حول سنيت للكمبيوتر

تأسست شركة Snit Computer Company، Ltd ، ومقرها في سابورو ، هوكايدو ، اليابان ، في عام 1983 لتوفير حلول برمجية لصناعة الفنادق. منتجهم الرئيسي ، HMS AG3 ، هو تطبيق Microsoft® Windows® مصمم للسماح لفنادق الينابيع الساخنة اليابانية وفنادق المنتجعات الكبيرة ، والتي توفر العديد من وسائل الراحة والأنشطة في الموقع ، بجدولة وإدارة حجوزات وخدمات الضيوف وتمكين عمليات مكتب الاستقبال والمحاسبة.

التحدي

بالنسبة للفنادق المستقلة ، قدمت Snit Computer تطبيقات HMS AG3 كنظام محلي ، حيث يوجد خادم فعلي في ممتلكات الفندق ويتم الوصول إلى التطبيق من قبل موظفي مكتب الاستقبال ومحاسب المكتب الخلفي باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد من Microsoft (RDS) عبر شبكة المنطقة المحلية للفندق.

بالنسبة لسلاسل الفنادق ، قامت Snit Computer بتثبيت HMS AG3 على خادم فعلي في مركز حجز السلسلة ، باستخدام RDS لتوفير الوصول عن بعد لوكلاء الحجز المحليين والبعيدين وموظفي مكتب الاستقبال وقسم المحاسبة عبر شبكة افتراضية خاصة (VPN).

بالنسبة لكلتا حالتي الاستخدام ، سيقوم موظفو تكنولوجيا المعلومات بالفندق بإدارة الخادم والتطبيق بعد التنفيذ ، مع تقديم Snit Computer الدعم. وجدت كل من الفنادق المستقلة وسلسلة الفنادق أن نموذج تنفيذ HMS AG3 يلبي احتياجاتهم وكان من السهل على موظفي تكنولوجيا المعلومات الحاليين في الفنادق إدارته - حتى أضافت التغييرات في Windows Server® 2019 تعقيدا جديدا.

في عام 2019 ، كانت Snit Computer تعد اقتراحا لعميل جديد لسلسلة فنادق ، تعتزم استخدام البنية القياسية ونموذج النشر مع Windows Server 2019 الذي تم إصداره حديثا. ومع ذلك ، عند مراجعة التغييرات في Windows Server 2019 ، أدرك Snit Computer أنه من أجل استخدام RDS ، سيطلب منهم إنشاء خادم Active Directory جديد - وسيكون عملاؤهم ملزمين بدعمه بعد التنفيذ.

سيتطلب هذا الشرط الجديد من كل عميل يستخدم Windows Server 2019 القيام باستثمارات إضافية في تكنولوجيا المعلومات في إعداد الخادم وصيانته وسيجعل تكوين النظام أكثر تعقيدا إلى حد كبير. بالإضافة إلى ذلك ، سيتطلب التغيير من Snit Computer إجراء تحديثات مكلفة على HMS AG3 وسيزيد أيضا من تكاليف الترخيص ، مما يؤثر بشكل مباشر على الربحية. سيؤدي تمرير التكلفة الإضافية للعملاء إلى إزالة ميزة تنافسية ومن المحتمل أن يتسبب في فقدان Snit Computer للعملاء الحاليين.

كما كان متوقعا ، قام عميل Snit Computer الجديد بتأجيل الاستثمار الإضافي المطلوب للتنفيذ. بعد فترة وجيزة ، تواصل عميل حالي ينتقل إلى Windows Server 2019 للسؤال عن الأساليب البديلة ل RDS لتجنب التكلفة الإضافية والتعقيد الناجم عن Windows Server 2019. عرفت Snit Computer أنه من أجل الاستمرار في تنمية أعمالها ، فإنها تحتاج إلى اعتماد نهج بديل لاستخدام RDS لنشر HMS AG3 وإتاحتها لموظفي عملائها.  

الحل

تحولت Snit Computer إلى KitASP ، موزع GO-Global® الموجود في طوكيو ، اليابان ، كبديل ل RDS. اقترح KitASP GO-Global نظرا لبنيته الفريدة التي توفر بدائل كاملة لوظائف Microsoft متعددة الجلسات وعملاء سطح المكتب البعيد وبرنامج تشغيل العرض والبروتوكول وبوابة الإنترنت وأدوات الإدارة. نظرا لأن GO-Global يلغي الحاجة إلى تثبيت مكونات RDS على أجهزة سطح المكتب أو الخوادم التي تعمل بنظام Windows ، يمكن ل Snit Computer نشر HMS AG3 باستخدام Windows Server 2019 دون استخدام RDS ، وبالتالي تجنب الحاجة إلى إنشاء خادم Active Directory.

مفتونا ، طلبت Snit Computer ترخيص تقييم من KitASP لإجراء اختبار داخلي.

ركز التقييم الأولي ل Snit Computer على استقرار الاتصال وسرعته ، والتوافق مع HMS AG3 ، والقدرة على الطباعة بسهولة إلى طابعة محلية (وهو مطلب أثناء عملية تسجيل خروج الضيف). استوعبت GO-Global هذه المتطلبات الأولية بسهولة ، لذلك عملت Snit Computer مع KitASP لبناء تطبيق GO-Global كامل في الموقع في أحد الفنادق التي يملكها العميل الجديد الذي أوقف تنفيذ HMS AG3 على Windows Server 2019.

بعد التدريب على HMS AG3 ، شرع الفندق في استخدام البرنامج الذي نشرته GO-Global في عملياته اليومية ومكن من الوصول إلى سجلات الضيوف والحجوزات من قبل الفنادق الأخرى في السلسلة.

النتائج

كانت Snit Computer وعميلها الجديد سعداء جدا بنتائج الاختبار في الموقع. وجد موظفو سلسلة الفنادق أنه عند نشرها من قبل GO-Global ، تحسنت استجابة HMS AG3 وسرعتها ، حتى عند الوصول إلى سجلات الضيوف من مكان بعيد ، مما يجعل وظائفهم أسهل مع تقديم خدمة أفضل للضيوف.

أكدت Snit Computer ملاحظتها الأولية عند إجراء اختبارها الداخلي أن تهيئة GO-Global لنشر برامجها لتكون أسهل وأسرع من استخدام RDS ، مما يقلل من تكاليف التشغيل والتنفيذ. وجد الفندق أن إدارة التنفيذ في الموقع بسيطة ومباشرة ، مما يقلل من تكاليف تكنولوجيا المعلومات. وقال ماسامي ساتو ، مدير أنظمة الحلول في Snit Computer ، "لقد شعر كل من Snit Computer وعملائنا بارتياح كبير لأن GO-Global مكنتنا من تجنب ضرورة بناء وإدارة خادم Active Directory جديد وفقا لما تمليه Windows Server 2019."

قدمت GO-Global مزايا إضافية أيضا. نظرا لأن GO-Global تقوم بتسعير التراخيص من قبل المستخدم المتزامن ، فإن عملاء HMS AG3 يدفعون فقط للمستخدمين الذين يصلون إلى التطبيق - على عكس Microsoft ، التي تفرض رسوما على كل مستخدم مسمى - مما يوفر مدخرات إضافية. وأشار السيد ساتو إلى أنه "بالنظر إلى أن الفنادق تعمل 24/7 ، مع وجود موظفين في الخدمة في جميع الأوقات ، فإن تسعير المستخدم المتزامن من GO-Global كان مفيدا جدا لعملائنا مقابل نموذج تسعير المستخدم المسمى الذي تستخدمه Microsoft."

سلطت الإدارة التنفيذية لسلسلة الفنادق التي تجري الاختبار في الموقع الضوء على ميزة أخرى من GO-Global. بينما يسمح RDS للمستخدمين بحذف الملفات ونسخها ، فإن وحدة تحكم المشرف في GO-Global ، التي يمكن الوصول إليها من قبل مسؤول GO-Global فقط ، تتحكم في جميع إعدادات المستخدم وأذوناته وتحافظ عليها ، بما في ذلك النسخ / اللصق والحذف. وقال السيد ساتو: "لاحظ عميلنا أن قدرة GO-Global على تقييد وصول المستخدمين وإجراءاتهم من شأنها أن تقلل بشكل كبير من مخاطر تسرب المعلومات. كانت هذه قوة دافعة وراء شرائها ".

استنادا إلى النتائج الممتازة من الاختبار في الموقع ، بدأت Snit Computer عملية استبدال RDS ب GO-Global في تطبيقات العملاء الحالية لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم ، وجعل HMS AG3 أسرع وأسهل لموظفي الفندق للاستخدام ، وتقليل تكاليف الترخيص والإدارة.

"إن توفير برنامجنا للعملاء من السحابة الخاصة بنا بدلا من كونه حلا محليا يفيدنا نحن وعملائنا. سيتمكن العملاء من الصعود بسرعة وبدون ألم. سيتم تقليل العبء التشغيلي عند تشغيل برنامجنا بشكل كبير. وسنكتسب ميزة تنافسية كبيرة." - ماسامي ساتو، مدير أنظمة الحلول، Snit Computer

بالإضافة إلى ذلك ، تستفيد الشركة من GO-Global لبدء تقديم HMS AG3 كخدمة من السحابة الخاصة ب Snit Computer. وقال السيد ساتو: "إن توفير برامجنا للعملاء من السحابة الخاصة بنا بدلا من أن يكون حلا محليا يفيدنا نحن وعملائنا. سيتمكن العملاء من الصعود بسرعة وبدون ألم. سيتم تقليل العبء التشغيلي عند تشغيل برنامجنا بشكل كبير. وسنكتسب ميزة تنافسية كبيرة".

نبذة عن "جو-جلوبال"

تمكن GO-Global المؤسسات من نشر تطبيقات Windows® من أي سحابة عامة أو خاصة أو مختلطة إلى أي جهاز يدعم المتصفح. باستخدام GO-Global ، يمكن لتكنولوجيا المعلومات تقديم تطبيقات Windows بنسبة تصل إلى 40٪ أقل من Microsoft® RDS وما يصل إلى 70٪ أقل من حلول VDI من Citrix® و VMware®. على الرغم من تكلفتها المنخفضة ، توفر GO-Global قابلية التوسع على مستوى المؤسسة ولكنها سهلة التركيب والتكوين والاستخدام ، مع نفقات تقنية أقل بكثير مطلوبة للتنفيذ. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.graphon.com.