Vi bad Stacy Kennedy fra ACS Technologies om at nævne sin yndlingsfunktion. Han sagde straks "Session Reconnect! Den funktion har reduceret antallet af opkald til vores helpdesk betydeligt. Den er fantastisk."
Da Stacy blev bedt om at uddybe, forklarede hun. "Mange af vores brugere er ikke-tekniske. Før Session Reconnect, hvis de brugte ACS OnDemand og havde et uventet netværksudfald, ville deres session pludselig slutte. Mange brugere ville antage, at der var et problem med softwaren og ringe til helpdesk."
Stacy fortsætter: "Med Session Reconnect kører brugerens GO-Global®-session stadig, når netværksforbindelsen er genoprettet. Det sker normalt inden for et minut eller to - hurtigt nok til, at brugeren bare fortsætter med at bruge softwaren - og ikke ringer til helpdesk."
Funktionen Session Reconnect, der blev introduceret i GO-Global 6.1, gør det muligt at opretholde brugersessioner på en GO-Global-vært uden en klientforbindelse. Hvis klientens forbindelse til værten mistes, bevidst eller ubevidst, forbliver brugerens session og programmer kørende på GO-Global-værten i den sessionstimeout, der er angivet i administrationskonsollen. Session Reconnect giver brugerne mulighed for at vende tilbage til deres GO-Global-session i nøjagtig samme tilstand, som de forlod den efter at have autentificeret sig ved hjælp af den normale login-procedure.
Med Session Reconnect kan GO-Global-administratorer kontrollere, hvor længe klientsessioner og programmer forbliver kørende på GO-Global-værten ved hjælp af dialogboksen Værtsindstillinger i administratorpanelet. Du kan indstille sessioner til at slutte med det samme, når klienten afbryder forbindelsen, eller efter et antal minutter, som du angiver. Du kan også bruge Aldrig (standardindstillingen), som kun afslutter sessioner, når en bruger manuelt lukker alle programmer, der kører i en session, eller når en administrator manuelt afslutter en session fra administratorpanelet. Hvis du vil vide mere om sessionsgenoprettelse, kan du se Kapitel VI - Admin Console i GO-Global Administrator Guide.
