كيفية تشغيل Citrix وGO-Global جنبًا إلى جنب أثناء عملية الترحيل

قلة قليلة جدًا من مزودي البرمجيات المستقلين (ISV) يمكنهم إيقاف تشغيل Citrix يوم الجمعة وتشغيل منصة جديدة صباح يوم الاثنين. يعتمد عملاؤك على تطبيقك يوميًا، وفريق الدعم لديك على دراية تامة بالبيئة الحالية، ويمكن لعملية انتقال واحدة فاشلة أن تقضي على سنوات من الثقة التي بنيتها. ولهذا السبب، تبدأ معظم عمليات الانتقال الناجحة بعيدًا عن Citrix بفترة من «التعايش مع Citrix»، حيث تعمل المنصتان بالتوازي أثناء انتقال المستخدمين إلى المنصة الجديدة في مجموعات خاضعة للرقابة.

في هذا المنشور، سنشرح كيف يتم تطبيق التوافق مع Citrix عمليًّا، وكيفية تنظيم عملية انتقال تدريجي إلى GO-Global، وكيف يمكن لـ ISVHost أن تخفف العبء المتعلق بالبنية التحتية عن فريقكم بحيث لا يلاحظ عملاؤكم التغيير تقريبًا.

لماذا يتخلى مزوّدو البرمجيات المستقلون عن Citrix في المقام الأول

تُعد Citrix منصة قوية مصممة للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى أجهزة سطح مكتب افتراضية كاملة، وتحكمًا دقيقًا في السياسات، ومجموعة واسعة من الخدمات الإضافية. أما بالنسبة لمزودي البرمجيات المستقلين (ISV) الذين يحتاجون فقط إلى توفير تطبيق Windows واحد لعملائهم، فإن هذه القوة غالبًا ما تتحول إلى عبء إضافي. وينتهي الأمر بالعديد من البائعين إلى الشعور بالإرهاق بسبب البنية التحتية لـ Citrix، والمهارات المتخصصة اللازمة لإدارتها، وتكاليف الترخيص التي لا تنفك ترتفع.

تتبع GO-Global نهجًا مختلفًا. فهي تنشر تطبيقات Windows فردية بدلاً من أسطح مكتب كاملة، وتستخدم ترخيص المستخدمين المتزامنين، وتعمل على بنية أخف وزنًا. ويكمن الفرق بين المحاكاة الافتراضية للتطبيقات والمحاكاة الافتراضية لأسطح المكتب في صميم الأسباب التي تدفع العديد من مزودي البرمجيات المستقلين (ISVs) إلى التحول. إذا كنت لا تزال توازن بين المنصتين، فإن إلقاء نظرة فاحصة على Citrix وGO-Global لمزودي البرمجيات المستقلين (ISVs) يغطي جوانب التعقيد والتكلفة وتجربة المستخدم النهائي بمزيد من التفصيل.

لا يتمثل السؤال عادةً في ما إذا كان ينبغي الانتقال أم لا، بل في كيفية القيام بذلك دون إحداث أي إزعاج للعملاء الذين يعتمدون على برامجك حاليًا.

ما الذي يعنيه «التعايش» في Citrix أثناء عملية الترحيل؟

يعني التعايش مع Citrix ببساطة تشغيل بيئة Citrix الحالية لديك وبيئة GO-Global الجديدة في الوقت نفسه، بحيث تخدم كل منهما مجموعة محددة من المستخدمين. وتظل مزرعة Citrix الخاصة بك قيد التشغيل أثناء قيامك بإعداد GO-Global ونشر تطبيقك واختباره مع مستخدمين حقيقيين.

لهذا النهج ثلاث فوائد عملية:

• مخاطر أقل. إذا ظهرت مشكلة على المنصة الجديدة، يمكن للمستخدمين المتأثرين العودة إلى Citrix ريثما تقوم بإصلاحها.
• الاختبار في بيئة حقيقية. يمكنك التحقق من الأداء والطباعة والتكاملات باستخدام أحمال عمل حقيقية بدلاً من المحاكاة المختبرية.
• إدارة التغيير بشكل منهجي. يتعرف فريق الدعم لديك على المنصة الجديدة تدريجيًا وليس دفعة واحدة.

بل إن بعض مزودي البرمجيات المستقلين (ISV) يحتفظون بكلا النظامين على المدى الطويل، حيث يستخدمون Citrix لأجهزة الكمبيوتر المكتبية الداخلية للموظفين، ويستخدمون GO-Global لتقديم تطبيقاتهم للعملاء.

التخطيط لعملية الترحيل على مراحل

تكون عملية الترحيل التدريجي أكثر فعالية عندما يكون لكل مرحلة هدف واضح ومعايير خروج محددة. قبل البدء، راجع التحديات الأكثر شيوعًا في عملية ترحيل التطبيقات، مثل فترات التعطل ومشكلات التوافق وتدهور الأداء، حتى تتمكن من التخطيط لمواجهتها بدلاً من مجرد الاستجابة لها.

يبدو التسلسل النموذجي كما يلي:

1. قم بإجراء جرد لبيئة Citrix الحالية لديك. قم بتوثيق التطبيقات والإصدارات والطابعات ومشاركات الملفات وطرق المصادقة التي يعتمد عليها المستخدمون لديك حاليًا. وستصبح هذه القائمة مرجعك للتأكد من التوافق.
2. قم بإعداد بيئة GO-Global الخاصة بك. يمكنك إما نشر GO-Global على خوادم مخصصة منفصلة عن مكونات Citrix الخاصة بك، أو السماح لشركة ISVHost باستضافتها نيابة عنك. يتيح كلا الخيارين إدارة كل منصة وتحديثها وإصلاح أعطالها بشكل مستقل.
3. انشر التطبيق واختبره داخليًّا. انشر تطبيقك عبر GO-Global واجعل موظفيك يستخدمونه في أعمالهم اليومية. فالمستخدمون الداخليون هم أكثر المجموعات تجريبيةً تسامحًا.
4. قم بإجراء تجربة تجريبية مع مجموعة من العملاء. اختر مجموعة صغيرة من العملاء، ويفضل أن يكونوا من العملاء المتفاعلين والمستعدين لتقديم ملاحظاتهم. قارن أوقات تسجيل الدخول ومهام الطباعة وطلبات الدعم الخاصة بهم مع المعايير المرجعية الخاصة بـ Citrix.
5. قم بالترحيل على مراحل. انقل العملاء في مجموعات حسب المنطقة أو الحجم أو تاريخ تجديد العقد. احرص على إبقاء Citrix متاحًا كخيار احتياطي لكل مرحلة حتى تستقر.
6. إيقاف تشغيل Citrix. بمجرد انتقال جميع المستخدمين إلى GO-Global واستقرار حجم طلبات الدعم، قم بإيقاف تشغيل خوادم Citrix وتراخيصها وفقًا لجدول زمني يتوافق مع تواريخ التجديد الخاصة بك.

‍

{{CTAEMBED_IDENTIFIER}}

‍

ضمان سير العمل بسلاسة في كلا البيئتين

ينجح التعايش عندما يكون المستخدمون على دراية دائمة بالمكان الذي يتعين عليهم التوجه إليه، وعندما يكون فريقك على دراية دائمة بمكان وجود كل فرد. وهناك بعض الممارسات التي تساعد في ذلك:

• امنح كل بيئة نقطة دخول مميزة. استخدم عناوين URL منفصلة أو روابط بوابة لكل من Citrix وGO-Global حتى لا يختلط الأمر على المستخدمين بشأن أيهما يجب تشغيله.
• احرص على أن تظل الموارد المشتركة مشتركة. قم بتوجيه كلتا البيئتين إلى نفس قواعد البيانات وخوادم الملفات ومزود الهوية، حتى تظل البيانات متسقة بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يستخدمه المستخدم.
• تتبع من يستخدم أي منصة. إن وجود قائمة بسيطة تربط كل عميل ببيئته الحالية يجعل مكالمات الدعم أسرع وتسهل عملية تخطيط الموجات.
• حافظ على تزامن إصدارات التطبيق. قم بتطبيق التصحيحات والتحديثات على التطبيق في كلا النظامين في الوقت نفسه، حتى لا يلاحظ المستخدمون اختلافًا في الأداء بناءً على النظام الذي يسجلون الدخول من خلاله.
• تواصلوا في وقت مبكر. أبلغوا كل مجموعة من العملاء بموعد الانتقال، وما الذي سيتغير بالنسبة لهم، ومن يجب عليهم الاتصال به إذا لاحظوا أي خلل.

تحديد توقيت الخروج للتحكم في التكاليف

إن مدة فترة التعايش هذه تنطوي على تكلفة مباشرة. ففي كل شهر تستمر فيه بتشغيل المنصتين معًا، فإنك تدفع تكاليف ترخيص Citrix والبنية التحتية الخاصة بها، بالإضافة إلى تكاليف بيئتك الجديدة. إن فهم التكلفة الفعلية لـ Citrix، بما في ذلك التكاليف الخفية للخوادم والبوابات والإدارة، يساعدك على تحديد موعد مستهدف واقعي لإيقاف استخدامها.

يقوم العديد من مزودي البرمجيات المستقلين (ISV) بمواءمة موجة الترحيل الأخيرة مع موعد تجديد عقودهم مع Citrix. وهذا يمنح المشروع موعدًا نهائيًا طبيعيًّا ويتجنب دفع تكاليف فترة اشتراك كاملة أخرى على منصة تنوي التخلي عنها. ونظرًا لأن GO-Global تستخدم نظام الترخيص القائم على عدد المستخدمين المتزامنين، يمكنك توسيع نطاقها مع انتقال كل موجة بدلاً من دفع تكاليف كل مستخدم مسجل منذ اليوم الأول.

دع ISVHost تتولى إدارة بيئتك الجديدة

تعد عملية الترحيل أيضًا الفرصة المناسبة لإعادة النظر في المكان الذي يعمل فيه تطبيقك. إذا كان فريقك لا يرغب في إنشاء بيئة ثانية وصيانتها بينما لا يزال Citrix قيد التشغيل، فإن ISVHost صُمم خصيصًا لمثل هذه الحالة بالذات.

ISVHost هي خدمة الاستضافة التي تقدمها GraphOn والمصممة خصيصًا لمزودي البرمجيات المستقلين (ISV). وهي تجمع بين GO-Global والبنية التحتية المستضافة في عرض واحد شامل، مما يتيح لك نقل تطبيق Windows الخاص بك إلى السحابة دون إجراء تغييرات جوهرية على الكود ودون الحاجة إلى إنشاء خوادم خاصة بك. وأثناء عملية الترحيل إلى Citrix، يعني ذلك:

• لا حاجة لبناء بنية تحتية جديدة. بيئة GO-Global الخاصة بك جاهزة لاستقبال المستخدمين التجريبيين دون الحاجة إلى شراء أجهزة أو إنشاء بنية سحابية من جانبك.
• خروج أكثر سلاسة من Citrix. فمع انتهاء كل موجة، تقوم بإيقاف تشغيل سعة Citrix بدلاً من استبدالها بخوادم جديدة لا يزال عليك إدارتها.
• شريك واحد لتقديم الخدمة والاستضافة. تقوم الشركة نفسها التي تقف وراء GO-Global باستضافة تطبيقك، لذا لن تضطر إلى التنسيق بين مورد البرمجيات ومزود استضافة منفصل.
• مزيد من الوقت لمنتجك. يمكن لفريقك التركيز على تطبيقك وعملائك بدلاً من إصلاح الخوادم وإدارة مركز البيانات.

بالنسبة لمزودي البرمجيات المستقلين (ISV) الذين يرغبون في التخلي عن Citrix والانسحاب من مجال البنية التحتية في الوقت نفسه، فإن ISVHost تحول هذا الأمر من عدة مشاريع إلى عملية انتقال واحدة سلسة.

الخلاصة: إجراء التحول دون أي انقطاع

إن تشغيل كل من Citrix وGO-Global جنبًا إلى جنب يحول عملية الانتقال الجريئة التي تتم دفعة واحدة إلى سلسلة من الخطوات الصغيرة التي يمكن التحكم فيها. وبفضل وجود خطة واضحة للتعايش مع Citrix، وجدول زمني للانتقال على مراحل مرتبط بمواعيد التجديد الخاصة بك، والتواصل الجيد مع عملائك، وتوافر ISVHost لاستضافة بيئتك الجديدة، يمكنك الانتقال إلى منصة تقديم خدمات أبسط وأقل تكلفة دون تعريض علاقاتك مع العملاء للخطر.

هل أنت مزود برمجيات مستقل (ISV) تقدم تطبيقك حاليًا عبر Citrix؟ اتصل بنا لتتعرف على كيفية مساعدة GO-Global لك في تبسيط عملية الوصول إلى البرمجيات لمستخدميك النهائيين. أو قم بتنزيل نسخة تجريبية مجانية لتجربتها بنفسك.