Vad är det bästa sättet att SaaSifiera din app?

Att "SaaS-ifiera" en applikation definieras som att omvandla en traditionell mjukvaruapplikation till en SaaS-modell (Software as a Service). ISV:er som vill SaaS-ifiera en Windows®-applikation måste överväga 1) de tekniska förändringar som måste göras för att konvertera en traditionell applikation till en SaaS-modell och 2) hur företagets affärsmodell måste förändras för att stödja en SaaS-affärsmodell.

Affärsförändringar som drivs av SaaSify-ing av en app

Prissättningsmodell

Hur betalar kunderna för applikationen för närvarande? Software as a Service använder en prenumerationsmodell som gör det möjligt för användare att betala en månads- eller årsavgift för tjänsten, vilket inkluderar support. För det första, hur ska du prissätta prenumerationer? Kommer du att erbjuda rabatt för fleråriga prenumerationer? Om du har företagskunder med flera användare, kommer du att erbjuda volymrabatter? Om du för närvarande använder en årlig eller flerårig licensmodell, med support inkluderad i licensförnyelsekostnaderna, hur ska du då migrera kunder till en prenumerationsmodell?

Hantering av livscykeln för prenumerationer

Planerar du att hantera prenumerationens livscykel från början till slut på ett annat sätt än din nuvarande inköpslivscykel? Fundera på hur dessa skillnader kommer att påverka befintliga affärs- och verksamhetsprocesser.

Fakturering och betalning

En SaaS-modell kräver löpande och/eller återkommande betalningar från kunderna. Hur ska du hantera fakturerings- och betalningsprocesser, inklusive att skapa betalningsplaner, behandla betalningar och hantera misslyckade betalningar eller återbetalningar?

Förnyelse, uppsägning och churn

Hur ska ni hantera förnyelser och avbeställningar? Kommer era rutiner och policyer att ändras? Kommer till exempel tidslinjen för påminnelser om förnyelse att ändras jämfört med den nuvarande modellen? Kommer ni att lägga till eller ta bort betalningsalternativ eller byta leverantör av betalningshantering? Kommer du att ändra din nuvarande strategi för att minska kundbortfallet?

Förvärv av kunder

Hur kommer din nuvarande meddelande- och marknadsföringstaktik att förändras för att stödja den nya modellen? Kan du lägga till meddelanden och taktik för kundförvärv i SaaSify-appen? Öppnar SaaSify-ing din app nya marknader eller regioner? Hur införlivar du dessa nya möjligheter i marknadsföringsstrategin?

Kundintroduktion och support

Hur väsentligt kommer SaaSify-ing-ing-appen att förändra produkten? Hur kommer det att förändra hur kunder tas ombord? Hur kommer det att förändra utbildningsmetoder och resurser? Kommer du till exempel att fortsätta att tillhandahålla skriftlig dokumentation, eller kommer dokumentationen att inkluderas i produkten? Hur kommer SaaS-ifieringen av din app att förändra din inställning till kundsupport - kommer du till exempel att tillhandahålla olika supportnivåer baserat på prenumerationsnivå?

Produktomvandling till SaaS

Analysera

Kan din applikation konverteras till en SaaS-modell? Om applikationen är skalbar och kan nås via internet är det möjligt att konvertera till SaaS.

Utveckling och underhåll

Har ditt interna ingenjörsteam den kompetens som krävs för att konvertera din app till SaaS och underhålla den efter lanseringen? Om du behöver omskola eller utöka ditt ingenjörsteam? Eller ska du anlita ett externt företag för att göra jobbet?

Arkitektur för flera hyresgäster

Med SaaS delar flera användare samma infrastruktur och resurser, så du måste skapa en multi-tenant-arkitektur för appen som effektivt delar applikationsresurser och möjliggör isolering av användardata.

Kundtjänst för produkter

Webbintegrerade SaaS-appar tillhandahåller främst produktdokumentation i produkten. Om du vill gå över till den modellen bör teamen för teknik och teknisk dokumentation skapa en plan som beskriver processen i detalj, så att deras uppgifter anpassas till förändringar i arkitektur och infrastruktur. Hur ska produktsupportteamet dessutom anpassa sin verksamhet och sina policyer för att anpassa sig till förändringen?

Kapacitet för mätning

Genom att integrera mätning i applikationen kan produktteamet samla in användningsdata för att fatta bättre beslut om produktfunktioner, prismodeller etc.

Integrera med verktyg från tredje part

För att minska friktionen i betalningsprocessen, kan du införliva en tredjeparts betalningsgateway i produkten? Vad sägs om att lägga till påminnelser om förnyelse och teknik för marknadsföringsmeddelanden? Genom att integrera verktyg från tredje part i din app kan du minska den tid som krävs för att SaaSifiera och lägga till nya funktioner i appen.

Analys

SaaSify-appen ska samla in data som rör transaktioner, utbetalningar/inkasso, skatter och avgifter, dvs. alla händelser i kundens livscykel, och distribuera dessa data på lämpligt sätt till företagsledning, försäljning, marknadsföring och produkt via de verktyg som används av ditt företag, till exempel Salesforce och Microsoft Teams.

Infrastruktur

Med en SaaS-modell kommer din applikation att hostas i molnet. Du måste bygga en säker och tillförlitlig infrastruktur för att säkerställa att din applikation alltid är tillgänglig och ger en bra kundupplevelse, att kundernas data skyddas och att din applikation alltid är tillgänglig.

SaaS-ifiering är ett enormt åtagande, men om det hanteras väl kan det förlänga livslängden för äldre Windows-applikationer genom att göra dem mer allmänt tillgängliga, lättare att använda och lättare att betala för, vilket ger nytt liv åt Windows ISVs.

När du funderar på infrastrukturen för din nyligen SaaSifierade Windows-applikation, tänk då på GO-Global. GO-Global är specialbyggd för att publicera Windows-applikationer från vilket moln som helst - enkelt, smidigt och kostnadseffektivt. Och när GO-Global distribueras på en molntjänst utnyttjar GO-Global den molntjänstens befintliga infrastruktur och säkerhets- och skalbarhetsfunktioner för att leverera hög funktionalitet med mindre komplexitet och kostnad.

Om du vill veta mer om GO-Global kan du begära en demo här eller ladda ner en kostnadsfri 30-dagars testversion.

‍