O que é um ISV legado?

O termo "ISV legado" refere-se a um ISV (Independent Software Vendor, fornecedor independente de software) que estabeleceu uma presença de longa data no setor de software. Esses fornecedores provavelmente estão no mercado há vários anos ou até mesmo décadas, muitas vezes com soluções de software que foram inicialmente desenvolvidas em pilhas de tecnologia e infraestrutura mais antigas. Neste artigo, exploraremos o que torna um ISV "legado", os desafios exclusivos que eles enfrentam e como esses fornecedores podem se transformar para permanecerem competitivos em um cenário digital em rápida evolução.

Definição de um ISV legado

Um ISV legado normalmente opera em um nicho especializado, fornecendo software essencial para setores como saúde, finanças, manufatura ou governo. Muitas vezes, essas soluções foram inicialmente projetadas para implantação no local e criadas com linguagens de programação e bancos de dados mais antigos. Durante anos, esses ISVs legados foram parte integrante das operações de seus clientes, e a mudança para soluções alternativas pode ser complexa, dispendiosa ou perturbadora para os usuários finais.

Apesar de serem altamente valiosos, esses ISVs legados enfrentam o desafio de modernizar suas plataformas para atender às crescentes demandas dos clientes. Suas bases de clientes estabelecidas também estão procurando soluções mais eficientes, seguras e dimensionáveis, muitas vezes recorrendo a alternativas baseadas na nuvem ou buscando aprimoramentos como interfaces de usuário melhoradas, compatibilidade móvel e recursos de integração com outros sistemas de software.

Características dos ISVs legados

Um ISV legado pode ser reconhecido por várias características importantes:

1. Pilha de tecnologia tradicional: Muitos ISVs antigos criaram suas soluções antes que a tecnologia de nuvem ou as estruturas de programação modernas estivessem amplamente disponíveis. Isso geralmente significa que suas soluções dependem de linguagens e arquiteturas de programação que, desde então, foram substituídas por opções mais rápidas e eficientes.
2. Orientação no local: Os ISVs tradicionais geralmente projetam soluções para implantação no data center do cliente em vez de em um ambiente de nuvem. Essa dependência no local pode ser uma limitação em um mundo que valoriza cada vez mais a flexibilidade das soluções hospedadas na nuvem.
3. Soluções personalizadas e específicas do setor: Os ISVs legados geralmente são especializados em determinados setores. Ao longo dos anos, eles adaptaram suas soluções para atender às necessidades exatas de setores como o de saúde ou serviços financeiros, em que a conformidade e a funcionalidade específica são essenciais.
4. Base de clientes estabelecida: Em geral, os ISVs legados têm uma base de clientes fiéis construída ao longo de anos de fornecimento de soluções de software confiáveis. No entanto, o desafio está em manter essa base de clientes durante a transição para tecnologias mais novas.

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Desafios enfrentados pelos ISVs legados

1. Débito tecnológico: a manutenção de bases de código mais antigas pode se tornar cada vez mais difícil com o tempo. Os ISVs legados geralmente enfrentam o que é chamado de "dívida técnica", em que manter sistemas antigos operacionais se torna um dreno significativo de recursos.
2. Concorrência de ISVs nativos da nuvem: Os ISVs mais novos que operam totalmente na nuvem ou usam um modelo de software como serviço (SaaS) geralmente conseguem se mover mais rapidamente, fornecer atualizações com mais frequência e oferecer soluções mais econômicas.
3. Demanda por migração para a nuvem: Mais empresas estão adotando estratégias que priorizam a nuvem ou somente a nuvem, criando pressão sobre os ISVs legados para que ofereçam soluções habilitadas para a nuvem ou nativas da nuvem. A transição para a nuvem pode ser complexa e cara, especialmente para softwares que não foram originalmente projetados para ela.
4. Mudança nas expectativas dos clientes: Atualmente, os clientes esperam soluções fáceis de usar, compatíveis com dispositivos móveis e altamente integradas. Os ISVs legados geralmente precisam modernizar suas interfaces, oferecer suporte à funcionalidade móvel e fornecer APIs para se manterem competitivos.

Como os ISVs legados podem se modernizar

A boa notícia é que os ISVs legados não precisam ficar presos ao passado. Ao modernizar seus aplicativos, eles podem manter sua participação no mercado e permanecer competitivos. Veja como:

1. Migração para a nuvem: A migração para a nuvem costuma ser a etapa mais impactante que um ISV legado pode realizar. A hospedagem na nuvem permite melhor escalabilidade, economia de custos e a capacidade de fornecer atualizações contínuas.
2. Adote a conteinerização e os microsserviços: A reconstrução ou refatoração de aplicativos usando práticas modernas, como a conteinerização ou os microsserviços, pode melhorar a flexibilidade da implantação, permitindo que os ISVs legados dimensionem partes específicas de seus aplicativos conforme necessário.
3. Considere as parcerias: Trabalhar com MSPs (Managed Service Providers, Provedores de Serviços Gerenciados) pode ajudar os ISVs legados a fazer uma transição tranquila, lidando com o gerenciamento da infraestrutura, a migração para a nuvem e a segurança, permitindo que o ISV se concentre no desenvolvimento do produto principal.
4. Modernização da interface do usuário: O aprimoramento da interface do usuário (UI) e da experiência do usuário (UX) do software legado pode dar nova vida às soluções existentes. Até mesmo uma IU simplificada e compatível com dispositivos móveis pode melhorar significativamente a experiência do cliente.
5. APIs e integrações: O desenvolvimento de APIs ou a criação de pontos de integração podem tornar o software legado mais compatível com aplicativos mais novos, permitindo que ele se encaixe em ecossistemas de software modernos com mais facilidade.

Conclusão: O futuro dos ISVs legados

Embora os ISVs legados enfrentem desafios únicos no cenário tecnológico atual, eles também possuem um ativo inestimável: profundo conhecimento do setor e relacionamentos confiáveis com os clientes. Ao adotar estrategicamente a migração para a nuvem, as práticas modernas de desenvolvimento e os aprimoramentos voltados para o usuário, os ISVs legados podem permanecer relevantes e competitivos.

À medida que evoluem, os ISVs legados têm a oportunidade de combinar sua confiabilidade de longa data com a inovação da tecnologia moderna, garantindo seu lugar no futuro do software. Seja por meio de parcerias com provedores de nuvem ou por meio de atualizações estratégicas em seus produtos, esses fornecedores legados podem continuar a fornecer imenso valor a seus clientes e aos setores que atendem.

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