سياسة الخصوصية | جو-جلوبال

المعلومات الشخصية

تتطلب GraphOn معلومات شخصية من أجل توفير التراخيص والدعم الفني وخدمات إخطار المنتج ، كما هو موضح في عقد الدعم واتفاقية الترخيص الخاصة بنا ، لغرض وحيد هو دعم التشغيل والاستخدام المستمرين ل GO-Global. لا تقوم GraphOn بمشاركة معلوماتك الشخصية أو بيعها أو المتاجرة بها أو تأجيرها لأطراف ثالثة.

غالبا ما يتم تقديم المعلومات الشخصية للعملاء المحتملين والمستخدمين النهائيين المرخصين (العملاء) إلى GraphOn من خلال شريك قناة معتمد (الموزعين والبائعين ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك). شركاء قنوات GraphOn غير مطالبين أو مخولين بجمع أي معلومات شخصية بخلاف ما هو موضح في هذه السياسة.

تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة من قبل GraphOn لجهة اتصال محتملة الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة وموقع البلد.
تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة من قبل GraphOn لجهة اتصال العميل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة وعنوان الشركة وموقع البلد. لتأكيد الأهلية لنماذج أسعار معينة ، قد تطلب GraphOn أيضا من العميل تقديم عنوان URL لموقع الويب الخاص بالشركة ورقم الهاتف.
شريك القناة. تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة من قبل GraphOn لجهة اتصال شريك القناة الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة وعنوان الشركة وموقع البلد وعنوان URL لموقع الشركة ورقم الهاتف.

يمكن الوصول إلى خدمات GraphOn والوثائق والتنزيلات من بوابة عملاء GraphOn، والتي تتطلب بيانات اعتماد تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني كمعرف جهة اتصال عند إنشاء حساب GraphOn. كلمات المرور مشفرة. لا توجد معلومات شخصية إضافية ، بخلاف ما هو موضح أعلاه ، وباستثناء طلبات بطاقات الائتمان ، مطلوبة أو مطلوبة من أجل الوصول إلى بوابة العملاء واستخدامها.

نقاط جمع المعلومات الشخصية

فيما يلي قائمة ووصف لكل نقطة على موقعنا الإلكتروني أو في بوابة العملاء الخاصة بنا حيث يتم جمع المعلومات الشخصية بواسطة GraphOn ، أو المعلومات الشخصية الموجودة في الملف مطلوبة للاستفادة من خدمات أو وظائف معينة.

اتصل بنا

تستخدم هذه الصفحة للزوار لتقديم استفسارات عامة حول GraphOn أو GO-Global. يطلب من الزائر إدخال الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف واسم الشركة وعنوان URL للشركة وعنوان البريد الإلكتروني. عند تقديمها ، يتم تخزين هذه المعلومات في قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بنا حتى تتمكن GraphOn من تقييم الطلب والاستجابة له.

مطلوب قبول سياسة الخصوصية هذه. قد تقوم GraphOn بإعادة توجيه معلومات الاتصال هذه إلى شريك قناة GraphOn للمساعدة في المشكلات الفنية أو التجارية.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوما

تستخدم هذه الصفحة لبدء إصدار تجريبي مجاني من GO-Global لمدة 30 يوما. لتنشيط نسخة تجريبية مجانية ، يلزم وجود عملاء محتملين لإنشاء حساب GraphOn ، والذي يتطلب إدخال الاسم الأول واسم العائلة واسم الشركة وعنوان URL للشركة وعنوان الشركة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. عند تقديمها ، يتم تخزين هذه المعلومات في قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بنا حتى تتمكن GraphOn من متابعة ومساعدة العميل المحتمل خلال الفترة التجريبية. كلمات المرور مشفرة.

إنشاء حساب جرافون

يتم تشغيل هذه الوظيفة بطريقتين محتملتين: أ) عند إنشاء حساب GraphOn على بوابة العملاء ، و ب) عند إنشاء حساب GraphOn لتنشيط إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يوما. يتضمن الإدخال المطلوب لحساب GraphOn الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف واسم الشركة وعنوان URL للشركة وعنوان الشركة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. الإدخال المطلوب لتنشيط إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يوما هو الاسم الأول واسم العائلة واسم الشركة وعنوان URL للشركة وعنوان الشركة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. عند إرسالها ، يتم تخزين هذه المعلومات في قاعدة بيانات جهات اتصال GraphOn. كلمات المرور مشفرة.

مطلوب قبول سياسة الخصوصية هذه.

تسجيل العملاء المحتملين

يتم استخدام هذه الصفحة من قبل شركاء قنوات GraphOn لتسجيل حساب مستخدم محتمل كحصري لشريك معين. يطلب من شركاء قنوات GraphOn تقديم الاسم الأول للعميل المحتمل واسم العائلة ورقم الهاتف واسم الشركة وعنوان URL للشركة وعنوان الشركة بما في ذلك البلد وعنوان البريد الإلكتروني. عند إرسالها ، يتم تخزين هذه المعلومات في قاعدة بيانات جهات اتصال GraphOn. قد تتواصل GraphOn مع العميل المحتمل لمراقبة تقدم أو حالة GO-Global.

طلب تغيير ترخيص

يتم استخدام هذه الصفحة من قبل عملاء المستخدمين النهائيين المرخصين الحاليين لطلب تغييرات الترخيص الضرورية لمواصلة تشغيل GO-Global. يتم إكمال هذا النموذج في بعض الأحيان من قبل شريك قناة GraphOn نيابة عن عميل المستخدم النهائي ، كخدمة وراحة. قد يقدم طالب النموذج عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف للعملاء النهائيين لتلقي التراخيص المنقحة.

طلب ترخيص طارئ

يتم استخدام هذه الصفحة من قبل عملاء المستخدمين النهائيين الحاليين الذين يمتلكون تراخيص دائمة لطلب ترخيص طوارئ في حالة حدوث فشل كارثي في الخادم. يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني لمقدم الطلب موجودا بالفعل في قاعدة بيانات جهات اتصال GraphOn ، ويتضمن الإدخال المطلوب لإكمال هذا النموذج الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني. عند الانتهاء من هذه العملية ، سيتلقى مقدم الطلب ترخيصا طارئا عبر البريد الإلكتروني.

تفعيل الترخيص

يتم استخدام هذه الصفحة من قبل عملاء المستخدم النهائي لتفعيل ترخيص دائم جديد ل GO-Global. مطلوب عنوان البريد الإلكتروني لمقدم الطلب ورقم الهاتف. إذا تم توفيره أثناء عملية إدخال الطلب أو عملية الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يوما ، فقد يكون عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف موجودين بالفعل في قاعدة بيانات جهات اتصال GraphOn. إذا لم يكن الأمر كذلك ، إضافتها إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال. عند الانتهاء من هذه العملية ، سيتلقى مقدم الطلب ملف الترخيص الجديد عبر البريد الإلكتروني.

نماذج الطلبات

يتم استخدام نماذج الطلبات من قبل العملاء وشركاء القنوات الذين لديهم علاقة تجارية مباشرة مع GraphOn. بشكل عام ، تكمل جهة اتصال الشراء النموذج. ستتضمن المعلومات المطلوبة لمعالجة الطلب بنجاح ما يلي:

الاسم الأول لجهة اتصال الشراء واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتف جهة الاتصال واسم الشركة وعنوان Bill To Company ورقم الهاتف ، بالإضافة إلى أي عناوين بريد إلكتروني إضافية تحددها جهة اتصال الشراء لتلقي نسخة من الطلب عبر البريد الإلكتروني.

فاتورة للاتصال بعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بالإضافة إلى أي عناوين بريد إلكتروني إضافية تعينها جهة اتصال الشراء لتلقي نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.

اسم جهة اتصال العميل للمستخدم النهائي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشركة، بالإضافة إلى أي عناوين بريد إلكتروني إضافية تعينها جهة الاتصال المشترية لتلقي معلومات ترخيص الاشتراك أو نسخ من مفاتيح التنشيط اللازمة لتنشيط الترخيص للتراخيص الدائمة.

ستتم إضافة أي معلومات اتصال لم تكن موجودة من قبل في قاعدة بيانات جهات اتصال GraphOn كجزء من معالجة الطلب.

معلومات بطاقة الائتمان

لدى حاملي تراخيص GraphOn وشركاء القنوات الذين يشترون المنتجات أو الخدمات مباشرة من GraphOn العديد من خيارات الدفع المتاحة والتي لا تتطلب تقديم معلومات شخصية إضافية بخلاف ما هو موضح أعلاه. سيطلب من حاملي تراخيص GraphOn وشركاء القنوات الذين اختاروا الدفع ببطاقة ائتمان تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة ، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان واسم حامل البطاقة وعنوان إرسال فواتير البطاقة والبلد ورقم هاتف حامل البطاقة. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك وتفويضه من قبل حامل البطاقة، لا تقوم GraphOn بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان في الملف.

إخطارات المنتج والتسويق

يرسل GraphOn الأنواع التالية من الاتصالات إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة به:

إشعارات المنتج. وتستهدف هذه الاتصالات العملاء من المستخدمين النهائيين وجهات اتصال شركاء القنوات لغرض دعم العمليات الجارية لشركة GO-Global. قد تتضمن هذه الاتصالات إشعارات مهمة تتعلق بإصدارات الأمان أو التصحيح، أو تغييرات الأسعار أو الترخيص، أو إشعار توفر الميزات الجديدة.

إشعارات ترخيص الاشتراك. هذه الاتصالات حصرية لعملاء المستخدمين النهائيين الذين لديهم تراخيص اشتراك وشركاء قنواتهم. يتم إرسالها إلى جهات اتصال الشراء والفواتير إلى والمستخدم النهائي للعملاء المذكورة في نموذج الطلب. الغرض من هذه الاتصالات هو إبلاغ عملاء المستخدم النهائي وشريك قنواتهم فيما يتعلق بتواريخ انتهاء الاشتراك لتمكين استمرار الاشتراك وتجنب الانقطاعات في عمليات أو خدمات شركة عملاء المستخدم النهائي المتعلقة بتنفيذ GO-Global الخاص بهم.

إشعارات تجديد الترخيص الدائم. هذه الاتصالات حصرية للعملاء النهائيين الذين لديهم تراخيص دائمة وشركاء قنواتهم. يتم إرسالها إلى جهات اتصال محددة وتتضمن معلومات مهمة حول انتهاء صلاحية عقد دعم الترخيص الدائم. الغرض من هذه الاتصالات هو مساعدة عملاء المستخدم النهائي وشركاء القنوات على تقديم تجديدات التراخيص في الوقت المناسب إلى أ) الحفاظ على دعم التراخيص الدائمة ، ب) تجنب رسوم إعادة التنشيط المطبقة عند تجديد التراخيص الدائمة منتهية الصلاحية.

تسويق المنتجات. تستهدف هذه الاتصالات الاتصال بالعملاء المحتملين لقاعدة البيانات الذين قدموا استفسارات في الماضي ولكنهم ليسوا مستخدمين نهائيين مرخصين. تتضمن هذه الاتصالات بشكل عام أخبارا حول GO-Global أو معلومات حول ميزات GO-Global الجديدة أو التسعير أو الترخيص.

الكوكيز

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب إذنك ليتم وضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد موافقتك ، تتم إضافة الملف ، ويساعد ملف تعريف الارتباط في تحليل حركة مرور الويب أو الملاحظات عند زيارة موقع معين. تسمح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب بالرد عليك كفرد. باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، تقوم تطبيقات الويب بتخصيص عملياتها من خلال جمع وتذكر المعلومات حول تفضيلاتك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسجل حركة المرور لتحديد الصفحات التي يتم استخدامها على موقعنا. يساعدنا هذا في تحليل البيانات المتعلقة بحركة مرور صفحات الويب وتخصيص موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل وفقا لاحتياجات العملاء وزوار الموقع. نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الإحصائي فقط ، وبعد ذلك تتم إزالة البيانات من النظام.

بشكل عام ، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تزويدك بموقع ويب أفضل من خلال السماح لنا بمراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة. لا يتيح لنا ملف تعريف الارتباط بأي حال من الأحوال الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك ، بخلاف البيانات التي تختار مشاركتها معنا. يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيا ، ولكن يمكنك عادة تعديل إعداد المستعرض الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. هذا قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.

الرجوع / الامتثال

إذا كنت ترغب في تأكيد المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي نقوم بتخزينها، أو كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير صحيحة أو غير كاملة، أو إذا كنت تريد معلومات الاتصال لمسؤول حماية البيانات في GraphOn، فيرجى إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى privacy@graphon.com من عنوان البريد الإلكتروني المتضمن في طلبك، بما في ذلك رقم الهاتف حيث يمكن الوصول إليك. إذا كنت تتلقى اتصالات بريد إلكتروني ترويجية غير مرغوب فيها من GraphOn ، فيرجى إلغاء الاشتراك كما هو موضح في البريد الإلكتروني الذي تلقيته.