5 シトリックスとアローエレクトロニクス社との契約による影響
シトリックスが最近発表したアローエレクトロニクスとの戦略的販売代理店契約は、シトリックス®がここ数年で遂げた大きな変化の成果である。ここでは、その変化を簡単に振り返り、シトリックスのCSPパートナーが新たなパートナーシップの機会を検討すべき理由を説明する。
アローエレクトロニクスとシトリックスの関係
アローは2017年5月にシトリックスの公式ディストリビューターになりました。シトリックスの2018年に刷新された製品ラインで最大限の成功を収めるため、アローは販売、テクニカルサポート、マーケティングを含むパートナープログラムを全面的に見直し、業務効率とダイナミックな成長を評価されてシトリックスから2018年グローバルパートナーシップ賞を受賞した。アローはそれだけにとどまらなかった。2021年、同社はシトリックスをコアテクノロジーとするアプリケーション配信とバックアップのフルマネージドサービスを開始した。アローのグローバルな事業展開、ビジネスの成功(2023年の売上高330億ドル)、実証済みのチャネル効率、シトリックスのテクノロジーに関する専門知識を考えると、シトリックスにとって、小規模なCSPパートナーをアローに任せることは理にかなっていた。
そこで2024年8月、シトリックスはアロー・エレクトロニクスとの戦略的販売契約を発表した。この契約に含まれるのは、北米およびヨーロッパで2,000未満のシトリックス・ライセンスを消費するすべてのサービスプロバイダー・チャネルパートナーに対する販売、マーケティング、技術サポートの責任を10月1日にアローが引き受けることである。
2024 年 9 月、Citrix は、2,000 ライセンスを超えるプログラムメンバーに適用される CSP の変更を発表しました。大規模なパートナー同様、年間 2,000 ライセンス未満の CSP パートナーは、その顧客を Citrix Universal for CSP プラットフォームに移行する必要がありますが、少なくとも近い将来は、月額コミットメントモデルを使用してシトリックスのテクノロジーを利用し続けることができるでしょう。
5 シトリックスとアローエレクトロニクスの契約がシトリックスのCSPパートナーに与える影響
シトリックスの製品ラインの変更により、シトリックスは製品ベースの企業から、エンタープライズクラスの企業に焦点を当てたクラウドサービスベースの企業へとシフトした。ライセンス販売に基づいて収益を追跡する代わりに、シトリックスは現在、サブスクリプションモデルを利用している。この2つのシフトはシトリックスに利益をもたらし、提供する製品をシンプルにし、より予測可能で継続的な収益源を確保した。
しかし、このシフトはシトリックスの小規模なCSPパートナー(アプリケーション配信のホストや管理に使用するシトリックスのライセンス数が2,000未満のMSPやISV)に利益をもたらしているのだろうか?これらの CSP パートナーは、アローエレクトロニクスに管理された方が良いのでしょうか?そのようなパートナーへの影響を見てみよう。
1.Citrixとの直接的な関係の喪失。
アローエレクトロニクスへの移行の影響を受けるCSPパートナーの大部分は、経験豊富なシトリックスのパートナーチームから正確な情報をより簡単かつ迅速に入手するために、シトリックスの担当者との関係構築に何年も、中には何十年も投資してきました。アローへの移行により、これらのCSPパートナーは、そうした長期的な関係をすべてやり直し、再構築する必要があります。
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2.Citrix リソースへの直接アクセスの喪失。
前述のとおり、Arrow Electronics に移管された CSP パートナーは、CSP プログラムを管理する Citrix チームとの関係構築に何年も費やしました。また、パートナーは、シトリックス・パートナーシップの管理、発注、販売台数と保守台数の追跡、技術ノウハウの入手、サポートの要請などに役立つ特定のシトリックス・リソースを知るために何年も費やしました。今、これらのCSPパートナーは、そのプロセスもやり直さなければならない。
3.新しいアプリケーションデリバリプラットフォームの強制採用。
パートナーシップ管理のためにアロー・エレクトロニクス社に移管され、すべてのノウハウを学び直すことに加え、CSPパートナーはアプリケーションデリバリのための新しいプラットフォーム、Citrix Universal for CSPプラットフォームに適応しなければならない。採用計画をまとめ、顧客を現在のインフラから新しいプラットフォームにスムーズに移行させる方法を考えなければならない。そして、Citrix Universal for CSPプラットフォームの経験がほとんどない、新しい、不慣れなパートナー管理チームや、新しい、不慣れなテクニカルサポートチームとともに、それを行わなければならない。
4.新しい CSP プログラムの規則と規制のナビゲート。
これらのCSPパートナーは、新しい管理チームやテクニカル・サポート・チーム、新しいアプリケーション・デリバリー・プラットフォームに対処しながら、新しいプログラムのルールや要件、規制に対処しなければならない。
5.将来の収益コミットメントモデルに関する不確実性。
これらのCSPパートナーは、月次消費型のビジネスモデルであるため、シトリックスの新しい年間収益コミットメントモデルに準拠することができず、アローエレクトロニクスに移管された。しかし、予測可能な収益源を求めるシトリックスの熱意と、業務効率に対するアローの評判によって、これらのCSPパートナーはいつまでその規範から免除されるのだろうか?年間収益コミットメントへの変更は近い将来実現するのだろうか?中小のCSPパートナーは、ただ注目するしかないだろう。
2,000ライセンス未満のCitrix CSPパートナーには、別の方法があります。
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