استراتيجيات حديثة لتقديم التطبيقات لمزودي برامج Windows المستقلين

يتوقع عملاؤك تشغيل برنامجك بنفس الطريقة التي يفتحون بها أي تطبيق آخر: من خلال متصفح، على أي جهاز متاح أمامهم، دون الحاجة إلى انتظار برنامج التثبيت. وبالنسبة لمزود برامج مستقل (ISV) يعمل بنظام ويندوز، وقد استثمر سنوات من التطوير في تطبيق ناضج، فإن تلبية هذه التوقعات لا تتعلق بالميزات بقدر ما تتعلق بطريقة تقديم الخدمة. فاستراتيجيات تقديم التطبيقات التي تختارها اليوم تحدد تكاليف الدعم، وتكاليف البنية التحتية، ومدى تنافسية منتجك مقارنةً بعروض SaaS الأحدث.

في هذا المقال، سنتناول الخيارات الأكثر شيوعًا، ونوضح أوجه القصور في كل منها، وكيفية اختيار النهج الأنسب لتطبيقك وعملائك.

ماذا تعني استراتيجيات توفير التطبيقات لمزودي برامج Windows المستقلين (ISV)؟

تتمثل استراتيجية توفير التطبيقات في مزيج من المكان الذي يعمل فيه البرنامج، والطريقة التي يصل بها المستخدمون إليه، والجهة التي تدير البنية التحتية التي تربط بينهما. بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية، عادةً ما يقتصر توفير التطبيقات على تزويد الموظفين بأجهزة كمبيوتر مكتبية. أما بالنسبة لموردي البرمجيات، فإن الهدف يختلف: فأنت بحاجة إلى توفير تطبيق واحد لعدد كبير من العملاء الخارجيين، بطريقة موثوقة وبسعر يحافظ على هوامش ربحك.

هذا الاختلاف مهم. فقد صُممت العديد من الأدوات المتوفرة في السوق لتلبية احتياجات تقنية المعلومات في المؤسسات، وليس احتياجات الموردين. وعند مقارنة الطرق المختلفة لتوفير تطبيقات Windows للمستخدمين، من المفيد تقييم كل خيار من منظور مزودي البرمجيات المستقلين (ISV) بدلاً من منظور تقنية المعلومات.

لماذا تفشل نماذج التسليم التقليدية؟

لفترة طويلة، كان النهج المتبع بسيطًا: توفير برنامج تثبيت وترك العملاء يقومون بتشغيل البرنامج على أجهزتهم الخاصة. ولا يزال هذا النموذج ساريًا في بعض البيئات، لكنه يسبب بعض الصعوبات التي أصبح المشترون المعاصرون أقل استعدادًا للتسامح معها.

• تعدد الإصدارات. يستخدم العملاء إصدارات مختلفة، مما يزيد من صعوبة تقديم الدعم ويؤدي إلى إبطاء عملية تبني الميزات الجديدة.
• قيود الجهاز. لن يعمل تطبيق Windows المثبت محليًّا على جهاز Mac أو جهاز Chromebook أو جهاز لوحي دون الحاجة إلى طبقات إضافية.
• تكاليف الدعم الإدارية. فمشاكل التثبيت، ومشاكل التهيئة المحلية، والاختلافات في الأجهزة، كلها تتحول إلى تذاكر دعم فني.
• الثغرات الأمنية. يصعب حماية البيانات المخزنة على أجهزة العملاء النهائية وتدقيقها.

استجاب العديد من الموردين بإضافة «خدمات سطح المكتب البعيد من مايكروسوفت» (RDS)، لكن هذه الخدمة تنطوي على تحديات خاصة بها فيما يتعلق بالترخيص وقابلية التوسع والإدارة، وهي تحديات تتزايد مع نمو قاعدة عملائك.

5 استراتيجيات حديثة لتقديم التطبيقات يجب أخذها في الاعتبار

ينتهي الأمر بمعظم مزودي برامج Windows المستقلين (ISV) إلى الاختيار من بين قائمة محدودة من الأساليب. وفيما يلي مقارنة بين كل منها.

1. التثبيت المحلي المُحدَّث. يُبقي التطبيق على جهاز العميل، لكنه يعمل على أتمتة عمليات التحديث والنشر. ويؤدي ذلك إلى الحد من انتشار الإصدارات المتعددة إلى حد ما، لكنه لا يقدم أي حل فيما يتعلق بالوصول عبر المتصفح، أو الأجهزة التي لا تعمل بنظام ويندوز، أو أمن نقاط النهاية.
2. خدمات سطح المكتب البعيد (RDS) أو RemoteApp. يتم استضافة التطبيق على خوادم Windows وبثه إلى المستخدمين عبر بروتوكول RDP. وهي طريقة مألوفة، لكن الترخيص لكل مستخدم، وتكوين البوابة، وتعزيز الأمان تزيد من التكلفة والتعقيد، لا سيما في العديد من مؤسسات العملاء.
3. VDI أو «سطح المكتب كخدمة». يتيح هذا الحل تزويد كل مستخدم بسطح مكتب افتراضي كامل يتم استضافته في مركز بيانات أو سحابة عامة. يُعد VDI حلاً فعالاً لمساحات عمل الموظفين، ولكن بالنسبة للمورد الذي يقدم تطبيقاً واحداً، فإن سطح المكتب الكامل عادةً ما يتطلب بنية تحتية أكبر مما تحتاج إليه. إذا كنت تفكر في اتباع هذا المسار، فمن المفيد مراجعة عيوب ومزايا VDI أولاً.
4. إعادة الكتابة كخدمة SaaS أصلية. إعادة بناء التطبيق كمنتج أصلي للويب. يوفر هذا الخيار أقصى قدر من التحكم على المدى الطويل، لكنه قد يستغرق سنوات، ويشكل عبئًا على فريق التطوير، ويعرض استقرار المنتج للخطر. قبل اتخاذ القرار، اسأل نفسك بصدق ما إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة إعادة كتابة تطبيقك.
5. نشر التطبيقات عبر المتصفح. قم بتشغيل تطبيق Windows الحالي الخاص بك على خادم، وقم بعرض نافذة التطبيق فقط على متصفح المستخدم. لا حاجة لإعادة كتابة التطبيق، ولا لسطح مكتب كامل، ولا لتثبيت محلي. بالنسبة لمعظم الموردين، يُعد نشر التطبيقات أسرع طريق لتحقيق تجربة شبيهة بخدمة SaaS.

‍

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

‍

كيفية اختيار الاستراتيجية المناسبة لتطبيقك

لا توجد إجابة واحدة صحيحة تناسب جميع الموردين، لكن استراتيجيات توصيل التطبيقات الأكثر فعالية تتشارك في بعض السمات. استخدم هذه الأسئلة كقائمة مرجعية عند تقييم الخيارات:

• هل يقدم التطبيق أم سطح مكتب؟ عملاؤك يريدون برنامجك، وليس سطح مكتب ويندوز ليتصفحوه.
• هل يتطلب ذلك إجراء تغييرات في الكود؟ فكلما قلّت الحاجة إلى تعديل تطبيق أثبت كفاءته، انخفضت المخاطر التي تتعرض لها.
• هل يمكن الوصول إليه من أي جهاز؟ يزيل الوصول عبر المتصفح معظم العوائق المتعلقة بالأجهزة وأنظمة التشغيل.
• كيف تتغير التكاليف مع نمو الحجم؟ ضع في اعتبارك تكاليف الترخيص والبنية التحتية والجهد الإداري مع تزايد عدد عملائك، ولا تقتصر على سعر عملية النشر الأولى فقط.
• كيف تتم مصادقة المستخدمين؟ أصبح دعم «تسجيل الدخول الموحد » و«المصادقة الثنائية» متطلبًا متزايد الأهمية في الصفقات المؤسسية.
• من الذي يدير البنية التحتية؟ حدد ما إذا كان فريقك يرغب في تشغيل الخوادم بنفسه أم في إسناد مهمة الاستضافة إلى شريك على دراية بموردي البرمجيات.

عادةً ما يؤدي تقييم كل خيار وفقًا لهذه المعايير إلى تضييق نطاق الخيارات بسرعة.

أين يتكامل كل من GO-Global و ISVHost

تم تطوير GO-Global خصيصًا لمزودي البرمجيات الذين يحتاجون إلى توفير تطبيقات Windows للعملاء الخارجيين. فهو ينشر تطبيقك الحالي على أي متصفح دون الحاجة إلى Microsoft RDS أو سطح مكتب افتراضي كامل في الخلفية، بحيث يعمل تطبيقك كما هو بينما يحصل المستخدمون على تجربة حديثة قائمة على الويب.

نظرًا لأن GO-Global تركز على التطبيق بدلاً من سطح المكتب، فإن البنية التحتية المطلوب نشرها وإدارتها تكون أقل، كما أنها تتوسع بشكل اقتصادي مع زيادة عدد العملاء. ويساعدك الدعم المدمج لآليات المصادقة الحديثة، بما في ذلك تسجيل الدخول الأحادي (SSO) والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، على تلبية توقعات الأمن لدى كبار المشترين.

إذا كنت تفضل عدم إدارة الاستضافة بنفسك، فإن ISVHost تجمع بين GO-Global وخدمة استضافة مصممة خصيصًا لمزودي البرمجيات المستقلين (ISV)، مما يوفر لك مسارًا لنقل تطبيق Windows الخاص بك إلى السحابة دون الحاجة إلى إنشاء فريق عمليات سحابية خاص بك.

وضع استراتيجية توصيل مستدامة

تتيح لك استراتيجيات تقديم التطبيقات المناسبة تحديث الطريقة التي يصل بها العملاء إلى برامجك دون الحاجة إلى البدء من الصفر. وبالنسبة لمعظم مزودي برامج Windows المستقلين (ISV)، يعني ذلك الابتعاد عن عمليات التثبيت المحلية والوصول عن بُعد الذي يعتمد بشكل كبير على أجهزة سطح المكتب، والتوجه نحو طريقة تقديم خفيفة الوزن تعتمد على المتصفح، والتي يمكنك أنت أو شريك الاستضافة توسيع نطاقها حسب الطلب.

قم بتقييم النقاط التي يتسبب فيها نهجك الحالي في حدوث احتكاك، وقارنها بالخيارات المذكورة أعلاه، واختر المسار الذي يحمي منتجك وهوامشك الربحية على حد سواء.

هل أنت مزود برمجيات مستقل (ISV) وتبحث عن حلول لتقديم التطبيقات القائمة على السحابة؟ اتصل بنا لتتعرف على كيفية مساعدة GO-Global لك في تبسيط عملية الوصول إلى البرمجيات لمستخدميك النهائيين. أو قم بتنزيل نسخة تجريبية مجانية لتجربتها بنفسك.

‍