ACS Technologiesのステイシー・ケネディに、彼のお気に入りの機能を挙げてもらいました。彼は即座に「セッション再接続」と答えた！この機能のおかげで、ヘルプデスクへの問い合わせが大幅に減りました。素晴らしいです"
詳しく尋ねると、ステイシーはこう説明した。「私たちのユーザーの多くは非技術者です。Session Reconnectを導入する前は、ACS OnDemandを使っていて予期せぬネットワーク障害が発生すると、セッションが突然終了していました。多くのユーザーは、ソフトウェアに問題があると思い、ヘルプデスクに電話をしていました。"
セッション再接続を使用すると、ユーザーのネットワーク接続が再確立されたとき、GO-Global®セッションはまだ実行されています。これは通常1～2分以内のことで、ユーザーはソフトウェアの使用を再開するだけで、ヘルプデスクに電話することもありません。
GO-Global 6.1で導入されたセッション再接続機能は、クライアント接続なしでGO-Globalホスト上でユーザーセッションを維持することを可能にします。ホストへのクライアントの接続が意図的または非意図的に失われた場合、ユーザーのセッションとアプリケーションは管理コンソールで指定されたセッションタイムアウトの長さの間、GO-Globalホスト上で実行されたままになります。セッション再接続により、ユーザーは通常のログイン手順を使用して認証した後、そのままの状態でGO-Globalセッションに戻ることができます。
セッション再接続を使用すると、GO-Global管理者はAdmin Consoleのホストオプションダイアログを 使用して、クライアントセッションとアプリケーションがGO-Globalホスト上で実行されたままになる時間を制御できます。クライアントが切断したときにセッションを直ちに終了するか、または指定した分数後に終了するように設定できます。また、ユーザーがセッション内で実行中のすべてのアプリケーションを手動で終了した場合、または管理者が管理コンソールからセッションを手動で終了した場合にのみセッションを終了するNever（デフォルト設定）を使用することもできます。セッション再接続の詳細については、『GO-Global管理者ガイド』の第VI章 - 管理コンソールを参照してください。
