移行中にCitrixとGO-Globalを並行して実行する方法
金曜日にCitrixを停止し、月曜日の朝には新しいプラットフォームを稼働させられるISVはごくわずかです。顧客は毎日御社のアプリケーションに依存しており、サポートチームは現在の環境を熟知しています。たった一度の切り替えの失敗で、長年にわたって築き上げてきた信頼が台無しになってしまう可能性があります。そのため、Citrixからの移行が成功するケースの多くは、まずCitrixとの並行運用期間を設けることから始まります。この期間中は、両方のプラットフォームを並行して稼働させながら、ユーザーを管理されたグループごとに段階的に移行させていきます。
この記事では、Citrixとの共存が実際にどのような形をとるのか、GO-Globalへの段階的な移行をどのように計画すべきか、そしてISVHostがお客様のチームのインフラ管理の負担を軽減し、顧客にほとんど変化を感じさせないよう支援する方法について解説します。
そもそもISVがシトリックスから離れる理由とは
Citrixは、完全な仮想デスクトップ、きめ細かなポリシー制御、そして幅広いアドオンサービスを必要とする大企業向けに構築された強力なプラットフォームです。しかし、単に1つのWindowsアプリケーションを顧客に提供したいだけのISVにとっては、その強力な機能はしばしば負担となってしまいます。多くのベンダーは、 Citrixのインフラストラクチャ、その管理に必要な専門的なスキル、そして高騰し続けるライセンス費用 に圧倒されてしまいます。
GO-Global は異なるアプローチを採用しています。同社は、デスクトップ全体ではなく個々の Windows アプリケーションを公開し、同時ユーザーライセンスを採用しており、より軽量なスタック上で動作します。 アプリ仮想化とデスクトップ仮想化の違いこそが、多くの ISV が移行を決断する根本的な理由です。もし現在、この 2 つのプラットフォームのどちらを選ぶか検討中であれば、「 ISV 向け Citrix と GO-Globalの比較」を詳しくご覧になることをお勧めします。この記事では、複雑さ、コスト、エンドユーザー体験についてより詳細に解説しています。
通常、問題は「移行すべきかどうか」ではありません。重要なのは、現在そのソフトウェアに依存している顧客に支障をきたさずに、どのように移行するかということです。
移行時のCitrixの共存とは
Citrixとの共存とは、単に既存のCitrix環境と新しいGO-Global環境を同時に稼働させ、それぞれが定義されたユーザーグループに対応することを意味します。GO-Globalの構築、アプリケーションの公開、および実際のユーザーによる検証を行う間も、Citrixファームは引き続き本番環境で稼働し続けます。
このアプローチには、実用的な利点が3つあります：
- リスクが低減されます。新しいプラットフォームで問題が発生した場合、その問題を修正している間、影響を受けたユーザーはCitrixに戻ることができます。
- 実環境でのテスト。ラボでのシミュレーションではなく、実際のワークロードを用いて、パフォーマンス、印刷機能、およびシステム連携を検証します。
- 計画的な変更管理。サポートチームは、新しいプラットフォームを一気に習得するのではなく、段階的に習得していきます。
一部のISVは、両方のプラットフォームを長期的に併用しており、社内従業員のデスクトップにはCitrixを、顧客へのアプリケーション提供にはGO-Globalを利用しています。
段階的な移行の計画
段階的な移行は、各段階に明確な目標と明確な完了基準が設定されている場合に最も効果的です。移行を開始する前に、ダウンタイム、互換性の問題、パフォーマンスの低下など、 アプリケーション移行において最もよく見られる課題を確認し、問題が発生してから対応するのではなく、それらを想定した上で計画を立てられるようにしてください。
典型的なシーケンスは次のようなものです：
- 現在のCitrix環境を棚卸ししてください。ユーザーが現在利用しているアプリケーション、バージョン、プリンター、ファイル共有、および認証方法を記録してください。これが、環境の整合性を確認するためのチェックリストとなります。
- GO-Global環境を構築してください。Citrixコンポーネントとは別の専用サーバーにGO-Globalをデプロイするか、ISVHostにホスティングを依頼してください。どちらのオプションでも、各プラットフォームを個別に管理、パッチ適用、トラブルシューティングを行うことができます。
- 公開して社内でテストを行う。GO-Globalを通じてアプリケーションを公開し、自社のスタッフに日常業務で利用してもらう。社内ユーザーは、最も寛容なパイロットグループである。
- 顧客を対象としたパイロットテストを実施します。少人数の顧客グループ（できれば、積極的に関与し、フィードバックを提供してくれる顧客）を対象とします。そのグループのログイン時間、印刷ジョブ、サポートチケットの件数を、Citrixの基準値と比較します。
- 段階的に移行します。地域、規模、または契約更新日ごとに顧客をグループ分けして移行します。各段階が安定するまでは、Citrixを代替手段として利用可能な状態にしておきます。
- Citrixの運用を終了してください。すべてのユーザーがGO-Globalに移行し、サポート件数が落ち着いたら、更新時期に合わせてCitrixサーバーおよびライセンスを段階的に廃止してください。
{CTAEMBED_IDENTIFIER}}。
両方の環境を円滑に稼働させ続ける
ユーザーが常にどこへ行けばよいかを把握し、チームが常に誰がどこにいるかを把握できていれば、共存はうまくいきます。そのために役立つ実践方法がいくつかあります：
- 各環境に明確なアクセス先を設定してください。CitrixとGO-Globalにはそれぞれ別のURLまたはポータルリンクを使用し、ユーザーがどちらを起動すべきか迷わないようにしてください。
- 共有リソースは共有したままにしておきましょう。両方の環境を同じデータベース、ファイルサーバー、IDプロバイダーに接続することで、ユーザーがどのプラットフォームを利用している場合でも、データの一貫性を保つことができます。
- どのプラットフォームを利用しているユーザーかを把握しましょう。各顧客と現在の利用環境を対応付けたシンプルなリストを作成することで、サポート対応が迅速になり、ウェーブ計画の策定も容易になります。
- アプリケーションのバージョンを常に同期させてください。ユーザーがログインするプラットフォームによって動作に違いが生じないよう、両方のプラットフォームで同時にアプリケーションのパッチ適用や更新を行ってください。
- 早めに情報を共有しましょう。各顧客グループに対し、いつ移行が行われるか、どのような変更があるか、そして何かおかしいと感じた場合に誰に連絡すればよいかを伝えてください。
コストを抑えるための撤退時期の選定
両システムを並行運用する期間の長さには、直接的なコストが伴います。両プラットフォームを運用し続ける限り、新しい環境にかかる費用に加えて、毎月Citrixのライセンス料やインフラコストを支払わなければなりません。サーバー、ゲートウェイ、管理にかかる隠れたコストを含め、 Citrixの実際のコストを把握しておくことで、Citrixを廃止するための現実的な目標期日を設定しやすくなります。
多くのISVは、最終的な移行フェーズをCitrixの契約更新時期に合わせて計画しています。これにより、プロジェクトに自然な期限が設けられ、今後利用しなくなるプラットフォームに対して、もう1期分の料金を支払うことを回避できます。GO-Globalは同時接続ユーザーライセンスを採用しているため、移行の各フェーズが進むにつれてスケールアップすることができ、導入初日からすべての指定ユーザー分の料金を支払う必要がありません。
ISVHostに新しい環境の運用をお任せください
移行は、アプリケーションをどこで実行するかを再考する絶好の機会でもあります。Citrixがまだ本番環境で稼働している間に、チームが別の環境を構築・維持することを望まない場合、ISVHostはまさにそのような状況のために設計されています。
ISVHostは、ISV向けに特別に設計されたGraphOnのホスティングサービスです。GO-Globalとホスト型インフラストラクチャを単一のオールインワン型サービスとして統合しているため、コードを大幅に変更したり、自社でサーバーを構築したりすることなく、 Windowsアプリケーションをクラウドに移行することができます。Citrixからの移行においては、これは次のようなメリットがあります：
- 新たなインフラを構築する必要はありません。GO-Global環境は、お客様側でハードウェアを購入したり、クラウド環境を構築したりすることなく、パイロットユーザー向けにすぐに利用可能です。
- Citrixからのよりスムーズな移行。各フェーズが進むにつれて、Citrixの容量を段階的に廃止し、管理の手間がかかる新しいサーバーに置き換える必要がなくなります。
- デリバリーとホスティングを1つのパートナーに一元化。GO-Globalを手掛ける同社がアプリケーションのホスティングを担当するため、ソフトウェアベンダーと別のホスティングプロバイダーとの間で調整を行う必要がありません。
- 製品開発に充てる時間を増やしましょう。サーバーの修正やデータセンターの管理に時間を取られることなく、チームはアプリケーションと顧客に集中することができます。
Citrixからの離脱と同時にインフラ事業からも撤退したいISVにとって、ISVHostは、1つのプロジェクトを通じて、スムーズかつ明確な移行を実現します。
結論：業務に支障をきたさずに移行する
CitrixとGO-Globalを並行して運用することで、リスクを伴う一括切り替えを、管理しやすい一連の小さなステップへと変えることができます。Citrixとの共存に向けた明確な計画、契約更新日に合わせた段階的な移行スケジュール、顧客との十分なコミュニケーション、そして新しい環境のホスティングをISVHostが担当することで、顧客との関係を損なうことなく、よりシンプルで低コストな提供プラットフォームへと移行することが可能です。
現在、Citrixを通じてアプリケーションを提供しているISVの皆様へ。GO-Globalがエンドユーザーのソフトウェアアクセスをいかに効率化できるかについては、 弊社までお問い合わせください。または、 無料トライアル版をダウンロードして、ご自身でお試しください。
