Windowsソフトウェアビジネスを将来にわたって持続可能なものにする方法
Windows向けISVなら、遅かれ早かれ誰もが同じ懸念を抱くことになります。製品自体の性能は依然として優れており、顧客も契約を更新し続けていますが、市場はブラウザベースのサブスクリプション型ソフトウェアへと移行し続けているのです。 問題は、自社のアプリケーションが優れているかどうかではなく、3年後も顧客が望むソフトウェアの購入・利用方法に適合し続けるかどうかという点に移ります。これこそが、Windowsソフトウェアを「将来に備える」ことの本質であり、全面的な再構築に会社の命運を賭けることなく、顧客が期待する製品を販売・提供し続けられるようにすることです。
直感的には、これを単一の、費用のかかる決断として捉えがちです。しかし、そうではありません。将来を見据えた対策とは、一連の小さな取り組みのことであり、そのほとんどは、既存のコードを捨て去るのではなく、保護するためのものです。
「将来を見据えた対策」とは実際には何を意味するのか
「将来を見据えた設計」は「書き直し」と混同されがちですが、この2つは同じものではありません。Windowsの近代化を適切に行うとは、顧客が得る体験と、その背後でチームがどのように業務を行うかに焦点を当てることであり、コードのどれだけがWebネイティブであるかということではありません。
将来を見据えたWindowsソフトウェア事業には、いくつかの共通点が見られます：
- お客様は、手動でインストールすることなく、ブラウザを通じてこのアプリケーションにアクセスします。
- 価格設定は、サブスクリプションモデルに移行した、あるいは移行する可能性がある。
- アップデートは一元管理されているため、すべてのお客様が最新バージョンを利用しています。
- 多要素認証やシングルサインオンといった最新のセキュリティ対策が導入されています。
- この提供モデルでは、新規顧客が増えるたびに人員を増員することなく、事業規模を拡大することができます。
これらはいずれも、アプリケーションを一から作り直す必要はありません。これらは、すでに販売している製品の上に重ねて適用される、提供方法、アクセス方法、運用方法に関する選択肢です。
なぜ「書き換え」が誤ったデフォルト設定なのか
ベンダーは「将来を見据えた設計」という言葉を聞くと、その多くがすぐに製品をWebアプリケーションとして再構築することを思い浮かべます。理論上は、現代的な手法で再構築し、過去には一切未練を残さない――これが最もすっきりとした解決策のように思えます。しかし実際には、 Windowsアプリケーションを書き換えるということは、顧客が依存している長年にわたるビジネスロジック、エッジケース、連携機能をすべて再構築しなければならない一方で、移行していないすべてのユーザーのために旧製品を維持し続けなければならないことを意味します。
コストは、単にエンジニアリング費用だけにとどまることはめったにありません。そこには、実装されなかった機能、新バージョンが旧バージョンと同等の水準に達するまでに要する年月、そしてプロジェクトが途中で停滞してしまうという現実的なリスクも含まれます。着手する前に、 自社のビジネスがそうしたリスクを吸収できるかどうかを率直に検討する価値があります。多くのチームにはそれができないため、完了することのない近代化プロジェクトは、着手する前よりも状況が悪化してしまうことになるからです。
また、リライトには顧客側の側面もあり、これは見過ごされがちです。Webサイトのリビルドは実質的に新しいアプリケーションであり、既存の顧客層にそれへの移行を納得させなければなりません。現在の機能に慣れ親しんでおり、ワークフローを理解し、それに基づいて独自のプロセスを構築している顧客は、すでに自分たちにとって機能しているソフトウェアを改めて使いこなすことに抵抗を示すことがよくあります。その結果、移行した顧客向けと、移行を拒否した顧客向けの2つの製品を、いつまでも維持し続けなければならない状況に陥る可能性があります。
老舗のISVは、数年を要する再構築に賭けることで将来への対応力を高めるわけではありません。将来への対応力を高めるには、現在提供しているものと顧客の期待とのギャップを、できるだけ迅速かつ低コストで埋める必要があります。
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書き換えなしでWindowsソフトウェアを将来に備える方法
多くのベンダーにとって完全な再構築が選択肢から外れているとしたら、現実的な道筋はどのようなものになるのでしょうか？以下の取り組みを順に行えば、顧客が「最新の製品」を求めている際に想定していることのほとんどを網羅できます：
- ブラウザからのアクセスを追加します。既存のアプリケーションをブラウザ経由で提供することで、顧客はローカルへのインストールやクロスブラウザ対応の再作業を必要とせずに、SaaSのような体験を得ることができます。
- サブスクリプション方式への移行を進めます。課金方法を永久ライセンスから、購入者が現在期待している支払い方法に合わせた定期課金モデルへと移行します。
- 更新を一元管理する。各顧客環境ごとにインストールを調整する代わりに、単一の更新を一元的に展開する。
- 最新のセキュリティ対策を導入しましょう。多要素認証やシングルサインオンを導入し、企業の購買担当者が今や「最低限の要件」と見なしている基準を満たしましょう。
- アプリケーションの実行場所を決定します。自社でホスティングするか、汎用的なクラウドプロバイダーを利用するか、あるいは ISV向けに構築されたホスティングサービスを利用するかを決めてください。この選択によって、コスト、パフォーマンス、そして多数の顧客に同時にサービスを提供する容易さが左右されるからです。
このように進めれば、 SaaSモデルへの移行は、会社の命運を賭けた一大プロジェクトとしてではなく、予算を立てられる段階的なプロセスとして進めることができます。
GO-Globalの役割
これこそが、GO-Globalが解決するために開発された問題そのものです。GO-Globalは、既存のWindowsアプリケーションをブラウザを搭載したあらゆるデバイスに公開するため、顧客はコードの変更やクロスブラウザの互換性確保作業を一切行うことなく、ホスト型でブラウザベースのアクセスを利用できるようになります。具体的には、チームが長年にわたり磨き上げてきたコードベースに手を加えることなく、将来に備えたWindowsソフトウェアビジネスへと数歩前進させることができます。 顧客は、すでに使い慣れたアプリケーションをそのまま、ブラウザ経由で利用できるようになるため、新たに習得すべきことは何もなく、移行を説得する必要もありません。
ホスティングは、この全体像のもう一つの重要な要素です。なぜなら、公開されたアプリケーションがどこで実行されるかは、コストやパフォーマンス、そして同時に多くの顧客にどれだけ円滑にサービスを提供できるかに影響するからです。多くのベンダーは、GO-GlobalとISVHostを組み合わせて提供しています。ISVHostは、一般的なクラウドワークロードではなく、ISV（独立系ソフトウェアベンダー）のニーズに合わせて構築された、フルマネージド型のホスティングサービスです。これらを組み合わせることで、 Windowsアプリケーションをクラウドに移行し、チームが本来業務として担当すべきではないインフラの管理業務を外部に委託できるため、ソフトウェア開発そのものに再び注力できるようになります。
この組み合わせは明確に分かれています。GO-Globalは、アプリケーションをブラウザに公開するアクセス層であり、ISVHostは、RDSやRDPの代わりにGO-Globalをアクセス層として使用し、アプリケーションとその下層にあるGO-Globalの両方を実行するマネージドクラウドです。「フルマネージド」とは、本来は自社の製品ではなかった部分が外部に委託されることを意味します：
- セキュリティ、パッチ適用、およびWindowsの更新を、先を見越して適切に管理します。
- シングルサインオンやカスタム連携を、お客様に合わせて設定いたします。
- インフラ部門の人員を増やさずに、顧客基盤を拡大する余地があります。
ライセンス体系も同様の考え方に基づいています。ISVHostの料金体系は、アカウント数ではなく同時接続数に基づいて設定されているため、実際にログインしているユーザー数に応じて料金が発生し、ユーザー数が増えるにつれて1ユーザーあたりの単価は下がっていきます。これにより、インフラコストはアカウントリストの規模ではなく、実際の利用状況に応じて変動することになります。
今の自分から始めよう
将来を見据えた対応とは、最終的な「完全に現代的な状態」に到達することよりも、むしろ次の手を把握することに重きを置くものです。ほとんどの Windows ソフトウェア企業にとって、最も価値の高いステップは、現在の製品をブラウザを通じて、安全かつ一元的に提供することです。これは今すぐ実現可能であり、書き直しよりもはるかに低コストです。現在の状況を明確にし、次の手を決めれば、進むべき道は断崖絶壁のように見えるものではなく、管理可能な一連のステップのように見えてくるでしょう。
Windowsソフトウェアベンダーの方で、クラウドベースのアプリケーション提供を検討されている方はいらっしゃいませんか？GO-Globalが、エンドユーザーへのソフトウェアアクセスをいかに効率化できるかについては、 ぜひ弊社までお問い合わせください。また、 無料トライアル版をダウンロードして、ご自身で試してみることもできます。
