزويد العميل بحل للمشكلة. 

يزيد نظام RDS من أعباء مكتب المساعدة لأن نظام RDS لا يسمح للمستخدمين بإعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم، مما يؤدي إلى المزيد من المكالمات التي تستغرق عادةً من دقيقتين إلى 30 دقيقة لكل مكالمة لحلها، وفقًا لمجموعة Gartner Group.

يمكن أن يؤدي تصعيد مكالمات مكتب المساعدة إلى وضع مزود خدمة الإنترنت بين المطرقة والسندان. هل يجب على مزود خدمة الإنترنت زيادة عدد موظفي مكتب المساعدة واقتطاع المزيد من هوامش الربح؟ أو هل يجب على بائع خدمات الإنترنت أن يجعل العملاء ينتظرون لساعات أو حتى أيام حتى يرد مكتب المساعدة على مكالماتهم؟

ولسوء حظ بائعي البرمجيات المستقلين أيضًا، في نظر العملاء، فإن المشاكل الناجمة عن أوجه القصور في RDS و RDP يلقي العميل اللوم بشكل غير عادل على تطبيق بائع البرمجيات المستقلة، وقد يدفع بعض العملاء إلى التحول إلى منافس منافس من بائعي البرمجيات المستقلين على الويب.

السبب 4: يعرض نظام RDS أمان النظام للخطر

كما هو مذكور أعلاه، يعمل نظام RDS على RDP الذي، بالإضافة إلى تقديمه تجربة مستخدم سيئة بسبب استهلاكه العالي للنطاق الترددي، غير آمن بطبيعته لأنه مفتوح المصدر. ووفقاً لشركة Sophos، وهي شركة أمن إلكتروني مقرها المملكة المتحدة، فإنه في 77% من الهجمات التي غطاها مكتب المساعدة الخاص بها في 2023، تم استخدام RDP للاستفادة من بيانات الاعتماد المخترقة لتمكين المهاجمين من الوصول الداخلي والحركة الجانبية داخل نظام الشركة، بهدف أساسي هو تحديد موقع بيانات الشركة وتشفيرها للحصول على فدية.

نصيحة Sophos للشركات التي تستخدم RDP/RDS هي الحد من استخدام RDP وتطبيق المصادقة المصغرة MFA. ومع ذلك، تفرض Microsoft رسوم ترخيص لكل مستخدم على بائعي البرمجيات المستقلين على Microsoft Authenticator، وهو ما يقلل (مرة أخرى!) من هامش ربح بائعي البرمجيات المستقلين.

من دون المصادقة الآلية، يمكن لبائعي خدمات Windows ISVs تقليل المخاطر الناجمة عن RDP من خلال التأكد من أن العملاء الذين يستخدمون Windows 11 لم يعطلوا سياسة قفل الحساب وأن العملاء الذين يستخدمون Windows 10 و8.1 قاموا بتمكين سياسة قفل الحساب على أجهزتهم. وبدلاً من ذلك، يمكن أن يطلب بائعو Windows ISVs من عملائهم تعطيل RDP بين جلسات سطح المكتب البعيد.

ولسوء الحظ، فإن بائعي Windows ISVs الذين يستخدمون RDS لتقديم تطبيقاتهم للعملاء ليسوا في وضع يسمح لهم بإملاء إعدادات Windows على أجهزة عملائهم.

السبب 5: نظام RDS يعرض أمن العملاء للخطر

من من منظور أمن العملاء، لا يقدم نظام RDS أي خدمات لمزودي خدمات الإنترنت أيضاً. فبالإضافة إلى عوائق اعتماد المصادقة المصدقية المتعددة الموضحة أعلاه، فإن مزودي خدمات الإنترنت الذين يستخدمون نظام RDS الذين يرغبون في تنفيذ SSO غير محظوظين لأن نظام RDS لا يدعم حلول تسجيل الدخول الأحادي.

تخلق هذه العوائق أمام المصادقة الآلية (MFA) و SSO عائقاً كبيراً أمام بائعي خدمات الإنترنت الذين يحتاجون إلى الامتثال للوائح الصناعة المتعلقة بالأمان - أو بائعي خدمات الإنترنت الذين يريدون ببساطة توفير طبقة إضافية من الحماية لعملائهم. في بعض الحالات، يمكن أن يكون لعدم القدرة على إضافة طبقات إضافية من الأمان عواقب وخيمة على أعمال بائعي خدمات الإنترنت الذين يستخدمون RDS/RDP.

هل أنت من بائعي Windows ISV الذين يريدون استبدال RDS؟

إذا كان هناك سبب واحد أو أكثر (أو كل) من الأسباب المذكورة أعلاه يلقى صدى لديك، فهناك بديل لـ RDS يلغي جميع الأسباب الخمسة لاستبدالها - وهو Go-Global.

السبب 1: يتم تسعير اشتراكات GO-Global حسب المستخدم المتزامن

يقوم GO-Global بتسعير اشتراكاته على أساس المستخدمين المتزامنين بما يتماشى مع نموذج تسعير الاشتراكات الأكثر انتشارًا لدى بائعي خدمات الإنترنت في Windows. وعلى الرغم من تكلفته المنخفضة، فإن GO-Global يوفر قابلية التوسع على مستوى المؤسسة، إلا أنه سهل التثبيت والتهيئة والاستخدام، مما يساعدك على توفير تكاليف التطوير والتكاليف الإدارية أيضًا.

السبب 2: GO-Global تستفيد بكفاءة عالية من موارد حوسبة الخوادم

في الاختبارات المعملية التي أجرتها جهة خارجية، تم اختبار أداء خادمين متطابقين يعملان بنظام Windows لمعرفة مدى استخدام الخادم عند تشغيل 50 جلسة متصلة لتشغيل برنامج Microsoft PowerPoint® وإنشاء شريحة جديدة. استخدم الخادم الذي يستخدم نظام RDS 60% من وحدة المعالجة المركزية و82% من ذاكرته، بينما استخدم الخادم الذي يستخدم GO-Global 29% فقط من وحدة المعالجة المركزية و59% من ذاكرته.

بالنسبة إلى العديد من عملاء GO-Global، مكّنهم التحوّل من نظام RDS إلى GO-Global من دعم ضعف عدد العملاء الذين كانوا يدعمونهم عند استخدام نظام RDS دون شراء خادم إضافي واحد، وتقليل وقت الإدارة اللازم لإدارة البيئة إلى النصف.

السبب 3: يقلل GO-Global من مكالمات مكتب المساعدة إلى الحد الأدنى

على عكس نظام RDS، يعمل GO-Global على بروتوكول RapidX Protocol (RXP)، وهو بروتوكول الاتصالات الخاص ب GO-Global، وهو بروتوكول اتصالات مملوك لشركة GO-Global، وهو بروتوكول متكيف ويستخدم طبقات متعددة من الضغط، ومُحسَّن لضمان أقل استخدام ممكن للنطاق الترددي. وبفضل بروتوكول RXP، يحصل عملاء بائعي البرمجيات المستقلين على تجربة مستخدم رائعة، حتى عبر الاتصالات ذات النطاق الترددي المنخفض، بما في ذلك سرعة تسجيل الدخول، وأداء التطبيقات سريع الاستجابة، والحد الأدنى من حالات قطع الاتصال.

وإذا كان هناك انقطاع في الشبكة من جانب المستخدم، فإن خاصية إعادة اتصال الجلسة من GO-Global ستحافظ على جلسة المستخدم دون اتصال العميل، وتسمح للمستخدمين بالعودة إلى جلسة GO-Global الخاصة بهم في نفس الحالة التي تركوها بعد المصادقة باستخدام إجراء تسجيل الدخول العادي.

يزيل GO-Global تحديًا كبيرًا آخر لمكتب المساعدة من خلال تمكين العملاء من إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم. بالنسبة إلى أحد عملاء GO-Global، قضت هذه الميزة على أكثر من 7800 مكالمة من مكتب المساعدة سنوياً.

السبب 4: يوفر GO-Global دفاعًا ضد المهاجمين لأنظمة الشركات

وكما هو مذكور أعلاه، تستخدم GO-Global بروتوكول RXP، وهو بروتوكول الاتصالات الخاص بها، بدلاً من بروتوكول RDP. ولأن بروتوكول RXP مغلق المصدر، فإنه يوفر دفاعاً إضافياً ضد المهاجمين، مقارنةً ببروتوكول RDP مفتوح المصدر، حيث تم اكتشاف نقاط ضعف أمنية واستغلالها لعقود.

سيكون من دواعي سرور بائعي خدمات الإنترنت المستقلين الذين يرغبون في تعزيز الأمان أن يعلموا أن GO-Global توفر المصادقة الثنائية كجزء من حلها دون أي رسوم إضافية.

السبب 5: GO-Global يعزز أمن العملاء

‍Go-Globalهو حل الوصول عن بُعد الوحيد لتطبيقات Windows الذي يتيح إمكانية تسجيل الدخول الفردي مباشرةً إلى تطبيقات Windows باستخدام أي حل لإدارة الهوية تقريباً، وبسعر مناسب لأي بائع إنترنت مستقلين.

هل ما زلت تستخدم RDS لتقديم تطبيق Windows الخاص بك إلى العملاء؟

هل أنت مستعد لاستبدال RDS؟

لتنزيل نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا، انقر هنا. لجدولة عرض GO-Global التجريبي، انقر هنا هنا.