Impresión con GO-Global

Introducción

GO-Global hace que la impresión desde el lado del cliente sea sencilla y fiable en todas las principales plataformas. Ya sea que se imprima en una impresora local, USB o de red, GO-Global detecta y configura automáticamente los ajustes de la impresora para garantizar una experiencia fluida. Los administradores pueden gestionar fácilmente el acceso a las impresoras, las fuentes de los controladores y las configuraciones para satisfacer las necesidades de seguridad y rendimiento, todo ello desde la consola de administración.

GO-Global admite la impresión del lado del cliente en todas las plataformas cliente. De forma predeterminada, GO-Global detecta automáticamente la información de la impresora predeterminada del cliente una vez que el usuario ha iniciado sesión en el host GO-Global. Esto incluye el puerto y el controlador de la impresora predeterminados. Si el controlador de la impresora no está instalado en el host GO-Global, GO-Global intentará localizar el controlador e instalarlo automáticamente.

Al ejecutar aplicaciones en GO-Global Hosts, los usuarios pueden imprimir en impresoras de red y en impresoras conectadas directamente a sus ordenadores (por ejemplo, a través de puertos serie, paralelos y USB).

Los administradores pueden controlar qué impresoras, si las hay, están disponibles para los usuarios utilizando los parámetros de inicio de GO-Global -ac y printerconfig .

Al ejecutar GO-Global desde un acceso directo, utilice el parámetro -ac con «all», «none» o «default» para que todas, ninguna o solo la impresora predeterminada estén disponibles desde las aplicaciones que se ejecutan en el host GO-Global. Por ejemplo, para que todas las impresoras estén disponibles, cree un acceso directo con el destino especificado de la siguiente manera: "C:\Program Files\GraphOn\AppController\AppController.exe" -ac all

Del mismo modo, al ejecutar GO-Global desde la página de inicio de sesión, utilice el parámetro printerconfig con «all», «none» o «default». Por ejemplo, el siguiente parámetro hará que todas las impresoras estén disponibles: http://hostname/logon.html?printerconfig=all

Si no se especifica ninguna opción, GO-Global configura automáticamente solo la impresora predeterminada del usuario.

Designación Acceso a los controladores de impresora

GO-Global puede obtener controladores de impresora de las siguientes fuentes:

• Controlador de impresora universal: GO-Global incluye un controlador de impresora universal que puede imprimir en cualquier impresora cliente. Active esta opción para permitir el uso del controlador de impresora universal para configurar impresoras cliente.
• Controladores de impresora de Windows: active la opción Controladores de impresora de Windows para permitir que las impresoras se configuren utilizando controladores nativos ya instalados.

Cuando solo está habilitado el controlador de impresora universal, solo se utilizará este controlador como controlador de impresora. No se utilizarán controladores nativos. Esta es la configuración predeterminada.

Cuando los controladores de impresora de Windows están habilitados, se utilizarán los controladores de impresora nativos que están instalados en el host. Si el controlador nativo de una impresora no está instalado, o si el controlador nativo de una impresora es un controlador de impresora de tipo 4 (que GO-Global no admite), esa impresora se configurará para utilizar el controlador de impresora universal si la opción Controlador de impresora universal está marcada. De lo contrario, si la opción Controlador de impresora universal no está marcada, la impresora no estará disponible para los usuarios.

Cuando no están habilitados ni el controlador de impresora universal ni los controladores de impresora de Windows, no se configurará ninguna impresora y se deshabilitará la impresión del cliente.

El controlador de impresora universal es compatible con Windows, Linux y macOS. Al imprimir con el controlador de impresora universal, el usuario (o grupo) debe tener acceso completo al directorio temporal.

Cuando el controlador de impresora universal está habilitado, se configura una impresora denominada Vista previa de PDF en cada sesión. Los documentos impresos en esta impresora se convierten automáticamente a un archivo .pdf y se muestran en el equipo cliente. Los usuarios pueden guardar, imprimir o enviar por correo electrónico el documento a su discreción. Para utilizar la función de conversión a PDF del controlador de impresora universal, es necesario disponer de un lector de PDF, como Adobe Reader, en el equipo cliente.

Los administradores configuran el acceso a las fuentes del controlador de impresora a través del cuadro de diálogo Opciones de host.

Para designar el acceso a los controladores de impresora

1. En la consola de administración, seleccione el host deseado de la lista de Todos los hosts.
2. Haga clic en Herramientas | Opciones del host.
3. Haga clic en la pestaña Acceso del cliente.
4. Haga clic en la casilla situada junto a la fuente o fuentes de controladores deseadas.
5. Haga clic en Aceptar.

La impresión del lado del cliente está habilitada de forma predeterminada. Los administradores deshabilitan la impresión del lado del cliente a través del cuadro de diálogo Opciones del host de la consola de administración.

Configuración de la impresora

Cuando los clientes de GO-Global se conectan a un host, se crean automáticamente impresoras proxy en el host que sirven de interfaz para imprimir en la impresora del cliente. Las impresoras proxy son impresoras que GO-Global configura en el host como puente entre las aplicaciones que se ejecutan en una sesión de GO-Global y las impresoras del cliente. Las impresoras proxy se pueden configurar de forma automática o manual.

A la hora de configurar impresoras proxy, se prefieren los controladores de impresora nativos, siempre que estén disponibles y que la configuración permita su uso. Como alternativa, se puede utilizar el controlador de impresora universal cuando el controlador nativo no está disponible.

El administrador dispone de varios métodos para gestionar qué controladores de impresora se deben utilizar al crear impresoras proxy. La configuración de las impresoras cliente se replica en su impresora proxy correspondiente. Las impresoras proxy de una sesión se eliminan cuando esta finaliza. Las impresoras proxy no se eliminan cuando se desconecta una sesión. Todas las impresoras proxy del sistema se eliminan cuando se inicia el Servicio de publicación de aplicaciones.

Cuando se configura una impresora proxy, existe una jerarquía de preferencias a la hora de seleccionar un controlador de impresora nativo. Si la opción Controladores de impresora de Windows está desactivada en la consola de administración, esta jerarquía no se aplica.

Los controladores nativos se seleccionan en el siguiente orden:

• Aplicación Impresoras. La selección manual de un controlador de impresora por parte del usuario en la aplicación Impresoras tiene prioridad sobre todos los demás métodos de selección de controladores.
  
• Controladores de impresora asignados. MappedPrinterDrivers.xml contiene una lista de nombres de controladores que se pueden utilizar para cada controlador. Este archivo lo genera el Servicio de publicación de aplicaciones, pero los administradores también pueden editarlo manualmente.
  
• Nombre del controlador del cliente. Para configurar la impresora proxy se utiliza el controlador con el nombre exacto del controlador instalado en el cliente.

Ajustar el área imprimible

En algunos casos, las aplicaciones que imprimen utilizando el controlador de impresora universal (UPD) GO-Global tendrán áreas del documento recortadas, es decir, partes del documento cercanas a los bordes de la página no se imprimirán. Para solucionar este problema, defina el área imprimible de un documento con un archivo .PPD alternativo.

Para instalar el archivo .PPD alternativo
1. Descargue UniversalRemotePrinter.ppd desde: https://releases.graphon.com/files/UniversalRemotePrinter.ppd
2. Detenga el Servicio de publicación de aplicaciones.
3.    Cambie el nombre del archivo UniversalRemotePrinter.ppd original y, a continuación, copie el archivo UniversalRemotePrinter.ppd alternativo en la siguiente carpeta: C \Windows\System32\spool\drivers\x64\3
4. Elimine UniversalRemotePrinter.bpd si existe.
5. Inicie el servicio de publicación de aplicaciones.

Si surge algún problema con el archivo .PPD alternativo, utilice el mismo proceso anterior para volver al archivo .PPD original.

El archivo UniversalRemotePrinter.ppd define la configuración del controlador para el controlador de impresora universal. En la versión predeterminada de este archivo, el área en la que el controlador puede imprimir es toda la extensión de una página. Esto significa que el texto o las imágenes se pueden imprimir hasta los bordes de una página. La mayoría de las impresoras no tienen la capacidad física para hacerlo. El archivo .PPD alternativo define un margen de 1/4 de pulgada (6,35 mm) para los tamaños de papel definidos. Esto permite a las aplicaciones predecir el área imprimible y, por lo tanto, diseñar los trabajos de impresión sin recortes.

Conclusión

Al admitir controladores de impresora nativos y universales, GO-Global ofrece una impresión flexible y multiplataforma para todos los usuarios. Gracias al control centralizado, la gestión automática de controladores y las capacidades de salida en PDF, los administradores pueden optimizar la eficiencia de la impresión y mantener una experiencia de usuario coherente en cualquier entorno.

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