Imprimindo com a GO-Global
Introdução
O GO-Global torna a impressão no lado do cliente simples e confiável em todas as principais plataformas. Seja imprimindo em uma impressora local, USB ou de rede, o GO-Global detecta e configura automaticamente as configurações da impressora para garantir uma experiência perfeita. Os administradores podem gerenciar facilmente o acesso à impressora, as fontes dos drivers e as configurações para atender às necessidades de segurança e desempenho — tudo a partir do Console de Administração.
O GO-Global suporta a impressão no lado do cliente em todas as plataformas de cliente. Por padrão, o GO-Global detecta automaticamente as informações da impressora padrão do cliente assim que o usuário faz login no GO-Global Host. Isso inclui a porta e o driver da impressora padrão. Se o driver da impressora não estiver instalado no GO-Global Host, o GO-Global tentará localizar o driver e instalá-lo automaticamente.
Ao executar aplicativos no GO-Global Host, os usuários podem imprimir em impressoras de rede e em impressoras conectadas diretamente aos seus computadores (por exemplo, via portas seriais, paralelas e USB).
Os administradores podem controlar quais impressoras, se houver, são disponibilizadas aos usuários usando os parâmetros de inicialização -ac e printerconfig do GO-Global .
Ao executar o GO-Global a partir de um atalho, use o parâmetro -ac com “all”, “none” ou “default” para disponibilizar, respectivamente, todas, nenhuma ou apenas a impressora padrão a partir de aplicativos em execução no GO-Global Host. Por exemplo, para disponibilizar todas as impressoras, crie um atalho com o destino especificado da seguinte forma: "C:\Program Files\GraphOn\AppController\AppController.exe" -ac all
Da mesma forma, ao executar o GO-Global a partir da página de logon, use o parâmetro printerconfig com "all", "none" ou "default". Por exemplo, o parâmetro a seguir tornará todas as impressoras disponíveis: http://hostname/logon.html?printerconfig=all
Se nenhuma opção for especificada, o GO-Global configura automaticamente apenas a impressora padrão do usuário.
Designação Acesso aos drivers da impressora
A GO-Global pode obter drivers de impressora das seguintes fontes:
- Driver de impressora universal: O GO-Global inclui um driver de impressora universal que pode imprimir em qualquer impressora cliente. Ative esta opção para permitir o uso do driver de impressora universal para configurar impressoras clientes.
- Drivers de impressora do Windows: ative a opção Drivers de impressora do Windows para permitir que as impressoras sejam configuradas usando drivers nativos já instalados.
Quando apenas o Driver de Impressora Universal estiver habilitado, somente o Driver de Impressora Universal será usado como driver de impressora. Nenhum driver nativo será usado. Essa é a configuração padrão.
Quando o Windows Printer Drivers (Drivers de impressora do Windows) estiver habilitado, os drivers de impressora nativos instalados no host serão usados. Se o driver nativo de uma impressora não estiver instalado ou se o driver nativo de uma impressora for um driver de impressora Tipo 4 (que o GO-Global não suporta), essa impressora será configurada para usar o Universal Printer Driver (Driver de impressora universal) se a opção Universal Printer Driver (Driver de impressora universal) estiver marcada. Caso contrário, se a opção Driver de impressora universal não estiver marcada, a impressora não estará disponível para os usuários.
Quando nem o Driver de impressora universal nem os Drivers de impressora do Windows estão ativados, nenhuma impressora será configurada e a impressão do cliente será desativada.
O Driver de impressora universal é compatível com Windows, Linux e macOS. Ao imprimir com o Driver de impressora universal, o usuário (ou grupo) precisa ter acesso total ao diretório temporário.
Uma impressora chamada Preview PDF é configurada em cada sessão quando o driver de impressora universal está habilitado. Os documentos impressos nessa impressora são automaticamente convertidos em um arquivo .pdf e exibidos no computador cliente. Os usuários podem salvar, imprimir ou enviar o documento por e-mail, conforme desejarem. É necessário um leitor de PDF, como o Adobe Reader, no computador cliente para usar o recurso de conversão de PDF do driver de impressora universal.
Os administradores definem o acesso às fontes do driver de impressora por meio da caixa de diálogo Opções do host.
Para designar o acesso aos drivers da impressora
- No Console de Administração, selecione o host desejado na lista Todos os Hosts.
- Clique em Ferramentas | Opções do host.
- Clique na guia Acesso do Cliente.
- Clique na caixa ao lado da fonte ou fontes de driver desejadas.
- Clique em OK.
A impressão no lado do cliente está habilitada por padrão. Os administradores desabilitam a impressão no lado do cliente por meio da caixa de diálogo Opções do host do Console de administração.
Configuração da impressora
Quando os clientes GO-Global se conectam a um host, as impressoras proxy são criadas automaticamente no host e servem como uma interface para imprimir na impressora do cliente. As impressoras proxy são impressoras que o GO-Global configura no host como uma ponte entre os aplicativos em execução em uma sessão GO-Global e as impressoras do cliente. As impressoras proxy podem ser configuradas automaticamente ou manualmente.
Os drivers de impressora nativos são preferíveis ao configurar impressoras proxy — se estiverem disponíveis e se as configurações permitirem seu uso. Alternativamente, o Driver de Impressora Universal pode ser usado quando o driver nativo não estiver disponível.
Existem vários métodos que um administrador pode usar para gerenciar quais drivers de impressora devem ser usados ao criar impressoras proxy. As configurações das impressoras do cliente são replicadas em suas contrapartes nas impressoras proxy. As impressoras proxy de uma sessão são removidas quando a sessão termina. As impressoras proxy não são removidas quando uma sessão é desconectada. Todas as impressoras proxy no sistema são removidas quando o Serviço de Publicação de Aplicativos é iniciado.
Quando uma impressora proxy é configurada, há uma hierarquia de preferências ao selecionar um driver de impressora nativo. Se a opção Drivers de Impressora do Windows estiver desativada no Console de Administração, essa hierarquia não será aplicada.
Os drivers nativos são selecionados na seguinte ordem:
- Applet Impressoras. A seleção manual de um driver de impressora pelo usuário no Applet Impressoras tem prioridade sobre todos os outros métodos de seleção de driver.
- Drivers de impressora mapeados. O arquivo MappedPrinterDrivers.xml contém uma lista de nomes de drivers que podem ser usados para cada driver. Esse arquivo é gerado pelo Serviço de Publicação de Aplicativos, mas também pode ser editado manualmente pelos administradores.
- Nome do driver do cliente. O driver com o nome exato do driver instalado no cliente é usado para configurar a impressora proxy.
Ajustando a área imprimível
Em alguns casos, os aplicativos que imprimem usando o GO-Global Universal Printer Driver (UPD) terão áreas do documento que serão cortadas — quando partes do documento próximas às bordas da página não forem impressas. Para resolver esse problema, defina a área imprimível de um documento com um arquivo .PPD alternativo.
Para instalar o arquivo .PPD alternativo
1. Baixe o UniversalRemotePrinter.ppd em: https://releases.graphon.com/files/UniversalRemotePrinter.ppd
2. Interrompa o Serviço de Publicação de Aplicativos.
3. Renomeie o UniversalRemotePrinter.ppd original e copie o UniversalRemotePrinter.ppd alternativo para a seguinte pasta: C \Windows\System32\spool\drivers\x64\3
4. Exclua o UniversalRemotePrinter.bpd, se ele existir.
5. Inicie o Serviço de Publicação de Aplicativos.
Se houver algum problema com o .PPD alternativo, use o mesmo processo acima para reverter para o .PPD original.
O arquivo UniversalRemotePrinter.ppd define as configurações do driver para o Driver de Impressora Universal. Na versão padrão deste arquivo, a área na qual o driver pode imprimir é toda a extensão de uma página. Isso significa que textos ou imagens podem ser impressos nas bordas de uma página. A maioria das impressoras não é fisicamente capaz de fazer isso. O arquivo .PPD alternativo define uma margem de 1/4 de polegada (6,35 mm) para os tamanhos de papel definidos. Isso permite que os aplicativos prevejam a área imprimível e, assim, organizem os trabalhos de impressão sem recortes.
Conclusão
Ao oferecer suporte a drivers de impressora nativos e universais, o GO-Global proporciona uma impressão flexível e multiplataforma para todos os usuários. Com controle centralizado, gerenciamento automático de drivers e recursos de saída em PDF, os administradores podem otimizar a eficiência da impressão, mantendo uma experiência consistente para o usuário em qualquer ambiente.
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