Vi bad Stacy Kennedy från ACS Technologies att nämna sin favoritfunktion. Han sa omedelbart "Session Reconnect! Den funktionen har minskat antalet samtal till vår helpdesk avsevärt. Det är fantastiskt."
När Stacy ombads att utveckla detta förklarade hon. "Många av våra användare är icke-tekniska. Innan Session Reconnect, om de använde ACS OnDemand och hade ett oväntat nätverksavbrott, skulle deras session plötsligt avslutas. Många användare skulle anta att det var ett problem med programvaran och ringa helpdesk."
Stacy fortsätter: "Med Session Reconnect är användarens GO-Global®-session fortfarande igång när nätverksanslutningen återupprättas. Det sker vanligtvis inom en minut eller två - tillräckligt snabbt för att användaren bara ska kunna fortsätta använda programvaran och inte behöva ringa helpdesk."
Funktionen Session Reconnect, som introducerades i GO-Global 6.1, gör det möjligt att upprätthålla användarsessioner på en GO-Global Host utan en klientanslutning. Om klientens anslutning till värden förloras, avsiktligt eller oavsiktligt, fortsätter användarens session och applikationer att köras på GO-Global Host under den tidsgräns för sessionen som anges i Admin Console. Session Reconnect gör det möjligt för användare att återvända till sin GO-Global-session i exakt samma skick som de lämnade den efter att ha autentiserat sig med den normala inloggningsproceduren.
Med Session Reconnect kan GO-Global-administratörer styra hur länge klientsessioner och applikationer ska vara igång på GO-Global-värden med hjälp av dialogrutan Host Options i Admin Console. Du kan ställa in sessioner så att de avslutas omedelbart när klienten kopplar från eller efter ett antal minuter som du anger. Du kan också använda Aldrig (standardinställningen) som endast avslutar sessioner när en användare manuellt stänger alla program som körs i en session eller när en administratör manuellt avslutar en session från adminkonsolen. Mer information om Session Reconnect finns i Kapitel VI - Admin Console i GO-Global Administratörshandbok.
